HPE Technical Assistance for ISS Service
O Serviço HPE Customer Support Technical Assistance Day fornece a flexibilidade de personalizar tarefas além do escopo dos serviços técnicos padrão da Hewlett Packard Enterprise. Especialistas em serviços técnicos altamente treinados podem ajudar você em uma variedade de atividades de operações, otimização e avaliação.
A abordagem da Hewlett Packard Enterprise se baseia em uma análise completa, planejamento e execução rápida para ajudar a superar os desafios técnicos que você enfrenta. Usando técnicas e processos comprovados adquiridos a partir de vasta experiência de sucesso com clientes corporativos em todo o mundo, nossos especialistas técnicos ajudam você a reduzir o custo, o prazo e o risco para os negócios normalmente associados a uma ampla gama de atividades técnicas, de gestão de mudanças e de gerenciamento de projetos. O resultado final é uma solução que o ajudará a atender às necessidades de seus negócios.
O Serviço HPE Customer Suporte Technical Assistance Day está disponível para todos os produtos com suporte da Hewlett Packard Enterprise.
Esse serviço não inclui a instalação e atividades relacionadas à implantação, que são parte de um serviço separado, o Serviço de instalação e implantação HPE Assistance Day.
HPE 6Y Tech Care Essential Service SW Only
HPE Tech Care Service is the operational support service for HPE hardware and software products (including on-premises and as-a-service versions). HPE Tech Care Service can help IT teams focus on moving the business forward by proactively searching for better ways to do things, as opposed to just focusing on reactive issues.
HPE Tech Care Service enables direct access to product-specific specialists and provides general technical guidance to help Customers not only reduce risk but also find ways to do things more efficiently. HPE Tech Care Service Customers can access support through multiple channels that include telephone, a real-time chat facility, automated incident logging, and HPE moderated forums with defined response times. Customers gain access to expert technical resources with specialized knowledge in hardware and/or software within the context of the specific workload and can help the Customer avoid spending time answering triage or entitlement questions.
HPE Tech Care Service goes beyond traditional support by offering General Technical Guidance for the operation, management, and security of the supported product.
In addition to traditional technical support, HPE Tech Care Service includes access to the HPE service portal, an enhanced and personalized digital experience that provides actionable data about HPE products, service cases and support contracts covered under the HPE Tech Care Service. Customers can more easily manage their assets by recognizing the various products installed in the Customer’s environment and how these products interact with each other. New self-service tools allow Customers to perform certain activities without having to open a support incident, as well as providing a portal of curated knowledge resources. HPE Tech Care Service provides access to HPE resources who will help drive operational excellence and performance optimization from edge to cloud.
HPE 7Y Tech Care Essential Service SW Only
HPE Tech Care Service is the operational support service for HPE hardware and software products (including on-premises and as-a-service versions). HPE Tech Care Service can help IT teams focus on moving the business forward by proactively searching for better ways to do things, as opposed to just focusing on reactive issues.
HPE Tech Care Service enables direct access to product-specific specialists and provides general technical guidance to help Customers not only reduce risk but also find ways to do things more efficiently. HPE Tech Care Service Customers can access support through multiple channels that include telephone, a real-time chat facility, automated incident logging, and HPE moderated forums with defined response times. Customers gain access to expert technical resources with specialized knowledge in hardware and/or software within the context of the specific workload and can help the Customer avoid spending time answering triage or entitlement questions.
HPE Tech Care Service goes beyond traditional support by offering General Technical Guidance for the operation, management, and security of the supported product.
In addition to traditional technical support, HPE Tech Care Service includes access to the HPE service portal, an enhanced and personalized digital experience that provides actionable data about HPE products, service cases and support contracts covered under the HPE Tech Care Service. Customers can more easily manage their assets by recognizing the various products installed in the Customer’s environment and how these products interact with each other. New self-service tools allow Customers to perform certain activities without having to open a support incident, as well as providing a portal of curated knowledge resources. HPE Tech Care Service provides access to HPE resources who will help drive operational excellence and performance optimization from edge to cloud.
HPE Service Credits 10 credits Service 1 year
Os créditos de serviços HPE oferecem aos clientes a flexibilidade para escolher a partir de uma variedade de atividades de serviço especializado. Isso inclui avaliações, análise de desempenho, gerenciamento de firmware, serviços profissionais e boas práticas operacionais para suplementar os serviços oferecidos dentro da cobertura da garantia ativa ou dos serviços de suporte com a HPE. As atividades do serviço foram concebidas para abranger um amplo espectro de domínios tecnológicos da TI, incluindo a TI tradicional interna, Big Data, infraestruturas convergentes e infraestruturas de nuvem híbrida. A abordagem de créditos permite ao cliente selecionar os serviços específicos de que necessita, no momento certo, para ajudá-lo a maximizar seu desempenho de TI e alcançar suas metas de negócios.
HPE Service Credits 10 credits Service 3 year
Os créditos de serviços HPE oferecem aos clientes a flexibilidade para escolher a partir de uma variedade de atividades de serviço especializado. Isso inclui avaliações, análise de desempenho, gerenciamento de firmware, serviços profissionais e boas práticas operacionais para suplementar os serviços oferecidos dentro da cobertura da garantia ativa ou dos serviços de suporte com a HPE. As atividades do serviço foram concebidas para abranger um amplo espectro de domínios tecnológicos da TI, incluindo a TI tradicional interna, Big Data, infraestruturas convergentes e infraestruturas de nuvem híbrida. A abordagem de créditos permite ao cliente selecionar os serviços específicos de que necessita, no momento certo, para ajudá-lo a maximizar seu desempenho de TI e alcançar suas metas de negócios.
HPE Service Credits 10 credits Service 4 year
Os créditos de serviços HPE oferecem aos clientes a flexibilidade para escolher a partir de uma variedade de atividades de serviço especializado. Isso inclui avaliações, análise de desempenho, gerenciamento de firmware, serviços profissionais e boas práticas operacionais para suplementar os serviços oferecidos dentro da cobertura da garantia ativa ou dos serviços de suporte com a HPE. As atividades do serviço foram concebidas para abranger um amplo espectro de domínios tecnológicos da TI, incluindo a TI tradicional interna, Big Data, infraestruturas convergentes e infraestruturas de nuvem híbrida. A abordagem de créditos permite ao cliente selecionar os serviços específicos de que necessita, no momento certo, para ajudá-lo a maximizar seu desempenho de TI e alcançar suas metas de negócios.
HPE Service Credits 10 credits Service 5 year
Os créditos de serviços HPE oferecem aos clientes a flexibilidade para escolher a partir de uma variedade de atividades de serviço especializado. Isso inclui avaliações, análise de desempenho, gerenciamento de firmware, serviços profissionais e boas práticas operacionais para suplementar os serviços oferecidos dentro da cobertura da garantia ativa ou dos serviços de suporte com a HPE. As atividades do serviço foram concebidas para abranger um amplo espectro de domínios tecnológicos da TI, incluindo a TI tradicional interna, Big Data, infraestruturas convergentes e infraestruturas de nuvem híbrida. A abordagem de créditos permite ao cliente selecionar os serviços específicos de que necessita, no momento certo, para ajudá-lo a maximizar seu desempenho de TI e alcançar suas metas de negócios.
HPE Service Credits 30 credits Service 1 year
Os créditos de serviços HPE oferecem aos clientes a flexibilidade para escolher a partir de uma variedade de atividades de serviço especializado. Isso inclui avaliações, análise de desempenho, gerenciamento de firmware, serviços profissionais e boas práticas operacionais para suplementar os serviços oferecidos dentro da cobertura da garantia ativa ou dos serviços de suporte com a HPE. As atividades do serviço foram concebidas para abranger um amplo espectro de domínios tecnológicos da TI, incluindo a TI tradicional interna, Big Data, infraestruturas convergentes e infraestruturas de nuvem híbrida. A abordagem de créditos permite ao cliente selecionar os serviços específicos de que necessita, no momento certo, para ajudá-lo a maximizar seu desempenho de TI e alcançar suas metas de negócios.
HPE Service Credits 30 credits Service 3 year
Os créditos de serviços HPE oferecem aos clientes a flexibilidade para escolher a partir de uma variedade de atividades de serviço especializado. Isso inclui avaliações, análise de desempenho, gerenciamento de firmware, serviços profissionais e boas práticas operacionais para suplementar os serviços oferecidos dentro da cobertura da garantia ativa ou dos serviços de suporte com a HPE. As atividades do serviço foram concebidas para abranger um amplo espectro de domínios tecnológicos da TI, incluindo a TI tradicional interna, Big Data, infraestruturas convergentes e infraestruturas de nuvem híbrida. A abordagem de créditos permite ao cliente selecionar os serviços específicos de que necessita, no momento certo, para ajudá-lo a maximizar seu desempenho de TI e alcançar suas metas de negócios.
HPE Service Credits 30 credits Service 4 year
Os créditos de serviços HPE oferecem aos clientes a flexibilidade para escolher a partir de uma variedade de atividades de serviço especializado. Isso inclui avaliações, análise de desempenho, gerenciamento de firmware, serviços profissionais e boas práticas operacionais para suplementar os serviços oferecidos dentro da cobertura da garantia ativa ou dos serviços de suporte com a HPE. As atividades do serviço foram concebidas para abranger um amplo espectro de domínios tecnológicos da TI, incluindo a TI tradicional interna, Big Data, infraestruturas convergentes e infraestruturas de nuvem híbrida. A abordagem de créditos permite ao cliente selecionar os serviços específicos de que necessita, no momento certo, para ajudá-lo a maximizar seu desempenho de TI e alcançar suas metas de negócios.
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