Serviços e suporte

O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.

Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.

Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.

O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.

Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.

Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.

O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.

Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.

Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.

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Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.

Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.

O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.

Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.

Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.

O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.

Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.

Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.

Criado para provedores de serviço, os Serviços de suporte HPE Cloudline são uma seleção de recursos de suporte de hardware projetados para ajudar a manter sua equipe de TI focada nos negócios, não em atividades de reparo e manutenção.

Para produtos elegíveis, você pode utilizar os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise para fornecer diagnóstico e suporte remotos, reparo/solução de problemas agendados de hardware no local ou cobertura para componentes de substituição, incluindo RMD (retenção de mídia defeituosa). Com os Serviços de suporte HPE Cloudline, você pode adquirir os serviços que atendem às suas necessidades específicas.

Criado para provedores de serviço, os Serviços de suporte HPE Cloudline são uma seleção de recursos de suporte de hardware projetados para ajudar a manter sua equipe de TI focada nos negócios, não em atividades de reparo e manutenção.

Para produtos elegíveis, você pode utilizar os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise para fornecer diagnóstico e suporte remotos, reparo/solução de problemas agendados de hardware no local ou cobertura para componentes de substituição, incluindo RMD (retenção de mídia defeituosa). Com os Serviços de suporte HPE Cloudline, você pode adquirir os serviços que atendem às suas necessidades específicas.

Criado para provedores de serviço, os Serviços de suporte HPE Cloudline são uma seleção de recursos de suporte de hardware projetados para ajudar a manter sua equipe de TI focada nos negócios, não em atividades de reparo e manutenção.

Para produtos elegíveis, você pode utilizar os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise para fornecer diagnóstico e suporte remotos, reparo/solução de problemas agendados de hardware no local ou cobertura para componentes de substituição, incluindo RMD (retenção de mídia defeituosa). Com os Serviços de suporte HPE Cloudline, você pode adquirir os serviços que atendem às suas necessidades específicas.

O Serviço no Local de Suporte de Hardware HP oferece assistência remota e suporte no local para o hardware coberto, ajudando você a melhorar o tempo de disponibilidade do produto.

Você tem a flexibilidade de escolher entre várias opções de nível de serviço com diversas combinações de janela de cobertura e tempo entre o chamada e o reparo ou resposta no local, com várias durações, para atender às suas necessidades de serviço específicas.

As opções de nível de serviço com tempos entre o chamado e o reparo oferecem aos gerentes de TI especialistas de suporte que começarão rapidamente a solucionar problemas do sistema, contribuindo para que o hardware volte a uma condição operacional dentro do prazo especificado.