HPE Compute Firmware Update Implementation Remote Service

O serviço de implementação de atualização de firmware da HPE é um serviço técnico que fornece a implementação de atualizações de firmware para produtos de servidor, armazenamento e soluções selecionados da HPE, levando em consideração dependências de revisão relevantes em seu ambiente de TI. Para determinados produtos de armazenamento, este serviço fornece implementação de atualização do sistema operacional e uma opção para assistência na entrega no local.
Entre em contato com seu representante HPE para obter informações de produtos selecionados para os quais esses serviços estão disponíveis.

O serviço de implementação de atualização de firmware é vendido em blocos que representam itens de trabalho para cada produto. Podem ser necessárias várias quantidades do produto Serviço de Implantação de Atualização de Firmware para concluir um compromisso de implantação de atualização de firmware para o produto selecionado.

Seu representante de vendas HPE trabalhará com você para determinar as quantidades de produtos de serviço recomendadas para seus produtos HPE. A HPE realizará os serviços para os produtos selecionados com base nos recursos de serviço especificados abaixo. Podem ser necessárias quantidades adicionais do Serviço de implementação de atualização de firmware para concluir um compromisso de implementação de atualização de firmware para o produto selecionado.

As atualizações de firmware para produtos de servidor, armazenamento e soluções da HPE são periodicamente necessárias e têm o objetivo de ajudar a evitar problemas conhecidos e obter aprimoramentos de produtos. Recursos técnicos especializados da HPE podem realizar essas atualizações, trabalhando junto com você para determinar o planejamento e implementação dessas atualizações com o objetivo de minimizar uma interrupção para seu ambiente de TI. Este serviço não inclui as atualizações de firmware nem o direito a nenhuma atualização de firmware. O cliente deve ter adquirido as atualizações de forma legal para receber esses serviços. Essas atualizações requerem um contrato de suporte ativo, ou o cliente pode precisar adquirir um por meio de contratos de suporte adicionais.

Este serviço não inclui uma análise de compatibilidade de firmware e revisões de software no ambiente de TI. O serviço está disponível na HPE como um compromisso de serviço separado por uma taxa adicional, caso necessário.