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HPE Implementation Virtual Copy Level 2 Tier 2 Service
O Serviço da solução de replicação de dados da HPE para HPE 3PAR e HPE Primera Virtual Copy oferece implementação do produto de cópia virtual do sistema de armazenamento HPE Primera ou HPE 3PAR. Este serviço fornece serviços de análise, design, implementação e teste necessários para implantar a funcionalidade do HPE Virtual Copy.
O HPE Virtual Copy oferece maior disponibilidade e proteção para recuperação de desastres. Para ajudar a garantir uma implantação oportuna e econômica que reduz o risco e encurta o tempo até os resultados, os profissionais de serviços da Hewlett Packard Enterprise lidam de maneira eficiente com toda a gama de complexas tarefas de implementação. O serviço é oferecido em três níveis de serviço, que variam de instalação e inicialização até implementação abrangente e personalizada para atender às necessidades específicas de seu ambiente de armazenamento.
O serviço Nível I foi desenvolvido para ajudar você a colocar o HPE Virtual Copy em operação rapidamente e fornecer uma demonstração dos principais recursos do produto usando somente dados de amostra ou teste.
O serviço Nível II oferece implementação e testes da configuração do HPE Virtual Copy usando volumes designados e verifica a operação dos volumes designados com um aplicativo que você gerencia.
O serviço Nível III é um serviço personalizado com base em uma Declaração de trabalho (SOW) criada pela Hewlett Packard Enterprise que atende aos requisitos únicos de sua organização não englobados nos serviços dos Níveis I e II. O serviço Nível III pode acomodar a verificação de mais de um aplicativo configurado, scripts ou integração e configuração pela HPE dos aplicativos, ambiente de backup ou bancos de dados.
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Instalação do HPE Virtual Copy em conformidade com as especificações do produto (Nível I) e os requisitos de configuração de sua empresa (Níveis II e III)
Serviço prestado por um especialista treinado e com base nas configurações e práticas recomendadas da Hewlett Packard Enterprise e nas melhores práticas do setor
Sua equipe de TI pode se concentrar em suas principais tarefas e prioridades, o que resulta em menos impacto em seus negócios
O conhecimento da HPE em replicação de dados ajuda a garantir que os problemas serão evitados, e os riscos, reduzidos
O agendamento e a coordenação do serviço são fornecidos para gerenciar a implementação do serviço
Um especialista em serviço da Hewlett Packard Enterprise estará disponível para responder perguntas durante a prestação do serviço no local
A implementação de solução personalizada e o gerenciamento de projetos são fornecidos conforme detalhado na Declaração de trabalho (apenas Nível III)
Benefícios do serviço:-
Instalação do HPE Virtual Copy em conformidade com as especificações do produto (Nível I) e os requisitos de configuração de sua empresa (Níveis II e III)
Informações, respostas e soluções, sempre que você precisar. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para hpestore.quote-request@hpe.com
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