Dieser Zusatz zu dem HPE Tech Care Service Datenblatt dient dazu, den HPE Tech Care Telco Service zu beschreiben, sofern er für berechtigte HPE Produkte erworben wird. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung oder einen HPE Vertriebsmitarbeiter, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren
In diesem Dokument werden die spezifischen Leistungen, Definitionen und Einschränkungen dieses Service-Levels beschrieben. Alle sonstigen Service-Beschreibungen bleiben unverändert wie im HPE Tech Care Service Datenblatt beschrieben. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass jegliche Service-Leistungen, die nicht im HPE Tech Care Service-Datenblatt und in diesem Zusatz beschrieben sind, nicht zum Service-Umfang gehören.
Dieser Zusatz zu dem HPE Tech Care Service Datenblatt dient dazu, den HPE Tech Care Telco Service zu beschreiben, sofern er für berechtigte HPE Produkte erworben wird. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung oder einen HPE Vertriebsmitarbeiter, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren
In diesem Dokument werden die spezifischen Leistungen, Definitionen und Einschränkungen dieses Service-Levels beschrieben. Alle sonstigen Service-Beschreibungen bleiben unverändert wie im HPE Tech Care Service Datenblatt beschrieben. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass jegliche Service-Leistungen, die nicht im HPE Tech Care Service-Datenblatt und in diesem Zusatz beschrieben sind, nicht zum Service-Umfang gehören.
Dieser Zusatz zu dem HPE Tech Care Service Datenblatt dient dazu, den HPE Tech Care Telco Service zu beschreiben, sofern er für berechtigte HPE Produkte erworben wird. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung oder einen HPE Vertriebsmitarbeiter, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren
In diesem Dokument werden die spezifischen Leistungen, Definitionen und Einschränkungen dieses Service-Levels beschrieben. Alle sonstigen Service-Beschreibungen bleiben unverändert wie im HPE Tech Care Service Datenblatt beschrieben. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass jegliche Service-Leistungen, die nicht im HPE Tech Care Service-Datenblatt und in diesem Zusatz beschrieben sind, nicht zum Service-Umfang gehören.
Dieser Zusatz zu dem HPE Tech Care Service Datenblatt dient dazu, den HPE Tech Care Telco Service zu beschreiben, sofern er für berechtigte HPE Produkte erworben wird. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung oder einen HPE Vertriebsmitarbeiter, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren
In diesem Dokument werden die spezifischen Leistungen, Definitionen und Einschränkungen dieses Service-Levels beschrieben. Alle sonstigen Service-Beschreibungen bleiben unverändert wie im HPE Tech Care Service Datenblatt beschrieben. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass jegliche Service-Leistungen, die nicht im HPE Tech Care Service-Datenblatt und in diesem Zusatz beschrieben sind, nicht zum Service-Umfang gehören.
HPE Proactive Care offers an integrated set of reactive and proactive services designed to help you improve the stability and operation of your converged infrastructure to achieve better business outcomes. In a complex converged and virtualized environment, many components need to work together effectively. HPE Proactive Care has been specifically designed to support devices in these environments, providing enhanced support that covers servers, operating systems, hypervisors, storage, storage area networks (SANs), and networks.
In the event of a service incident, HPE Proactive Care provides you with an enhanced call experience with access to advanced technical solution specialists, who will manage your case from start to finish with the goal of reducing the impact to your business while helping you resolve critical issues more quickly. Hewlett Packard Enterprise employs enhanced incident management procedures intended to provide rapid resolution of complex incidents. In addition, the technical solution specialists providing your HPE Proactive Care support are equipped with automation technologies and tools designed to help reduce downtime and increase productivity.
Should an incident occur, HPE Proactive Care includes on-site hardware repair if it is required to resolve the issue. You can choose from a range of hardware reactive support levels to meet your business and operational needs.
HPE Proactive Care includes firmware and software version analysis for supported devices, providing you with a list of recommendations to keep your HPE Proactive Care covered infrastructure at the recommended revision levels. You will receive a regular proactive scan of your HPE Proactive Care covered devices, which can help you to identify and resolve configuration problems. HPE Proactive Care also provides quarterly incident reporting intended to help you identify problem trends and prevent repeat problems.
HPE Proactive Care umfasst eine integrierte Palette an Services, mit denen Sie die Stabilität und den Betrieb Ihrer Converged Infrastructure verbessern können, was letztlich Ihren geschäftlichen Ergebnissen zugutekommt. In einer komplexen konvergenten und virtualisierten Umgebung müssen viele Komponenten effektiv zusammenarbeiten. HPE Proactive Care wurde speziell für den Support von Geräten in diesen Umgebungen entwickelt und bietet einen erweiterten Support, der Server, Betriebssysteme, Hypervisoren, Speicher, SANs (Storage Area Networks) und Netzwerke abdeckt. Im Falle eines Servicevorfalls ermöglicht HPE Proactive Care einen erweiterten Support, da Sie Kontakt zu geschulten Technical Solution Specialists erhalten, die Ihren Fall von Anfang bis Ende verwalten, um die Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit so gering wie möglich zu halten und kritische Probleme schneller zu beheben. Zur schnellen Lösung komplexer Supportvorfälle wendet Hewlett Packard Enterprise erweiterte Verfahren für das Störungsmanagement an.
HPE Proactive Care offers an integrated set of reactive and proactive services designed to help you improve the stability and operation of your converged infrastructure to achieve better business outcomes. In a complex converged and virtualized environment, many components need to work together effectively. HPE Proactive Care has been specifically designed to support devices in these environments, providing enhanced support that covers servers, operating systems, hypervisors, storage, storage area networks (SANs), and networks.
In the event of a service incident, HPE Proactive Care provides you with an enhanced call experience with access to advanced technical solution specialists, who will manage your case from start to finish with the goal of reducing the impact to your business while helping you resolve critical issues more quickly. Hewlett Packard Enterprise employs enhanced incident management procedures intended to provide rapid resolution of complex incidents. In addition, the technical solution specialists providing your HPE Proactive Care support are equipped with automation technologies and tools designed to help reduce downtime and increase productivity.
Should an incident occur, HPE Proactive Care includes on-site hardware repair if it is required to resolve the issue. You can choose from a range of hardware reactive support levels to meet your business and operational needs.
HPE Proactive Care includes firmware and software version analysis for supported devices, providing you with a list of recommendations to keep your HPE Proactive Care covered infrastructure at the recommended revision levels. You will receive a regular proactive scan of your HPE Proactive Care covered devices, which can help you to identify and resolve configuration problems. HPE Proactive Care also provides quarterly incident reporting intended to help you identify problem trends and prevent repeat problems.
* Alle angezeigten Preise sind Richtpreise, der Fachhändler legt den endgültigen Transaktionspreis fest und kann weitere Gebühren wie Mehrwertsteuer und Versandkosten berücksichtigen. Der vom Fachhändler festgelegte Transaktionspreis kann von dem anderer Fachhändler und dem angezeigten Richtpreis abweichen. Die Richtpreise können zeitlich begrenzte Sonderangebote enthalten. HPE behält sich das Recht vor, jederzeit Preisanpassungen vorzunehmen, u. a. aufgrund von sich ändernden Marktbedingungen, der Einstellung von Produkten, eingeschränkter Produktverfügbarkeit, dem Ende der Lebensdauer von Werbeaktionen und Fehlern in der Werbung.