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HPE 6Y Tech Care Telco 24x7 Remote 9x5 Onsite Service
O objetivo deste adendo à ficha técnica do HPE Tech Care Service é descrever o HPE Tech Care Telco Service quando adquirido com os produtos HPE qualificados. Entre em contato com um escritório local de vendas da HPE ou com o representante de vendas HPE para obter informações detalhadas sobre a disponibilidade do serviço e a elegibilidade do produto
Este documento identifica os fornecimentos, definições e limitações específicos deste nível de serviço. Todas as outras definições de serviço permanecem como descritas na ficha técnica do HPE Tech Care Service e o cliente reconhece e concorda que qualquer fornecimento de serviço que não esteja entre aqueles definidos na ficha técnica do HPE Tech Care Service e neste adendo estará fora do escopo deste serviço.
Introdução
Pricing displayed for the products does not include applicable taxes and shipping.
Resposta remota 24x7; o serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo os feriados HPE
Retorno telefônico de especialista no produto em até 2 horas
Cobertura no local no próximo dia útil
Atendimento no local no próximo dia útil padrão, durante o horário comercial padrão local da HPE, excluindo fins de semana e feriados da HPE, salvo acordo em contrário pela Hewlett Packard Enterprise
Resposta de reparo de hardware no local no próximo dia útil para o produto coberto
* O Preço pode variar com base no revendedor local.
Como podemos ajudar?
Informações, respostas e soluções, sempre que você precisar. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para hpestore.quote-request@hpe.com
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