Instalação de serviços de suporte de hardware

O Serviço de instalação e inicialização da solução de armazenamento de rede HPE StoreEasy 1000/3000 fornece as atividades necessárias para implantar a solução de armazenamento de rede HPE StoreEasy 1000/3000 em seu ambiente de armazenamento.

Com a assistência de seu administrador de armazenamento de TI designado e o uso de melhores práticas da Hewlett Packard Enterprise, o especialista em serviços da HPE ajudará você a planejar, projetar e implantar a solução de armazenamento HPE StoreEasy 1000/3000. O especialista em serviços da Hewlett Packard Enterprise também fará testes de verificação da instalação da HPE e oferecerá um planejamento de pré-fornecimento e uma sessão de orientação ao cliente.

Projetado para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de instalação e inicialização do software HPE Primera Base oferece a implantação do seu software de armazenamento HPE Primera. Ele ajuda a garantir a instalação adequada em seu ambiente de armazenamento e a aumentar os benefícios de seu investimento em armazenamento.

Complementando o seu novo software HPE Primera Base, o serviço de instalação e inicialização do software HPE Primera Base fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar Dynamic Optimization, Priority Optimization, System Reporter, Virtual Copy, além de oferecer uma visão geral do Virtual Domains e Virtual Lock. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da HPE implanta o software HPE Primera Base, conforme descrito em detalhes na tabela Recursos de serviços.

A implantação de Remote Copy, Peer Persistence, Peer Motion, Cluster Extension, Online Import, Recovery Manager Central, e Smart SAN para produtos HPE Primera não está incluída nesse serviço.

Serviços separados estão disponíveis (para obter detalhes, consulte Notas na seção de informações de Pedido).

Para HPE Primera Virtual Copy, este serviço oferece uma implementação limitada para ajudar você a colocar o Virtual Copy em operação rapidamente e para fornecer uma demonstração dos principais recursos do produto usando somente dados de amostra ou teste. As seguintes entregas avançadas não fazem parte deste serviço, mas estão disponíveis por meio do serviço da solução de replicação de dados da HPE para o software HPE Primera Virtual Copy:

• Implementação e testes da configuração do software HPE Primera Virtual Copy usando volumes de produção ou um aplicativo de produção

• Outros serviços que atendem aos requisitos exclusivos de sua organização, como a verificação de vários aplicativos configurados, scripts, ou integração e configuração dos aplicativos pela Hewlett Packard Enterprise, ambiente de backup ou bancos de dados (Os scripts podem ajudar a habilitar a integração e a automação de ponta a ponta dentro do ambiente de sua organização)

Este serviço só se aplica a ambientes compatíveis. Consulte exclusões adicionais na seção Limitações do serviço.

Desenvolvido para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000 fornece a implantação do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000, ajudando a garantir a instalação adequada no seu ambiente de armazenamento, além de ajudar a aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

O serviço fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da Hewlett Packard Enterprise implanta o array conforme descrito mais detalhadamente na tabela "Recursos de serviço" abaixo.

Quando solicitado com os produtos de atualização, o serviço também fornece a implantação de atualizações de hardware para o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000 existente.

O serviço de configuração e integração de rede da HPE oferece uma maneira flexível para que você receba assistência para a configuração e integração da rede HPE da Hewlett Packard Enterprise para ajudar a atender às suas necessidades de rede.

Ao adquirir este serviço, um especialista técnico da HPE será designado para a sua organização durante o período de horas adquirido para auxiliar em atividades previamente acordadas de configuração e integração relacionadas à rede HPE conduzidas por você.

Você tem a flexibilidade para escolher entre uma gama de atividades de serviço elegíveis, incluindo configuração avançada de dispositivos de rede com e sem fio, integração da rede e testes de interoperabilidade, implementação da segurança de rede, instalação e configuração do gerenciamento de redes, solução de problemas e consultoria geral sobre projetos ou planos de implementação oferecidos por você.

As horas do serviço de configuração e integração de rede da HPE podem ser adquiridas para prestação de serviço remota ou no local. Consulte “Informações sobre pedidos” abaixo para obter mais detalhes.

O serviço de configuração e integração de rede da HPE é vendido em incrementos de uma hora para qualquer tipo de assistência remota fora do local. A assistência no local requer uma compra mínima de dois dias consecutivos de 8 horas (16 horas) e é fornecida em um único local de suas instalações. Dias adicionais podem ser adquiridos para continuar os serviços no local.

Desenvolvido para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000 fornece a implantação do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000, ajudando a garantir a instalação adequada no seu ambiente de armazenamento, além de ajudar a aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

O serviço fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da Hewlett Packard Enterprise implanta o array conforme descrito mais detalhadamente na tabela "Recursos de serviço" abaixo.

Quando solicitado com os produtos de atualização, o serviço também fornece a implantação de atualizações de hardware para o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000 existente.

Desenvolvido para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000 fornece a implantação do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000, ajudando a garantir a instalação adequada no seu ambiente de armazenamento, além de ajudar a aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

O serviço fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da Hewlett Packard Enterprise implanta o array conforme descrito mais detalhadamente na tabela "Recursos de serviço" abaixo.

Quando solicitado com os produtos de atualização, o serviço também fornece a implantação de atualizações de hardware para o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 7000 existente.

Desenvolvido para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 e 20000 fornece a implantação do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 e 20000 ajudando a garantir a instalação adequada no seu ambiente de armazenamento, além de ajudar a aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

O serviço fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 e 20000. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da Hewlett Packard Enterprise implanta o array conforme descrito mais detalhadamente na tabela Recursos de serviço.

Quando solicitado com produtos de atualização de hardware, o serviço também fornece a implantação de atualizações de hardware para o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 e 20000 existente.

O serviço inclui:

Para novos arrays, configuração e apresentação de um volume virtual de teste usando dados de não produção para até dois hosts

Para atualizações de arrays, instalação e configuração dos produtos de atualização de arrays, conforme detalhado abaixo

Reconfiguração do array existente, por exemplo, volumes virtuais, hosts ou uma SAN, está fora do escopo deste serviço.

Para instalar o array em um rack, o fornecimento, a montagem, a configuração e o posicionamento do rack são excluídos deste serviço. Consulte exclusões adicionais na seção Limitações do serviço.

O Serviço de Instalação e Inicialização HPE para a infraestrutura do Sistema HPE Moonshot prevê a instalação de um chassi HPE Moonshot 1500 e seus servidores HPE Moonshot associados e switches de rede, bem como a implantação do sistema operacional e a configuração básica dos parâmetros de rede do sistema operacional para estabelecer a conectividade de rede, conforme descrito mais detalhadamente abaixo.

Em resposta às necessidades da maioria dos clientes HPE Moonshot, este serviço de preço fixo visa novas instalações de hardware e implantações de software para o sistema HPE Moonshot, sujeito às limitações abaixo. Para requisitos mais avançados de instalação, configuração e integração, as implantações personalizadas estão disponíveis por meio de uma Proposta de Trabalho (SOW) mutuamente acordada e executada, com base nas necessidades do cliente.

Desenvolvido para fornecer uma inicialização tranquila, o Serviço de Instalação e Inicialização do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 e 20000 fornece a implantação do Armazenamento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 e 20000 ajudando a garantir a instalação adequada no seu ambiente de armazenamento, além de ajudar a aumentar as vantagens do investimento feito em armazenamento.

O serviço fornece as atividades necessárias para ajudar você a implantar o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 e 20000. Com a assistência do administrador de armazenamento de TI designado, um especialista em serviços da Hewlett Packard Enterprise implanta o array conforme descrito mais detalhadamente na tabela Recursos de serviço.

Quando solicitado com produtos de atualização de hardware, o serviço também fornece a implantação de atualizações de hardware para o armazenamento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 e 20000 existente.

O serviço inclui:

Para novos arrays, configuração e apresentação de um volume virtual de teste usando dados de não produção para até dois hosts

Para atualizações de arrays, instalação e configuração dos produtos de atualização de arrays, conforme detalhado abaixo

Reconfiguração do array existente, por exemplo, volumes virtuais, hosts ou uma SAN, está fora do escopo deste serviço.

Para instalar o array em um rack, o fornecimento, a montagem, a configuração e o posicionamento do rack são excluídos deste serviço. Consulte exclusões adicionais na seção Limitações do serviço.