price.disclaimer.ptenDie in Angeboten lokaler Händler angegebenen Preise können abweichen.Mehr anzeigenWeniger anzeigen
Wird geladen…
https://connect.hpe.com/e/f2?nocache
de
Unser System konnte Ihre Adresse nicht als gültig bestätigen und kann keine empfohlene Alternative finden. Es wird dringend empfohlen, dass Sie die Adresse bearbeiten und es erneut versuchen. Sie können auch mit der Adresse so fortfahren, wie Sie sie eingegeben haben, wenn Sie sicher sind, dass sie korrekt ist.
Die angegebene Benutzerkennung hat keinen Zugang zu diesem Land. Bitte versuchen Sie, sich im Partner Portal des autorisierten Landes anzumelden.
Dem Partner ist kein Land zugeordnet. Bitte wenden Sie sich an den Systemadministrator.
Ihre E-Mail/Kennwort-Kombination ist falsch. Bitte versuchen Sie es erneut.
Wir haben Sie als Kunden eines Partner Store identifiziert, der auf HPE Store zugreift. Bitteklicken Sie hier, um sich im Partner Store anzumelden.
Wir haben Sie als Kunden von HPE Store identifiziert, der auf den Partner Store zugreift. Bitte klicken Sie hier, um sich im HPE Store anzumelden.
Fehler bei der Anmeldung
Das angeforderte Konto ist ein bestehendes Unternehmenskonto. Bitte klicken Sie hier, um sich im Enterprise Store anzumelden.
Sign-in Error
The associated account is connected to an employee profile. Please either register or use an alternative account to log in to the storefront.
Danke, dass Sie Ihr Profil mit Ihren Informationen ausgefüllt haben. Um Ihre Anmeldung abzuschließen, überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang auf eine E-Mail von Hewlett Packard Enterprise (HPE) und folgen Sie den Validierungsschritten.
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.
HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
HPE Tech Care Service ergänzt den herkömmlichen Support durch allgemeine technische Beratung und Anleitung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts.
Zusätzlich zum herkömmlichen technischen Support umfasst der HPE Tech Care Service den Zugriff auf das HPE Service Portal, ein erweitertes und personalisiertes digitales Erlebnis, das verwertbare Daten zu HPE Produkten, Servicefällen und Supportverträgen liefert, die durch den HPE Tech Care Service abgedeckt sind. Den Kunden bietet sich eine einfachere Verwaltung ihrer Assets. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte in ihrer IT-Umgebung installiert sind und wie sie interagieren. Mit neuen Self-Service-Tools können Kunden ohne Supportanfragen stellen zu müssen bestimmte Aktionen selbst ausführen und ein Portal mit sorgfältig zusammengestellten Wissensressourcen nutzen. HPE Tech Care Service ermöglicht den Zugang zu HPE Ressourcen, die einen Beitrag für Operational Excellence und Leistungsoptimierung vom Edge bis zur Cloud leisten.
Jetzt starten
Pricing displayed for the products does not include applicable taxes and shipping.
Maximieren Sie Ihr HPE 4Y Tech Care Basic Service SW Only
License-to-Use Software-Updates
Der Kunde erhält die Lizenz für Software-Updates für HPE Software oder für von HPE unterstützte Software von Drittanbietern für jedes System, jeden Sockel, Prozessor, Prozessorkern oder jede Endbenutzer-Softwarelizenz, die bzw. der von diesem Service abgedeckt wird.
Als Lizenzbestimmungen gelten die Ausführungen in den HPE Software-Lizenzbestimmungen der zugrunde liegenden Softwarelizenz oder die aktuellen Lizenzbestimmungen für die Software von Drittanbietern.
Einschließlich aller zusätzlichen Software-Lizenzbedingungen, die mit den im Rahmen dieses Dienstes bereitgestellten Software-Updates einhergehen oder anderweitig zur Verfügung gestellt werden können.
Die Verteilung von Updates, Lizenzvereinbarungen und Lizenzschlüsseln für bestimmte Software von Drittanbietern kann, falls umsetzbar, direkt vom Drittanbieter an die Kunden erfolgen.
Installationsberatung
Wenn der Kunde beim Installieren eines Softwareprodukts Schwierigkeiten hat oder Beratung in Bezug auf die geeigneten Installationsmethoden und die Aktualisierung eigenständiger Anwendungen benötigen, können Sie eingeschränkte grundlegende Installationsberatung in Anspruch nehmen.
Komplexe Fragen, die detaillierte Antworten erfordern, können bei Bedarf zu Supportfällen ausgeweitet werden. Der Online-Chat mit Experten wird ausschließlich in englischer Sprache und nur innerhalb des Servicefensters angeboten.
Der Umfang dieser Beratung wird von HPE festgelegt. Ausgeschlossen von dieser Beratungsleistung sind unter anderem: Das Herunterladen der vollständigen Softwarepakete oder die schrittweise Begleitung vom Beginn bis zur Fertigstellung der Installation.
Diese Services sind gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich und können separat bei HPE erworben werden.
Softwaresupport
Für die vom Servicevertrag abgedeckten Softwareprodukte leistet HPE korrektiven Support, um identifizierbare und vom Kunden reproduzierbare Probleme mit dem Softwareprodukt zu beheben, und unterstützt die Kunden beim Identifizieren von schwer zu reproduzierenden Problemen.
Bietet außerdem Unterstützung bei der Fehlerbehebung und bei der Bestimmung von Konfigurationsparametern für unterstützte Konfigurationen.
Softwarefunktionen und operative Unterstützung & Aktualisierung von Softwareprodukten und Dokumentation
Unterstützung für Funktionalität und Einsatz der Software: HPE stellt kommerziell verfügbare Informationen zu aktuellen Merkmalen von HPE Produkten, bekannten Problemen und verfügbaren Lösungen sowie Beratung und Unterstützung zum Betrieb bereit.
Produkt- und Dokumentations-Updates für Software: Wenn HPE Updates für HPE Software veröffentlicht, werden dem Kunden die neuesten Versionen der Software und Referenzhandbücher zur Verfügung gestellt.
Für ausgewählte Software von Drittanbietern stellt HPE Software-Updates bereit, die von dem Anbieter zur Verfügung gestellt werden, oder leitet den Kunden an, wie Sie Software-Updates direkt vom Anbieter beziehen können.
Falls zum Herunterladen, Installieren oder Ausführen der neuesten Softwareversion ein Lizenzschlüssel oder Zugangscode benötigt wird, stellt HPE dem Kunden diesen oder eine Anleitung zu dessen Beschaffung bereit.
Für die meiste HPE Software und für ausgewählte, von HPE unterstützte Software von Drittanbietern werden Updates über das „Software Updates and Licensing Portal“ im HPE Service Portal zur Verfügung gestellt. Das Portal ermöglicht Kunden per elektronischem Zugriff den Empfang und das proaktive Management von Updates für Software und Dokumentation bereit.
{"baseProduct":{"productID":"1014082055","productName":"HPE 4Y Tech Care Basic Service SW Only"},"navigationList":["Services und Support","Technologieservices","Software Support Service","HPE 4Y Tech Care Basic Service SW Only"],"cartDetail":{},"productInfo":[{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY9R4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN6630C Enterprise Package LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY9Q8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN6630C DCNM Switch LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY3E5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic Software MDS 9100 Storage Enterprise Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY3S2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic C\u2011Class 8/16G SAN Blade Fabric Vision License to use Software Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6H2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic StoreOnce 6000 Cat License to Use Software Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY3G6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic 32 port Ext Fabric APM FW and 16 port Trunking Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8S1E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN6650B SAN Integrated Routing LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04E2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL3040 Secure Manager E\u2011LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04L6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL6480 KMIP Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04J4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic Autoloader Tape Assurance Advanced License Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6B3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic Catalyst 4400 License to Use Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6G5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic StoreOnce Rep 4700 License to Use Software Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6G0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic StoreOnce 45/5100 Replication LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6D4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic StoreOnce Security Pack 4400/4700 (E\u2011)LTU SW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H24R6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSA Advanced Data Services LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY3Q4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic B\u2011Series 8/16GB High Fabric Vision License to use Software Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H28Y2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSA 1060/2060 Advanced Data Services LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6E0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic 6000 Security Pack E\u2011License to use Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04N3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic WSS2008 R2 Standard to Enterprise Upgrade Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY9L4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN6000C DCNM Switch E\u2011LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8S7E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic Brocade 16Gb Embedded Switch Power Pack+ LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8R5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN6650B SAN Power Pack+ Upgrade LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8Q9E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN6600B SAN Power Pack+ Upgrade LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8Q3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN6500B Switch Power Pack+ LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8P7E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN4000B FICON Accelerator LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8P1E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN4000B 40Gb WAN Upgrade LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY9M0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN6500C DCNM Switch E\u2011LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04K9E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL6480 ESKM Encryption License Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04K0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL Tape Assurance Advanced Lic Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04F4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL3040 LTO\u20116 Ctrl Failover LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04M8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL6480 Data Verification Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04M2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL6480 Secure Manager Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04K6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL KMIP License Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04G6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL3040 KMIP Key Manager LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04G0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL3040 LTO\u20116 Data Failover LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04E8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL3040 LTO\u20117+ Path Failover LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04D4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL6480 LTO7 APF Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H04H0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic MSL3040 Data Ver LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6A1E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic StoreOnce 2000/3000 Catalyst LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY9M5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN8500C DCNM Switch E\u2011LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8N5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN4000B 10Gb WAN Upgrade LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8M9E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic SN3600B Power Pack+ Upgrade LTU Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY8K3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic 1606 Switch FICON CUP LTU Service"}}]}
Holen Sie sich Tipps, Antworten und Lösungen, wann immer Sie diese benötigen. Für allgemeine Fragen senden Sie uns eine E-Mail an hpestore.quote-request@hpe.com
Finden Sie das, was Sie suchen?
Brauchen Sie Hilfe bei der Suche nach dem richtigen Produkt für Ihr Unternehmen?
Unsere Produktexperten würden sich gerne mit Ihnen unterhalten, um Produkte und Dienstleistungen zu finden, die Ihnen Chancen eröffnen und Ihre geschäftlichen Herausforderungen lösen.
* Alle angezeigten Preise sind Richtpreise, der Fachhändler legt den endgültigen Transaktionspreis fest und kann weitere Gebühren wie Mehrwertsteuer und Versandkosten berücksichtigen. Der vom Fachhändler festgelegte Transaktionspreis kann von dem anderer Fachhändler und dem angezeigten Richtpreis abweichen. Die Richtpreise können zeitlich begrenzte Sonderangebote enthalten. HPE behält sich das Recht vor, jederzeit Preisanpassungen vorzunehmen, u. a. aufgrund von sich ändernden Marktbedingungen, der Einstellung von Produkten, eingeschränkter Produktverfügbarkeit, dem Ende der Lebensdauer von Werbeaktionen und Fehlern in der Werbung.
Wählen Sie ein Land, um ein Angebot zu erhalten
Maximal vier Artikel können zum Vergleich hinzugefügt werden.
