Serviços e suporte

Desenvolvido para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Software HPE 3PAR e HPE Primera fornece a implantação do software de armazenamento HPE 3PAR 8000, 9000 e 20000 e HPE Primera, ajudando a garantir a instalação adequada em seu ambiente de armazenamento e a aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

Complementando o novo software de armazenamento HPE 3PAR e HPE Primera, o Serviço de Instalação e Inicialização do Software HPE 3PAR e HPE Primera fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar os produtos de software licenciados HPE 3PAR e HPE Primera. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da HPE implanta o software HPE 3PAR e HPE Primera, conforme descrito em detalhes na tabela Recursos de serviços.

Este serviço é aplicável apenas a ambientes compatíveis. O script não está no escopo do serviço, mas pode ser adaptado a um custo adicional (o script pode permitir a integração e a automação de ponta a ponta no ambiente da sua organização). Consulte exclusões adicionais na seção Limitações do serviço.

Desenvolvido para fornecer uma inicialização tranquila, o serviço de instalação e inicialização do software StoreServ de sistema único com tudo incluído HPE 3PAR fornece a implantação do software de armazenamento HPE 3PAR, ajudando a garantir a instalação adequada no seu ambiente de armazenamento, além de ajudar a aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

Complementando o seu novo software de sistema único com tudo incluído HPE 3PAR, o serviço de instalação e inicialização do software de sistema único com tudo incluído HPE 3PAR fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar Adaptive Optimization, Dynamic Optimization, File Persona, Priority Optimization, System Reporter, Virtual Copy, além de oferecer uma visão geral do Virtual Domains e Virtual Lock. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da HPE implanta o software de sistema único com tudo incluído HPE 3PAR, conforme descrito em detalhes na tabela Recursos de serviços.

A implantação de HPE Application Suite, Online Import, Recovery Manager Central e Smart SAN para produtos 3PAR não está incluída neste serviço. Serviços separados estão disponíveis.

Para HPE 3PAR Virtual Copy, este serviço oferece uma implementação limitada para ajudar você a colocar a cópia virtual em operação rapidamente e para fornecer uma demonstração dos principais recursos do produto usando somente dados de amostra ou teste. As seguintes entregas avançadas não fazem parte deste serviço, mas estão disponíveis por meio do serviço da solução de replicação de dados da HPE para o software HPE 3PAR Virtual Copy:

• Implementação e testes da configuração do software HPE 3PAR Virtual Copy usando volumes de produção ou um aplicativo de produção

• Outros serviços que atendam aos requisitos exclusivos de sua organização, como a verificação de vários aplicativos configurados, scripts, ou integração e configuração dos aplicativos pela Hewlett Packard Enterprise, ambiente de backup ou bancos de dados (Os scripts podem ajudar a habilitar a integração e a automação de ponta a ponta dentro do ambiente de sua organização.)

Este serviço é aplicável apenas a ambientes compatíveis. Consulte exclusões adicionais na seção Limitações do serviço.

Para uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Software HPE StoreOnce Recovery Manager Central fornece a implantação do software HPE StoreOnce Recovery Manager Central, com recursos projetados para ajudar a garantir a instalação adequada no ambiente de armazenamento e aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

Complementando o novo software de armazenamento HPE StoreOnce Recovery Manager Central, o Serviço de Instalação e
Inicialização do Software HPE StoreOnce Recovery Manager Central fornece um conjunto de recursos associados à implantação dos produtos de software licenciados do HPE StoreOnce Recovery Manager
Central. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços HPE implanta
o software HPE StoreOnce Recovery Manager Central conforme descrito em detalhes neste documento.

Este é um serviço de um dia e fornece uma implementação limitada para ajudar você a colocar o Software HPE Recovery Manager Central em funcionamento rapidamente e para fornecer uma demonstração dos principais recursos do produto usando apenas dados de amostra ou teste.

Este serviço é aplicável apenas a ambientes compatíveis. O script não está no escopo do serviço, mas pode ser adaptado a um custo adicional (o script pode permitir a integração e a automação de ponta a ponta no ambiente da sua organização).

O serviço de instalação do HPE OneView e migração do BladeSystem c7000 é um serviço de instalação e inicialização básico, de preço e escopo fixos, para clientes que desejam realizar a transição de um ambiente de gerenciamento HPE Virtual Connect Manager/Virtual Connect Enterprise Manager (VCM/VCEM) existente.

O serviço inclui a instalação e a configuração de um único dispositivo virtual HPE OneView em um host hipervisor compatível (VMware vSphere® ou Microsoft® Hyper-V) em um servidor HPE ProLiant compatível (ambiente de blades). Oferece configuração e instalação inicial de todos os dispositivos gerenciados dentro de um único gabinete HPE BladeSystem c7000. Em um ambiente com montagem em rack, oferece configuração e instalação de todos os dispositivos gerenciados dentro de um único rack.

O serviço inclui a colocação do gabinete (ou servidores HPE ProLiant compatíveis) sob gerenciamento, definição da configuração de rede do gabinete (redes, conjuntos de redes, conectividade SAN, etc.) e criação e atribuição de perfis de servidor para os servidores blade do gabinete (ou servidores HPE ProLiant). Consulte a Matriz de suporte do HPE OneView atual para obter detalhes sobre produtos compatíveis.

O serviço também inclui a migração de um único gabinete HPE BladeSystem c7000 de um domínio HPE VCM/VCEM existente para o HPE OneView. A Hewlett Packard Enterprise fornecerá uma sessão de teste e verificação para confirmar a configuração, junto com uma breve sessão de orientação do cliente.

Um serviço de extensão está disponível para migrar até quatro gabinetes HPE BladeSystem c7000 adicionais para o mesmo ambiente do HPE OneView durante o mesmo contrato de serviço do gabinete inicial descrito anteriormente, com os seguintes requisitos:

• O número do produto de extensão deve estar no mesmo pedido de vendas do serviço inicial

• Até quatro gabinetes adicionais podem ser incluídos por serviço de extensão

• Até quatro serviços de extensão podem ser incluídos por pedido

Para migrações em ambientes maiores (com mais de 17 gabinetes), em vários locais, e de ambientes diferentes do HPE VCM/VCEM, entre em contato com o representante da sua conta HPE.

O Serviço de implantação remota HPE SimpliVity 380 garante a implementação bem-sucedida da infraestrutura hiperconvergente HPE SimpliVity 380. Nossos especialistas remotos o guiarão em todas as etapas do processo para alavancar seu investimento, dar suporte à sua equipe de TI e acelerar o tempo até obtenção de valor. Esse serviço fornece planejamento, implantação de serviço, teste de verificação de instalação (IVT) e uma sessão de orientação para facilitar a implantação dos recursos e da funcionalidade de um produto HPE SimpliVity 380, conforme descrito mais detalhadamente na tabela de recursos de serviço.

O Serviço de instalação e inicialização de software no local do HPE SimpliVity 380 garante a implementação bem-sucedida de sua infraestrutura hiperconvergente HPE SimpliVity 380. Nossos especialistas no local instalarão e configurarão seu software HPE SimpliVity 380 para alavancar seu investimento, oferecer suporte à sua equipe de TI e acelerar o tempo até obtenção de valor. Esse serviço fornece planejamento, implantação de serviço, teste de verificação de instalação (IVT) e uma sessão de orientação para facilitar a implantação dos recursos e da funcionalidade de um produto HPE SimpliVity 380, conforme descrito mais detalhadamente na tabela de recursos de serviço.

O Serviço de atualização de firmware e software do HPE SimpliVity garante a atualização bem-sucedida do seu dispositivo HPE SimpliVity e da infraestrutura SimpliVity legada. Nossos especialistas remotos ou no local o guiarão em todas as etapas do processo para acelerar o tempo até obtenção de valor. Esse serviço fornece planejamento, implantação de serviço, teste de verificação de instalação (IVT) e uma sessão de orientação para facilitar a implantação dos recursos e da funcionalidade de um produto HPE SimpliVity, conforme descrito mais detalhadamente na tabela de Recursos de serviço da página 2.

Para uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Software HPE StoreOnce Recovery Manager Central fornece a implantação do software HPE StoreOnce Recovery Manager Central, com recursos projetados para ajudar a garantir a instalação adequada no ambiente de armazenamento e aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

Complementando o novo software de armazenamento HPE StoreOnce Recovery Manager Central, o Serviço de Instalação e
Inicialização do Software HPE StoreOnce Recovery Manager Central fornece um conjunto de recursos associados à implantação dos produtos de software licenciados do HPE StoreOnce Recovery Manager
Central. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços HPE implanta
o software HPE StoreOnce Recovery Manager Central conforme descrito em detalhes neste documento.

Este é um serviço de um dia e fornece uma implementação limitada para ajudar você a colocar o Software HPE Recovery Manager Central em funcionamento rapidamente e para fornecer uma demonstração dos principais recursos do produto usando apenas dados de amostra ou teste.

Este serviço é aplicável apenas a ambientes compatíveis. O script não está no escopo do serviço, mas pode ser adaptado a um custo adicional (o script pode permitir a integração e a automação de ponta a ponta no ambiente da sua organização).