HPE Aruba Networking Foundational Care 3Y CTR HW SW Collab SVC
O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.
Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.
Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.
As atualizações de determinados produtos de software de terceiros com suporte da HPE são incluídas assim que são disponibilizadas pelo fabricante original do software.
Além disso, o HPE Foundation Care fornece acesso eletrônico a informações relacionadas a produto e suporte, permitindo que qualquer membro da sua equipe de TI localize essas informações essenciais disponíveis comercialmente. Para produtos de terceiros, o acesso está sujeito à disponibilidade das informações a partir do fabricante original.
Você pode optar por um conjunto de níveis de suporte reativo para atender às suas necessidades de negócios e operacionais.
Opções de nível de serviço HPE Foundation Care: As opções do HPE Foundation Care anotadas a seguir dependem do produto. A HPE fornecerá os recursos de suporte a hardware para produtos de hardware cobertos e os recursos de suporte a software para produtos de software cobertos.
Os períodos de cobertura e tempos de resposta do suporte de hardware serão aplicados a produtos de hardware cobertos, e os períodos de cobertura e tempos de resposta do suporte a software serão aplicados a produtos de software cobertos.
Todos os períodos de cobertura estão sujeitos à disponibilidade local. A elegibilidade do produto pode variar. Entre em contato com um escritório local de vendas da HPE para obter informações detalhadas sobre a disponibilidade do serviço e a elegibilidade do produto.
Independentemente do período de cobertura, os incidentes ocorridos em hardware ou software com cobertura podem ser informados à HPE por telefone ou no portal da Web, conforme a disponibilidade local, ou via soluções de suporte remoto eletrônico da HPE na forma de um evento automatizado de relatórios de equipamentos, disponível 24x7.
Para os produtos cobertos pelo Foundation Care, a HPE oferece três níveis de serviço distintos:
• Serviço HPE Foundation Care NBD
• Serviço HPE Foundation Care 24x7
• Serviço HPE Foundation Care CTR
HPE Foundation Care CTR wCDMR Service HW SW and Collab Support 3 year
O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.
Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.
Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.
As atualizações de determinados produtos de software de terceiros com suporte da HPE são incluídas assim que são disponibilizadas pelo fabricante original do software.
Além disso, o HPE Foundation Care fornece acesso eletrônico a informações relacionadas a produto e suporte, permitindo que qualquer membro da sua equipe de TI localize essas informações essenciais disponíveis comercialmente. Para produtos de terceiros, o acesso está sujeito à disponibilidade das informações a partir do fabricante original.
Você pode optar por um conjunto de níveis de suporte reativo para atender às suas necessidades de negócios e operacionais.
Opções de nível de serviço HPE Foundation Care: As opções do HPE Foundation Care anotadas a seguir dependem do produto. A HPE fornecerá os recursos de suporte a hardware para produtos de hardware cobertos e os recursos de suporte a software para produtos de software cobertos.
Os períodos de cobertura e tempos de resposta do suporte de hardware serão aplicados a produtos de hardware cobertos, e os períodos de cobertura e tempos de resposta do suporte a software serão aplicados a produtos de software cobertos.
Todos os períodos de cobertura estão sujeitos à disponibilidade local. A elegibilidade do produto pode variar. Entre em contato com um escritório local de vendas da HPE para obter informações detalhadas sobre a disponibilidade do serviço e a elegibilidade do produto.
Independentemente do período de cobertura, os incidentes ocorridos em hardware ou software com cobertura podem ser informados à HPE por telefone ou no portal da Web, conforme a disponibilidade local, ou via soluções de suporte remoto eletrônico da HPE na forma de um evento automatizado de relatórios de equipamentos, disponível 24x7.
Para os produtos cobertos pelo Foundation Care, a HPE oferece três níveis de serviço distintos:
• Serviço HPE Foundation Care NBD
• Serviço HPE Foundation Care 24x7
• Serviço HPE Foundation Care CTR
HPE Aruba Networking Foundational Care 3Y NBD HW SW Collab SVC
O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.
Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.
Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.
As atualizações de determinados produtos de software de terceiros com suporte da HPE são incluídas assim que são disponibilizadas pelo fabricante original do software.
Além disso, o HPE Foundation Care fornece acesso eletrônico a informações relacionadas a produto e suporte, permitindo que qualquer membro da sua equipe de TI localize essas informações essenciais disponíveis comercialmente. Para produtos de terceiros, o acesso está sujeito à disponibilidade das informações a partir do fabricante original.
Você pode optar por um conjunto de níveis de suporte reativo para atender às suas necessidades de negócios e operacionais.
Opções de nível de serviço HPE Foundation Care: As opções do HPE Foundation Care anotadas a seguir dependem do produto. A HPE fornecerá os recursos de suporte a hardware para produtos de hardware cobertos e os recursos de suporte a software para produtos de software cobertos.
Os períodos de cobertura e tempos de resposta do suporte de hardware serão aplicados a produtos de hardware cobertos, e os períodos de cobertura e tempos de resposta do suporte a software serão aplicados a produtos de software cobertos.
Todos os períodos de cobertura estão sujeitos à disponibilidade local. A elegibilidade do produto pode variar. Entre em contato com um escritório local de vendas da HPE para obter informações detalhadas sobre a disponibilidade do serviço e a elegibilidade do produto.
Independentemente do período de cobertura, os incidentes ocorridos em hardware ou software com cobertura podem ser informados à HPE por telefone ou no portal da Web, conforme a disponibilidade local, ou via soluções de suporte remoto eletrônico da HPE na forma de um evento automatizado de relatórios de equipamentos, disponível 24x7.
Para os produtos cobertos pelo Foundation Care, a HPE oferece três níveis de serviço distintos:
• Serviço HPE Foundation Care NBD
• Serviço HPE Foundation Care 24x7
• Serviço HPE Foundation Care CTR
HPE Foundation Care NBD wCDMR Service HW SW and Collab Support 3 year
O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.
Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.
Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.
As atualizações de determinados produtos de software de terceiros com suporte da HPE são incluídas assim que são disponibilizadas pelo fabricante original do software.
Além disso, o HPE Foundation Care fornece acesso eletrônico a informações relacionadas a produto e suporte, permitindo que qualquer membro da sua equipe de TI localize essas informações essenciais disponíveis comercialmente. Para produtos de terceiros, o acesso está sujeito à disponibilidade das informações a partir do fabricante original.
Você pode optar por um conjunto de níveis de suporte reativo para atender às suas necessidades de negócios e operacionais.
Opções de nível de serviço HPE Foundation Care: As opções do HPE Foundation Care anotadas a seguir dependem do produto. A HPE fornecerá os recursos de suporte a hardware para produtos de hardware cobertos e os recursos de suporte a software para produtos de software cobertos.
Os períodos de cobertura e tempos de resposta do suporte de hardware serão aplicados a produtos de hardware cobertos, e os períodos de cobertura e tempos de resposta do suporte a software serão aplicados a produtos de software cobertos.
Todos os períodos de cobertura estão sujeitos à disponibilidade local. A elegibilidade do produto pode variar. Entre em contato com um escritório local de vendas da HPE para obter informações detalhadas sobre a disponibilidade do serviço e a elegibilidade do produto.
Independentemente do período de cobertura, os incidentes ocorridos em hardware ou software com cobertura podem ser informados à HPE por telefone ou no portal da Web, conforme a disponibilidade local, ou via soluções de suporte remoto eletrônico da HPE na forma de um evento automatizado de relatórios de equipamentos, disponível 24x7.
Para os produtos cobertos pelo Foundation Care, a HPE oferece três níveis de serviço distintos:
• Serviço HPE Foundation Care NBD
• Serviço HPE Foundation Care 24x7
• Serviço HPE Foundation Care CTR
HPE StoreOnce single node Catalyst SVC per event
O serviço de inicialização do Catalyst para nó único do HPE StoreOnce fornece implementação e verificação de recursos de cópia de backup e remota da funcionalidade do HPE StoreOnce Catalyst.
Esse serviço fornece uma base para a implementação de software HPE StoreOnce Catalyst e os serviços de teste necessários para implantar funcionalidade aprimorada para filiais ou mover dados entre data centers em seu ambiente HPE StoreOnce. O software HPE StoreOnce Catalyst para backup HPE StoreOnce permite que os clientes dupliquem dados em servidores de mídia ou de backup antes de serem transferidos para um sistema de backup HPE StoreOnce centralizado.
O serviço é oferecido para apenas um equipamento de um nó StoreOnce, com cobertura para Catalyst, StoreOnce VSA, Cloud Bank Storage ou StoreOnce VSA e VTL/NAS.
O serviço não é oferecido como um produto independente e deve ser incluído com um equipamento de um nó StoreOnce, com cobertura para Catalyst, Cloud Bank Storage e StoreOnce VSA ou StoreOnce VSA e VTL/NAS. Esse serviço de inicialização do Catalyst fornece configuração do HPE StoreOnce Catalyst e cria um armazenamento Catalyst ou Catalyst Cloud Bank Storage em um equipamento de um nó StoreOnce, ou até cinco VTLs StoreOnce ou até cinco compartilhamentos NAS StoreOnce. Como parte desse serviço, a Hewlett Packard Enterprise apresentará a você os recursos do HPE StoreOnce Catalyst, preparará sua empresa para arquitetar e implantar o design do HPE StoreOnce Catalyst em seu ambiente de produção e explicará como você pode criar e aprimorar armazenamentos de StoreOnce Catalyst.
Serviço para servidor BCS HPE Data Sanitization por evento
Os Serviços de privacidade de dados HPE oferecem à sua organização o suporte de infraestrutura necessário para ajudar você a proteger e otimizar dados confidenciais em todo o ciclo de vida da TI, enquanto acelera a inovação de negócios e cumpre as normas de segurança de dados. A necessidade de suporte a infraestrutura e soluções de privacidade de dados continua crescendo muito rápido, devido às mudanças nas normas do governo e à minimização de riscos para os negócios associadas ao gerenciamento e ao controle de materiais. Quando sua organização está "aposentando" sistemas, atualizando armazenamento e servidores, devolvendo equipamento alugado ou implementando novamente dispositivos de armazenamento de dados, é essencial tomar medidas para proteger as informações da empresa que possam estar neles. Apenas excluir os arquivos no disco rígido não é suficiente para tornar os dados permanentemente inacessíveis.
Os serviços HPE Data Sanitization fornecem recursos e ferramentas qualificados para ajudar sua organização a lidar com esse risco de segurança importante, mas geralmente esquecido. Usando técnicas de software especializadas, um especialista em serviços da HPE ou parceiro de serviço autorizado ajudará a garantir que os dados não possam ser reconstruídos ou recuperados a partir da mídia do disco rígido no servidor e nos dispositivos de armazenamento. Esses serviços oferecem uma alternativa inteligente ou aprimoramento em relação à destruição do hardware físico, executando procedimentos para remover dados da mídia de disco.
HPE Post Warranty Foundation Care SBD Svc HW Support Only 1 year (APJ/Japan only)
O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.
Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.
Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.
HPE Aruba Networking Foundational Care Post WTY 1Y NBD HW Support Only SVC
O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.
Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.
Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.
HPE Aruba Networking Foundational Care Post WTY 1Y 24x7 HW Support Only SVC
O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.
Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.
Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.
HPE Aruba Networking Foundational Care Post WTY 1Y 24x7 CDMR HW Support Only SVC
O serviço HPE Foundation Care é composto por serviços abrangentes de hardware e software destinados a ajudar a aumentar a disponibilidade de sua infraestrutura de TI. Os recursos técnicos da Hewlett Packard Enterprise (HPE) fornecem suporte e trabalham com sua equipe de TI para ajudá-lo a resolver problemas de hardware e software com produtos da HPE e determinados produtos de terceiros.
Para produtos de hardware cobertos pelo HPE Foundation Care, o serviço inclui suporte e diagnóstico remotos, além de reparo de hardware no local, caso seja necessário para resolver um problema. Para produtos de hardware HPE elegíveis, este serviço pode também incluir suporte básico de software e Gerenciamento de chamadas colaborativas para software não HPE selecionado.
Entre em contato com a HPE para obter mais informações e determinação com relação a quais produtos de software elegíveis podem ser incluídos como parte da sua cobertura de produto de hardware. Para produtos de software cobertos pelo HPE Foundation Care, a HPE oferece suporte técnico remoto e acesso a atualizações e patches de software.
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