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Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Remote-Diagnose und Remote-Support sowie die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Bei berechtigten HPE Hardwareprodukten kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und ein gemeinsames Anfragemanagement für ausgewählte Software anderer Anbieter enthalten.
Wenden Sie sich an HPE, wenn Sie erfahren möchten, welche berechtigten Softwareprodukte in die Abdeckung Ihres Hardwareprodukts eingeschlossen werden können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt sind, stellt HPE technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und -Patches zur Verfügung.
Dies umfasst auch Updates für ausgewählte Softwareprodukte anderer Anbieter, die von HPE unterstützt werden, nachdem die Updates vom ursprünglichen Softwareanbieter zur Verfügung gestellt wurden.
Darüber hinaus bietet HPE Foundation Care elektronischen Zugriff auf zugehörige Produkt- und Supportinformationen, sodass jeder Ihrer IT-Mitarbeiter kommerziell verfügbare, wichtige Informationen finden kann. Bei Produkten anderer Anbieter ist der Zugriff davon abhängig, ob der jeweilige Anbieter diese Informationen zur Verfügung stellt.
Sie können gemäß Ihren Geschäfts- und Betriebsanforderungen aus einer Reihe von reaktiven Support-Level auswählen.
Service-Level-Optionen für HPE Foundation Care: Die nachstehend aufgeführten HPE Foundation Care Optionen sind produktabhängig. HPE stellt die Hardware-Supportleistungen für abgedeckte Hardwareprodukte und die Software-Supportleistungen für abgedeckte Softwareprodukte bereit.
Abdeckungsfenster und Reaktionszeiten für Hardware-Support gelten für abgedeckte Hardwareprodukte, und Abdeckungsfenster und Reaktionszeiten für Software-Support gelten für abgedeckte Softwareprodukte.
Die Verfügbarkeit der Abdeckungsfenster ist örtlich verschieden. Nicht alle Produkte sind für diesen Service berechtigt. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren.
Unabhängig von Ihrem Abdeckungszeitraum können Vorfälle bei der abgedeckten Hardware oder Software telefonisch, über ein Web-Portal (sofern lokal verfügbar) oder als automatisches Ereignis mithilfe der elektronischen HPE Remote-Supportlösung rund um die Uhr an HPE gemeldet werden.
Für Produkte, die mit Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE drei unterschiedliche Service-Level an:
• HPE Foundation Care NBD Service
• HPE Foundation Care 24x7 Service
• HPE Foundation Care CTR Service
HPE Foundation Care Exchange Service kombiniert beliebte Remote-Hardware- und Softwareservices, mit denen Sie die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur erhöhen können. Technische Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei Ihren HPE Produkten auftreten.
Mit dem Hardwareaustausch steht ein zuverlässiger und schneller Teileaustauschservice für qualifizierte Hewlett Packard Enterprise Produkte zur Verfügung. HPE Foundation Care Exchange wurde speziell für Produkte entwickelt, die sich gut für den Versand eignen und auf denen Sie Daten aus Sicherungsdateien leicht wiederherstellen können, und ist damit eine kostengünstige und praktische Alternative zum Vor-Ort-Support.
Für den Hardwareaustausch wird ein Austauschprodukt oder ein Ersatzteil ohne Berechnung von Versandkosten innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Ihren Standort geliefert. Die Austauschprodukte oder Ersatzteile sind neu oder funktionell neuwertig.
Der Software-Support für Netzwerkprodukte von HPE umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches. Kunden können auf Updates für Software und Referenzhandbücher zugreifen, sobald sie zur Verfügung gestellt werden.
Darüber hinaus bietet HPE Foundation Care Exchange elektronischen Zugriff auf zugehörige Produkt- und Supportinformationen, sodass jeder Ihrer IT-Mitarbeiter kommerziell verfügbare, wichtige Informationen lokalisieren kann.
HPE Foundation Care Exchange Service kombiniert beliebte Remote-Hardware- und Softwareservices, mit denen Sie die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur erhöhen können. Technische Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei Ihren HPE Produkten auftreten.
Mit dem Hardwareaustausch steht ein zuverlässiger und schneller Teileaustauschservice für qualifizierte Hewlett Packard Enterprise Produkte zur Verfügung. HPE Foundation Care Exchange wurde speziell für Produkte entwickelt, die sich gut für den Versand eignen und auf denen Sie Daten aus Sicherungsdateien leicht wiederherstellen können, und ist damit eine kostengünstige und praktische Alternative zum Vor-Ort-Support.
Für den Hardwareaustausch wird ein Austauschprodukt oder ein Ersatzteil ohne Berechnung von Versandkosten innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Ihren Standort geliefert. Die Austauschprodukte oder Ersatzteile sind neu oder funktionell neuwertig.
Der Software-Support für Netzwerkprodukte von HPE umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches. Kunden können auf Updates für Software und Referenzhandbücher zugreifen, sobald sie zur Verfügung gestellt werden.
Darüber hinaus bietet HPE Foundation Care Exchange elektronischen Zugriff auf zugehörige Produkt- und Supportinformationen, sodass jeder Ihrer IT-Mitarbeiter kommerziell verfügbare, wichtige Informationen lokalisieren kann.
Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Remote-Diagnose und Remote-Support sowie die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Bei berechtigten HPE Hardwareprodukten kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und ein gemeinsames Anfragemanagement für ausgewählte Software anderer Anbieter enthalten.
Wenden Sie sich an HPE, wenn Sie erfahren möchten, welche berechtigten Softwareprodukte in die Abdeckung Ihres Hardwareprodukts eingeschlossen werden können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt sind, stellt HPE technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und -Patches zur Verfügung.
Dies umfasst auch Updates für ausgewählte Softwareprodukte anderer Anbieter, die von HPE unterstützt werden, nachdem die Updates vom ursprünglichen Softwareanbieter zur Verfügung gestellt wurden.
Darüber hinaus bietet HPE Foundation Care elektronischen Zugriff auf zugehörige Produkt- und Supportinformationen, sodass jeder Ihrer IT-Mitarbeiter kommerziell verfügbare, wichtige Informationen finden kann. Bei Produkten anderer Anbieter ist der Zugriff davon abhängig, ob der jeweilige Anbieter diese Informationen zur Verfügung stellt.
Sie können gemäß Ihren Geschäfts- und Betriebsanforderungen aus einer Reihe von reaktiven Support-Level auswählen.
Service-Level-Optionen für HPE Foundation Care: Die nachstehend aufgeführten HPE Foundation Care Optionen sind produktabhängig. HPE stellt die Hardware-Supportleistungen für abgedeckte Hardwareprodukte und die Software-Supportleistungen für abgedeckte Softwareprodukte bereit.
Abdeckungsfenster und Reaktionszeiten für Hardware-Support gelten für abgedeckte Hardwareprodukte, und Abdeckungsfenster und Reaktionszeiten für Software-Support gelten für abgedeckte Softwareprodukte.
Die Verfügbarkeit der Abdeckungsfenster ist örtlich verschieden. Nicht alle Produkte sind für diesen Service berechtigt. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren.
Unabhängig von Ihrem Abdeckungszeitraum können Vorfälle bei der abgedeckten Hardware oder Software telefonisch, über ein Web-Portal (sofern lokal verfügbar) oder als automatisches Ereignis mithilfe der elektronischen HPE Remote-Supportlösung rund um die Uhr an HPE gemeldet werden.
Für Produkte, die mit Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE drei unterschiedliche Service-Level an:
• HPE Foundation Care NBD Service
• HPE Foundation Care 24x7 Service
• HPE Foundation Care CTR Service
Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Remote-Diagnose und Remote-Support sowie die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Bei berechtigten HPE Hardwareprodukten kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und ein gemeinsames Anfragemanagement für ausgewählte Software anderer Anbieter enthalten.
Wenden Sie sich an HPE, wenn Sie erfahren möchten, welche berechtigten Softwareprodukte in die Abdeckung Ihres Hardwareprodukts eingeschlossen werden können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt sind, stellt HPE technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und -Patches zur Verfügung.
Dies umfasst auch Updates für ausgewählte Softwareprodukte anderer Anbieter, die von HPE unterstützt werden, nachdem die Updates vom ursprünglichen Softwareanbieter zur Verfügung gestellt wurden.
Darüber hinaus bietet HPE Foundation Care elektronischen Zugriff auf zugehörige Produkt- und Supportinformationen, sodass jeder Ihrer IT-Mitarbeiter kommerziell verfügbare, wichtige Informationen finden kann. Bei Produkten anderer Anbieter ist der Zugriff davon abhängig, ob der jeweilige Anbieter diese Informationen zur Verfügung stellt.
Sie können gemäß Ihren Geschäfts- und Betriebsanforderungen aus einer Reihe von reaktiven Support-Level auswählen.
Service-Level-Optionen für HPE Foundation Care: Die nachstehend aufgeführten HPE Foundation Care Optionen sind produktabhängig. HPE stellt die Hardware-Supportleistungen für abgedeckte Hardwareprodukte und die Software-Supportleistungen für abgedeckte Softwareprodukte bereit.
Abdeckungsfenster und Reaktionszeiten für Hardware-Support gelten für abgedeckte Hardwareprodukte, und Abdeckungsfenster und Reaktionszeiten für Software-Support gelten für abgedeckte Softwareprodukte.
Die Verfügbarkeit der Abdeckungsfenster ist örtlich verschieden. Nicht alle Produkte sind für diesen Service berechtigt. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren.
Unabhängig von Ihrem Abdeckungszeitraum können Vorfälle bei der abgedeckten Hardware oder Software telefonisch, über ein Web-Portal (sofern lokal verfügbar) oder als automatisches Ereignis mithilfe der elektronischen HPE Remote-Supportlösung rund um die Uhr an HPE gemeldet werden.
Für Produkte, die mit Foundation Care abgedeckt sind, bietet HPE drei unterschiedliche Service-Level an:
• HPE Foundation Care NBD Service
• HPE Foundation Care 24x7 Service
• HPE Foundation Care CTR Service
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.
HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
HPE Tech Care Service ergänzt den herkömmlichen Support durch allgemeine technische Beratung und Anleitung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts.
Zusätzlich zum herkömmlichen technischen Support umfasst der HPE Tech Care Service den Zugriff auf das HPE Service Portal, ein erweitertes und personalisiertes digitales Erlebnis, das verwertbare Daten zu HPE Produkten, Servicefällen und Supportverträgen liefert, die durch den HPE Tech Care Service abgedeckt sind. Den Kunden bietet sich eine einfachere Verwaltung ihrer Assets. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte in ihrer IT-Umgebung installiert sind und wie sie interagieren. Mit neuen Self-Service-Tools können Kunden ohne Supportanfragen stellen zu müssen bestimmte Aktionen selbst ausführen und ein Portal mit sorgfältig zusammengestellten Wissensressourcen nutzen. HPE Tech Care Service ermöglicht den Zugang zu HPE Ressourcen, die einen Beitrag für Operational Excellence und Leistungsoptimierung vom Edge bis zur Cloud leisten.
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.
HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
HPE Tech Care Service ergänzt den herkömmlichen Support durch allgemeine technische Beratung und Anleitung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts.
Zusätzlich zum herkömmlichen technischen Support umfasst der HPE Tech Care Service den Zugriff auf das HPE Service Portal, ein erweitertes und personalisiertes digitales Erlebnis, das verwertbare Daten zu HPE Produkten, Servicefällen und Supportverträgen liefert, die durch den HPE Tech Care Service abgedeckt sind. Den Kunden bietet sich eine einfachere Verwaltung ihrer Assets. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte in ihrer IT-Umgebung installiert sind und wie sie interagieren. Mit neuen Self-Service-Tools können Kunden ohne Supportanfragen stellen zu müssen bestimmte Aktionen selbst ausführen und ein Portal mit sorgfältig zusammengestellten Wissensressourcen nutzen. HPE Tech Care Service ermöglicht den Zugang zu HPE Ressourcen, die einen Beitrag für Operational Excellence und Leistungsoptimierung vom Edge bis zur Cloud leisten.
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.
HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
HPE Tech Care Service ergänzt den herkömmlichen Support durch allgemeine technische Beratung und Anleitung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts.
Zusätzlich zum herkömmlichen technischen Support umfasst der HPE Tech Care Service den Zugriff auf das HPE Service Portal, ein erweitertes und personalisiertes digitales Erlebnis, das verwertbare Daten zu HPE Produkten, Servicefällen und Supportverträgen liefert, die durch den HPE Tech Care Service abgedeckt sind. Den Kunden bietet sich eine einfachere Verwaltung ihrer Assets. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte in ihrer IT-Umgebung installiert sind und wie sie interagieren. Mit neuen Self-Service-Tools können Kunden ohne Supportanfragen stellen zu müssen bestimmte Aktionen selbst ausführen und ein Portal mit sorgfältig zusammengestellten Wissensressourcen nutzen. HPE Tech Care Service ermöglicht den Zugang zu HPE Ressourcen, die einen Beitrag für Operational Excellence und Leistungsoptimierung vom Edge bis zur Cloud leisten.
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.
HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
HPE Tech Care Service ergänzt den herkömmlichen Support durch allgemeine technische Beratung und Anleitung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts.
Zusätzlich zum herkömmlichen technischen Support umfasst der HPE Tech Care Service den Zugriff auf das HPE Service Portal, ein erweitertes und personalisiertes digitales Erlebnis, das verwertbare Daten zu HPE Produkten, Servicefällen und Supportverträgen liefert, die durch den HPE Tech Care Service abgedeckt sind. Den Kunden bietet sich eine einfachere Verwaltung ihrer Assets. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte in ihrer IT-Umgebung installiert sind und wie sie interagieren. Mit neuen Self-Service-Tools können Kunden ohne Supportanfragen stellen zu müssen bestimmte Aktionen selbst ausführen und ein Portal mit sorgfältig zusammengestellten Wissensressourcen nutzen. HPE Tech Care Service ermöglicht den Zugang zu HPE Ressourcen, die einen Beitrag für Operational Excellence und Leistungsoptimierung vom Edge bis zur Cloud leisten.
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.
HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
HPE Tech Care Service ergänzt den herkömmlichen Support durch allgemeine technische Beratung und Anleitung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts.
Zusätzlich zum herkömmlichen technischen Support umfasst der HPE Tech Care Service den Zugriff auf das HPE Service Portal, ein erweitertes und personalisiertes digitales Erlebnis, das verwertbare Daten zu HPE Produkten, Servicefällen und Supportverträgen liefert, die durch den HPE Tech Care Service abgedeckt sind. Den Kunden bietet sich eine einfachere Verwaltung ihrer Assets. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte in ihrer IT-Umgebung installiert sind und wie sie interagieren. Mit neuen Self-Service-Tools können Kunden ohne Supportanfragen stellen zu müssen bestimmte Aktionen selbst ausführen und ein Portal mit sorgfältig zusammengestellten Wissensressourcen nutzen. HPE Tech Care Service ermöglicht den Zugang zu HPE Ressourcen, die einen Beitrag für Operational Excellence und Leistungsoptimierung vom Edge bis zur Cloud leisten.
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