Serviços de tecnologia

A instalação e a inicialização do HPE Apollo oferecem a instalação de seu novo sistema HPE Apollo elegível, junto com a instalação de um sistema operacional elegível (ou verificação de um sistema operacional instalado de fábrica) e a configuração básica dos parâmetros de rede do sistema operacional para estabelecer a conectividade de rede, como descrito em mais detalhes a seguir. Este serviço foi projetado para ajudar você a colocar seu novo sistema HPE Apollo e sistema operacional em operação de maneira oportuna e profissional.

O Serviço HPE Customer Support Technical Assistance Day fornece a flexibilidade de personalizar tarefas além do escopo dos serviços técnicos padrão da Hewlett Packard Enterprise. Especialistas em serviços técnicos altamente treinados podem ajudar você em uma variedade de atividades de operações, otimização e avaliação.

A abordagem da Hewlett Packard Enterprise se baseia em uma análise completa, planejamento e execução rápida para ajudar a superar os desafios técnicos que você enfrenta. Usando técnicas e processos comprovados adquiridos a partir de vasta experiência de sucesso com clientes corporativos em todo o mundo, nossos especialistas técnicos ajudam você a reduzir o custo, o prazo e o risco para os negócios normalmente associados a uma ampla gama de atividades técnicas, de gestão de mudanças e de gerenciamento de projetos. O resultado final é uma solução que o ajudará a atender às necessidades de seus negócios.

O Serviço HPE Customer Suporte Technical Assistance Day está disponível para todos os produtos com suporte da Hewlett Packard Enterprise.

Esse serviço não inclui a instalação e atividades relacionadas à implantação, que são parte de um serviço separado, o Serviço de instalação e implantação HPE Assistance Day.

Os serviços de recursos da HPE são a sua fonte de especialistas técnicos em gerenciamento de projetos, software e hardware, gestão de serviços de TI (ITSM) e consultoria crítica para os negócios a fim de auxiliar no alcance de suas metas de projeto e técnicas. Há diversos recursos disponíveis que podem ser combinados para atender às necessidades exclusivas de sua organização:

• Os recursos de gerenciamento de projetos da HPE oferecem assistência administrativa, metodologia de projeto disciplinada e um único ponto de contato para suas necessidades de projeto de TI.

• Os recursos técnicos de hardware da HPE oferecem suporte de hardware proativo e personalizado, como auxílio para implantação, movimentações, configuração ou planos de atualização de hardware, para atender às necessidades específicas de sua organização e fornecer assistência complementar para o sistema instalado.

• Os recursos técnicos de software da HPE oferecem assistência e suporte proativos e personalizados para instalação, configuração e atualizações de software com suporte da HPE.

• Os recursos técnicos da HPE podem oferecer conselhos e/ou serviços relacionados ao ambiente do cliente, hardware, software de infraestrutura do sistema e ambiente virtualizado, incluindo avaliação técnica do desempenho e da capacidade.

• Os consultores técnicos da HPE podem oferecer conselhos e/ou serviços nas áreas de disponibilidade, segurança e desempenho, além de orientação destinada a ajudar a manter seu ambiente de alta disponibilidade.

Todos esses serviços são prestados por profissionais treinados e altamente capacitados da HPE.

A instalação e a inicialização do HPE Apollo oferecem a instalação de seu novo sistema HPE Apollo elegível, junto com a instalação de um sistema operacional elegível (ou verificação de um sistema operacional instalado de fábrica) e a configuração básica dos parâmetros de rede do sistema operacional para estabelecer a conectividade de rede, como descrito em mais detalhes a seguir. Este serviço foi projetado para ajudar você a colocar seu novo sistema HPE Apollo e sistema operacional em operação de maneira oportuna e profissional.

A instalação e a inicialização do HPE Apollo oferecem a instalação de seu novo sistema HPE Apollo elegível, junto com a instalação de um sistema operacional elegível (ou verificação de um sistema operacional instalado de fábrica) e a configuração básica dos parâmetros de rede do sistema operacional para estabelecer a conectividade de rede, como descrito em mais detalhes a seguir. Este serviço foi projetado para ajudar você a colocar seu novo sistema HPE Apollo e sistema operacional em operação de maneira oportuna e profissional.

Os Serviços de privacidade de dados HPE oferecem à sua organização o suporte de infraestrutura necessário para ajudar você a proteger e otimizar dados confidenciais em todo o ciclo de vida da TI, enquanto acelera a inovação de negócios e cumpre as normas de segurança de dados. A necessidade de suporte a infraestrutura e soluções de privacidade de dados continua crescendo muito rápido, devido às mudanças nas normas do governo e à minimização de riscos para os negócios associadas ao gerenciamento e ao controle de materiais. Quando sua organização está "aposentando" sistemas, atualizando armazenamento e servidores, devolvendo equipamento alugado ou implementando novamente dispositivos de armazenamento de dados, é essencial tomar medidas para proteger as informações da empresa que possam estar neles. Apenas excluir os arquivos no disco rígido não é suficiente para tornar os dados permanentemente inacessíveis.

Os serviços HPE Data Sanitization fornecem recursos e ferramentas qualificados para ajudar sua organização a lidar com esse risco de segurança importante, mas geralmente esquecido. Usando técnicas de software especializadas, um especialista em serviços da HPE ou parceiro de serviço autorizado ajudará a garantir que os dados não possam ser reconstruídos ou recuperados a partir da mídia do disco rígido no servidor e nos dispositivos de armazenamento. Esses serviços oferecem uma alternativa inteligente ou aprimoramento em relação à destruição do hardware físico, executando procedimentos para remover dados da mídia de disco.

O serviço de instalação e inicialização de biblioteca de fita HPE StoreEver MSL fornece a instalação de bibliotecas de armazenamento HPE, incluindo subcomponentes da biblioteca, em ambientes de SAN. Esse serviço fornece especificamente a instalação e inicialização de Bibliotecas de fitas HPE StoreEver MSL.

O serviço de instalação e inicialização de biblioteca de fita HPE StoreEver MSL fornece a instalação de bibliotecas de armazenamento HPE, incluindo subcomponentes da biblioteca, em ambientes de SAN. Esse serviço fornece especificamente a instalação e inicialização de Bibliotecas de fitas HPE StoreEver MSL.