HPE HPC FU Analysis Onsite Service

O serviço de análise de atualização de firmware da HPE fornece recomendações para níveis de revisão de firmware para servidores, produtos de armazenamento, dispositivos de rede e soluções HPE, levando em consideração as dependências de revisão relevantes no seu ambiente de TI.

Esse serviço é vendido como um bloco de quatro (4) horas de trabalho de serviço de análise de atualização de firmware para cada produto. Seu representante de vendas Hewlett Packard Enterprise trabalhará com você para estimar a quantidade de produtos de serviço recomendados para seus produtos HPE. A HPE realizará o serviço para os produtos selecionados com base nos recursos de serviço descritos neste documento e trabalhará para garantir o provisionamento deles até o máximo de quatro (4) horas. Horas adicionais de serviço podem ser necessárias para concluir um engajamento de análise de atualização para o produto selecionado.

Manter revisões de firmware atualizadas de produtos HPE pode fornecer melhorias e ajudá-lo a evitar problemas conhecidos. No entanto, determinar as revisões de firmware corretas e avaliar a compatibilidade com outros softwares e hardwares dentro da infraestrutura de TI pode ser um processo complexo. Especialistas em serviços da Hewlett Packard Enterprise o ajudarão a avaliar a compatibilidade de determinados produtos não HPE com o produto firmware HPE para os quais esses serviços foram adquiridos, e trabalharão com você para ajudar a determinar as atualizações de firmware HPE apropriadas necessárias. Entre em contato com a HPE para obter mais informações com relação à lista de produtos de outros fabricantes selecionados que podem ser avaliados como parte deste serviço.

Este serviço não inclui atualizações de firmware nem o direito a nenhuma atualização de firmware. As recomendações não significam que essas atualizações estão disponíveis para clientes, mesmo se estiverem em um contrato de suporte atual com a HPE. Os clientes podem ainda precisar adquirir contratos de suporte adicionais para produtos recomendados. Este serviço não inclui o direito a nenhuma atualização de firmware. Entre em contato com seu representante Hewlett Packard Enterprise para obter informações com relação aos produtos selecionados para os quais esse serviço está disponível.