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HPE Cloudline Support Services wurden für Serviceprovider entwickelt und sind eine Auswahl von Hardware-Support-Funktionen, die Ihnen helfen, Ihre IT-Mitarbeiter auf Ihr Unternehmen auszurichten statt auf Reparatur- und Wartungsaufgaben.
Für berechtigte Produkte können Sie die technischen Ressourcen von Hewlett Packard Enterprise nutzen, um Ferndiagnosen und -support, geplante Hardware-Reparaturen/Fehlerbehebungen vor Ort oder Abdeckung für Ersatzkomponenten, einschließlich DMR (Defective Media Retention), bereitzustellen. Mit HPE Cloudline Support Services können Sie die Services erwerben, die Ihrem speziellen Bedarf entsprechen.
Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Remote-Diagnose und Remote-Support sowie die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Bei berechtigten HPE Hardwareprodukten kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und ein gemeinsames Anfragemanagement für ausgewählte Software anderer Anbieter enthalten.
Wenden Sie sich an HPE, wenn Sie erfahren möchten, welche berechtigten Softwareprodukte in die Abdeckung Ihres Hardwareprodukts eingeschlossen werden können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt sind, stellt HPE technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und -Patches zur Verfügung.
Der HPE Installation and Startup Service für die HPE BladeSystem-Infrastruktur (nur Betriebssystem) und unterstützte Betriebssysteme sorgt für die Installation eines HPE BladeSystem c-Class Gehäuses sowie HPE ProLiant c-Class und Integrity Server-Blades, Storage-Blades, SAN-Switch-Blades, HPE Virtual Connect-Module (Ethernet und Fibre Channel), Ethernet-Netzwerkverbindungen und InfiniBand sowie die Installation eines unterstützten Betriebssystemtyps (Windows® oder Linux®).
Dieser Service zum Festpreis und mit festem Bereitstellungsumfang ist für die Anforderungen der BladeSystem c-Class Infrastruktur konzipiert. Für erweiterte Anforderungen an Installation und Konfiguration ist eine angepasste Installation verfügbar.
Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Remote-Diagnose und Remote-Support sowie die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Bei berechtigten HPE Hardwareprodukten kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und ein gemeinsames Anfragemanagement für ausgewählte Software anderer Anbieter enthalten.
Wenden Sie sich an HPE, wenn Sie erfahren möchten, welche berechtigten Softwareprodukte in die Abdeckung Ihres Hardwareprodukts eingeschlossen werden können. Für Softwareprodukte, die von HPE Foundation Care abgedeckt sind, stellt HPE technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und -Patches zur Verfügung.
Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Remote-Diagnose und Remote-Support sowie die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Bei berechtigten HPE Hardwareprodukten kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und ein gemeinsames Anfragemanagement für ausgewählte Software anderer Anbieter enthalten.
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Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Remote-Diagnose und Remote-Support sowie die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Bei berechtigten HPE Hardwareprodukten kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und ein gemeinsames Anfragemanagement für ausgewählte Software anderer Anbieter enthalten.
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Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
Für Hardwareprodukte, die durch HPE Foundation Care abgedeckt sind, umfasst der Service Remote-Diagnose und Remote-Support sowie die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung eines Problems erforderlich ist. Bei berechtigten HPE Hardwareprodukten kann dieser Service auch grundlegenden Software-Support und ein gemeinsames Anfragemanagement für ausgewählte Software anderer Anbieter enthalten.
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Der HPE Foundation Care Service besteht aus umfassenden Hardware- und Softwareservices, die Ihnen dabei helfen, die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur zu erhöhen. Die technischen Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise (HPE) arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei HPE Produkten und den Produkten ausgewählter anderer Anbieter auftreten.
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Dieser Zusatz zu dem HPE Tech Care Service Datenblatt dient dazu, den HPE Tech Care Telco Service zu beschreiben, sofern er für berechtigte HPE Produkte erworben wird. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung oder einen HPE Vertriebsmitarbeiter, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren
In diesem Dokument werden die spezifischen Leistungen, Definitionen und Einschränkungen dieses Service-Levels beschrieben. Alle sonstigen Service-Beschreibungen bleiben unverändert wie im HPE Tech Care Service Datenblatt beschrieben. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass jegliche Service-Leistungen, die nicht im HPE Tech Care Service-Datenblatt und in diesem Zusatz beschrieben sind, nicht zum Service-Umfang gehören.
Dieser Zusatz zu dem HPE Tech Care Service Datenblatt dient dazu, den HPE Tech Care Telco Service zu beschreiben, sofern er für berechtigte HPE Produkte erworben wird. Wenden Sie sich an eine örtliche HPE Vertriebsniederlassung oder einen HPE Vertriebsmitarbeiter, um Näheres zu Serviceverfügbarkeit und berechtigten Produkten zu erfahren
In diesem Dokument werden die spezifischen Leistungen, Definitionen und Einschränkungen dieses Service-Levels beschrieben. Alle sonstigen Service-Beschreibungen bleiben unverändert wie im HPE Tech Care Service Datenblatt beschrieben. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass jegliche Service-Leistungen, die nicht im HPE Tech Care Service-Datenblatt und in diesem Zusatz beschrieben sind, nicht zum Service-Umfang gehören.
*Preise können je nach lokalem Fachhändler variieren.