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HPE Service Credits bieten dem Kunden die Flexibilität, aus einer Vielzahl spezieller Serviceangebote zu wählen. Dazu gehören Bewertungen, Leistungsanalysen, Firmware-Management, Professional Services und betriebliche Best Practices als Ergänzung zu den unter der aktiven Garantie oder der Supportservices-Leistung von HPE erbrachten Services. Die Serviceaktivitäten decken ein breites Spektrum an IT-Technologiedomänen ab, einschließlich traditioneller interner IT, Big Data, Converged Infrastructures und Hybrid-Cloud-Infrastrukturen. Dank des Credit-Systems kann der Kunde genau die Services auswählen, die er benötigt, und zwar dann, wenn er sie benötigt. So kann er die IT-Leistung maximieren und seine Geschäftsziele erreichen.
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Maximieren Sie Ihr HPE Service Credits 10 credits Service 4 year
HPE Service Credits können zu folgenden Zwecken eingesetzt werden:
Flexibler, im Voraus bezahlter Zugriff auf eine Reihe von vordefinierten technischen Services und technischen Services mit angepasstem Umfang, die dem Kunden helfen, die Ziele für den IT-Betrieb, die Leistung, die Kapazität und die Projekte zu erreichen
Nutzung von spezialisiertem technischem Know-how von HPE, das das interne IT-Team unterstützt, indem nur selten benötigte Kenntnisse oder zusätzliche
Ressourcen bei Lastspitzen bereitgestellt werden Verbesserung der Betriebszeit, der Leistung und des geschäftlichen Nutzens Ihrer bereits getätigten IT-Investitionen
Vereinfachung und Optimierung der IT-Betriebsprozeduren mit HPE Best Practices
HPE Service Credits werden in Paketen mit 10 oder 30 Stück mit Laufzeiten von 1, 3, 4 und 5 Jahren verkauft
Bereitstellung eines HPE Remote Credit Advisor (RCA), der den Kunden berät und ihn bei der Serviceauswahl unterstützt; der RCA ist während der lokalen Geschäftszeiten und -tage von HPE, mit Ausnahme der bei HPE arbeitsfreien Tage verfügbar
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