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HPE 6Y Tech Care Telco 24x7 Remote 9x5 Onsite wDMR Service
O objetivo deste adendo à ficha técnica do HPE Tech Care Service é descrever o HPE Tech Care Telco Service quando adquirido com os produtos HPE qualificados. Entre em contato com um escritório local de vendas da HPE ou com o representante de vendas HPE para obter informações detalhadas sobre a disponibilidade do serviço e a elegibilidade do produto
Este documento identifica os fornecimentos, definições e limitações específicos deste nível de serviço. Todas as outras definições de serviço permanecem como descritas na ficha técnica do HPE Tech Care Service e o cliente reconhece e concorda que qualquer fornecimento de serviço que não esteja entre aqueles definidos na ficha técnica do HPE Tech Care Service e neste adendo estará fora do escopo deste serviço.
Introdução
Pricing displayed for the products does not include applicable taxes and shipping.
Maximize your HPE 6Y Tech Care Telco 24x7 Remote 9x5 Onsite wDMR Service
Resposta por telefone aprimorada
Resposta remota 24x7; o serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo os feriados HPE
Retorno telefônico de especialista no produto em até 2 horas
Cobertura no local no próximo dia útil
Atendimento no local no próximo dia útil padrão, durante o horário comercial padrão local da HPE, excluindo fins de semana e feriados da HPE, salvo acordo em contrário pela Hewlett Packard Enterprise
Resposta de reparo de hardware no local no próximo dia útil para o produto coberto
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* Todos os preços exibidos são indicativos; o revendedor define o preço transacional final e pode incluir outras taxas, como IVA/imposto sobre vendas e envio. O preço transacional definido pelo revendedor pode variar em relação a outros revendedores e ao preço indicativo exibido. O preço indicativo poderá incluir ofertas promocionais por tempo limitado. A HPE se reserva o direito de fazer ajustes de preços a qualquer momento por motivos que incluem, sem limitação, mudança nas condições de mercado, descontinuação de produtos, disponibilidade de produtos restrita, promoção no fim da vida útil e erros em anúncios.
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