Instalação de serviços de suporte de hardware

A instalação e inicialização da HPE de servidores HPE ProLiant proporciona a instalação de seu novo servidor HPE ProLiant e sistema operacional elegível. Este serviço ajudará você a colocar seu novo sistema operacional e servidor HPE ProLiant em operação de maneira oportuna e profissional.

Projetado para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de instalação e inicialização do software HPE Primera Base oferece a implantação do seu software de armazenamento HPE Primera. Ele ajuda a garantir a instalação adequada em seu ambiente de armazenamento e a aumentar os benefícios de seu investimento em armazenamento.

Complementando o seu novo software HPE Primera Base, o serviço de instalação e inicialização do software HPE Primera Base fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar Dynamic Optimization, Priority Optimization, System Reporter, Virtual Copy, além de oferecer uma visão geral do Virtual Domains e Virtual Lock. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da HPE implanta o software HPE Primera Base, conforme descrito em detalhes na tabela Recursos de serviços.

A implantação de Remote Copy, Peer Persistence, Peer Motion, Cluster Extension, Online Import, Recovery Manager Central, e Smart SAN para produtos HPE Primera não está incluída nesse serviço.

Serviços separados estão disponíveis (para obter detalhes, consulte Notas na seção de informações de Pedido).

Para HPE Primera Virtual Copy, este serviço oferece uma implementação limitada para ajudar você a colocar o Virtual Copy em operação rapidamente e para fornecer uma demonstração dos principais recursos do produto usando somente dados de amostra ou teste. As seguintes entregas avançadas não fazem parte deste serviço, mas estão disponíveis por meio do serviço da solução de replicação de dados da HPE para o software HPE Primera Virtual Copy:

• Implementação e testes da configuração do software HPE Primera Virtual Copy usando volumes de produção ou um aplicativo de produção

• Outros serviços que atendem aos requisitos exclusivos de sua organização, como a verificação de vários aplicativos configurados, scripts, ou integração e configuração dos aplicativos pela Hewlett Packard Enterprise, ambiente de backup ou bancos de dados (Os scripts podem ajudar a habilitar a integração e a automação de ponta a ponta dentro do ambiente de sua organização)

Este serviço só se aplica a ambientes compatíveis. Consulte exclusões adicionais na seção Limitações do serviço.

Projetado para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de instalação e inicialização do software HPE Primera Base oferece a implantação do seu software de armazenamento HPE Primera. Ele ajuda a garantir a instalação adequada em seu ambiente de armazenamento e a aumentar os benefícios de seu investimento em armazenamento.

Complementando o seu novo software HPE Primera Base, o serviço de instalação e inicialização do software HPE Primera Base fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar Dynamic Optimization, Priority Optimization, System Reporter, Virtual Copy, além de oferecer uma visão geral do Virtual Domains e Virtual Lock. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da HPE implanta o software HPE Primera Base, conforme descrito em detalhes na tabela Recursos de serviços.

A implantação de Remote Copy, Peer Persistence, Peer Motion, Cluster Extension, Online Import, Recovery Manager Central, e Smart SAN para produtos HPE Primera não está incluída nesse serviço.

Serviços separados estão disponíveis (para obter detalhes, consulte Notas na seção de informações de Pedido).

Para HPE Primera Virtual Copy, este serviço oferece uma implementação limitada para ajudar você a colocar o Virtual Copy em operação rapidamente e para fornecer uma demonstração dos principais recursos do produto usando somente dados de amostra ou teste. As seguintes entregas avançadas não fazem parte deste serviço, mas estão disponíveis por meio do serviço da solução de replicação de dados da HPE para o software HPE Primera Virtual Copy:

• Implementação e testes da configuração do software HPE Primera Virtual Copy usando volumes de produção ou um aplicativo de produção

• Outros serviços que atendem aos requisitos exclusivos de sua organização, como a verificação de vários aplicativos configurados, scripts, ou integração e configuração dos aplicativos pela Hewlett Packard Enterprise, ambiente de backup ou bancos de dados (Os scripts podem ajudar a habilitar a integração e a automação de ponta a ponta dentro do ambiente de sua organização)

Este serviço só se aplica a ambientes compatíveis. Consulte exclusões adicionais na seção Limitações do serviço.

O serviço de instalação da HPE oferece a instalação básica de equipamentos e produtos de software da marca Hewlett Packard Enterprise, bem como produtos de outros fornecedores com suporte da HPE que são vendidos pela HPE ou por revendedores autorizados da HPE. O serviço de instalação da HPE faz parte de um conjunto de serviços de implantação da HPE desenvolvidos para oferecer a você a tranquilidade de saber que seus produtos HPE e com suporte da HPE foram instalados por um especialista da Hewlett Packard Enterprise de acordo com a documentação de produto do fabricante.

Desenvolvido para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000 fornece a implantação do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000, ajudando a garantir a instalação adequada no seu ambiente de armazenamento, além de ajudar a aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

O serviço fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da Hewlett Packard Enterprise implanta o array conforme descrito mais detalhadamente na tabela "Recursos de serviço" abaixo.

Quando solicitado com os produtos de atualização, o serviço também fornece a implantação de atualizações de hardware para o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000 existente.

O Serviço HPE Customer Support Technical Assistance Day fornece a flexibilidade de personalizar tarefas além do escopo dos serviços técnicos padrão da Hewlett Packard Enterprise. Especialistas em serviços técnicos altamente treinados podem ajudar você em uma variedade de atividades de operações, otimização e avaliação.

A abordagem da Hewlett Packard Enterprise se baseia em uma análise completa, planejamento e execução rápida para ajudar a superar os desafios técnicos que você enfrenta. Usando técnicas e processos comprovados adquiridos a partir de vasta experiência de sucesso com clientes corporativos em todo o mundo, nossos especialistas técnicos ajudam você a reduzir o custo, o prazo e o risco para os negócios normalmente associados a uma ampla gama de atividades técnicas, de gestão de mudanças e de gerenciamento de projetos. O resultado final é uma solução que o ajudará a atender às necessidades de seus negócios.

O Serviço HPE Customer Suporte Technical Assistance Day está disponível para todos os produtos com suporte da Hewlett Packard Enterprise.

Esse serviço não inclui a instalação e atividades relacionadas à implantação, que são parte de um serviço separado, o Serviço de instalação e implantação HPE Assistance Day.

O Serviço de instalação e inicialização do HPE StoreVirtual 4600 fornece a instalação e configuração dos componentes do HPE StoreVirtual 4600, incluindo o Console de gerenciamento central. O especialista em serviço da Hewlett Packard Enterprise instalará e configurará um servidor blade HPE StoreVirtual em seu compartimento existente do HPE BladeSystem. Além disso, o especialista instalará e conectará o Compartimento de disco HPE D2700 (o compartimento da unidade mais unidades de disco), junto com dois switches SAS, completará a configuração por meio do HPE Onboard Administrator (OA) e do software do Console de gerenciamento central (CMC) e executará o software com suporte da HPE que reside no servidor blade HPE StoreVirtual.

O especialista também verificará os níveis de firmware e os atualizará para os níveis necessários. Esse serviço de instalação básico criará apenas a configuração padrão HPE recomendada (em relação ao mapeamento, zoneamento de back-end, RAID e assim por diante).

Além disso, esse serviço também incluirá uma consulta pré-entrega e sessão de orientação ao cliente.

A instalação e a inicialização do HPE Apollo oferecem a instalação de seu novo sistema HPE Apollo elegível, junto com a instalação de um sistema operacional elegível (ou verificação de um sistema operacional instalado de fábrica) e a configuração básica dos parâmetros de rede do sistema operacional para estabelecer a conectividade de rede, como descrito em mais detalhes a seguir. Este serviço foi projetado para ajudar você a colocar seu novo sistema HPE Apollo e sistema operacional em operação de maneira oportuna e profissional.

A instalação e a inicialização do HPE Apollo oferecem a instalação de seu novo sistema HPE Apollo elegível, junto com a instalação de um sistema operacional elegível (ou verificação de um sistema operacional instalado de fábrica) e a configuração básica dos parâmetros de rede do sistema operacional para estabelecer a conectividade de rede, como descrito em mais detalhes a seguir. Este serviço foi projetado para ajudar você a colocar seu novo sistema HPE Apollo e sistema operacional em operação de maneira oportuna e profissional.

O Serviço de desinstalação da HPE oferece a desinstalação básica de equipamentos da marca Hewlett Packard Enterprise, bem como de produtos de outros fornecedores com suporte da HPE que são vendidos pela HPE ou por revendedores autorizados da HPE. O serviço de desinstalação faz parte de um conjunto de Serviços de integração e desempenho da HPE desenvolvido para oferecer a você a tranquilidade de saber que seus produtos foram desinstalados por um especialista da Hewlett Packard Enterprise de acordo com a documentação de produto do fabricante.