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O Serviço no Local de Suporte de Hardware HP oferece assistência remota e suporte no local para o hardware coberto, ajudando você a melhorar o tempo de disponibilidade do produto.
Você tem a flexibilidade de escolher entre várias opções de nível de serviço com diversas combinações de janela de cobertura e tempo entre o chamada e o reparo ou resposta no local, com várias durações, para atender às suas necessidades de serviço específicas.
As opções de nível de serviço com tempos entre o chamado e o reparo oferecem aos gerentes de TI especialistas de suporte que começarão rapidamente a solucionar problemas do sistema, contribuindo para que o hardware volte a uma condição operacional dentro do prazo especificado.
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Pricing displayed for the products does not include applicable taxes and shipping.
Maximize your HPE DMR 4-hour 24x7 Onsite HW Support 4 year
Suporte e diagnóstico remotos de problemas
Suporte de hardware no local
Peças e materiais de reposição incluídos
Atualizações de firmware para produtos selecionados
Opções de janelas de cobertura
Manutenção periódica (incluída apenas em alguns produtos elegíveis)
Gerenciamento de escalonamento
Acesso a informações e serviços de suporte eletrônico
Solução de suporte remoto eletrônico HPE (somente para produtos elegíveis)
Retenção de mídia com defeito (opcional apenas para produtos elegíveis)
Retenção abrangente de material com defeito (opcional apenas para produtos elegíveis)
Compromisso de tempo entre o chamado e o reparo em vez de tempo de resposta no local para suporte de hardware (opcional apenas para produtos elegíveis)
Gerenciamento aprimorado de inventário de peças (incluído em determinados compromissos opcionais de tempo entre o chamado e o reparo)
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Informações, respostas e soluções, sempre que você precisar. Em caso de dúvidas, envie um e-mail para hpestore.quote-request@hpe.com
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* Todos os preços exibidos são indicativos; o revendedor define o preço transacional final e pode incluir outras taxas, como IVA/imposto sobre vendas e envio. O preço transacional definido pelo revendedor pode variar em relação a outros revendedores e ao preço indicativo exibido. O preço indicativo poderá incluir ofertas promocionais por tempo limitado. A HPE se reserva o direito de fazer ajustes de preços a qualquer momento por motivos que incluem, sem limitação, mudança nas condições de mercado, descontinuação de produtos, disponibilidade de produtos restrita, promoção no fim da vida útil e erros em anúncios.
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