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HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.
HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
HPE Tech Care Service ergänzt den herkömmlichen Support durch allgemeine technische Beratung und Anleitung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts.
Zusätzlich zum herkömmlichen technischen Support umfasst der HPE Tech Care Service den Zugriff auf das HPE Service Portal, ein erweitertes und personalisiertes digitales Erlebnis, das verwertbare Daten zu HPE Produkten, Servicefällen und Supportverträgen liefert, die durch den HPE Tech Care Service abgedeckt sind. Den Kunden bietet sich eine einfachere Verwaltung ihrer Assets. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte in ihrer IT-Umgebung installiert sind und wie sie interagieren. Mit neuen Self-Service-Tools können Kunden ohne Supportanfragen stellen zu müssen bestimmte Aktionen selbst ausführen und ein Portal mit sorgfältig zusammengestellten Wissensressourcen nutzen. HPE Tech Care Service ermöglicht den Zugang zu HPE Ressourcen, die einen Beitrag für Operational Excellence und Leistungsoptimierung vom Edge bis zur Cloud leisten.
HPE Tech Care Service ist der operative Support-Service für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und as-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service sucht proaktiv nach Vorgehensweisen zur Verbesserung von Abläufen, statt nur reaktiven Support zu bieten und hilft IT-Teams dadurch, das Unternehmen voranzubringen.
HPE Tech Care Service ermöglicht darüber hinaus direkten Zugang zu produktspezifischen Experten und unterstützt Kunden durch allgemeine technische Beratung und Anleitungen nicht nur bei der Risikominimierung, sondern auch dabei, Prozesse effizienter zu machen. HPE Tech Care Service-Kunden können über verschiedene Kanäle Zugang zum Support erhalten. Dabei handelt es sich um telefonischen Support, eine Einrichtung für Echtzeit-Chats, die automatisierte Protokollierung von Vorfällen und von HPE moderierte Foren mit definierten Reaktionszeiten. Der Service ermöglicht den Kunden den Zugang zu technischen Experten mit speziellem Hardware- und Software-Fachwissen im Zusammenhang mit spezifischen Workloads, sodass Kunden keine Zeit damit verlieren, Fragen zur Priorisierung und Berechtigung zu beantworten.
HPE Tech Care Service ergänzt den herkömmlichen Support durch allgemeine technische Beratung und Anleitung für den Betrieb, die Verwaltung und die Sicherheit des unterstützten Produkts.
Zusätzlich zum herkömmlichen technischen Support umfasst der HPE Tech Care Service den Zugriff auf das HPE Service Portal, ein erweitertes und personalisiertes digitales Erlebnis, das verwertbare Daten zu HPE Produkten, Servicefällen und Supportverträgen liefert, die durch den HPE Tech Care Service abgedeckt sind. Den Kunden bietet sich eine einfachere Verwaltung ihrer Assets. Sie sehen auf einen Blick, welche Produkte in ihrer IT-Umgebung installiert sind und wie sie interagieren. Mit neuen Self-Service-Tools können Kunden ohne Supportanfragen stellen zu müssen bestimmte Aktionen selbst ausführen und ein Portal mit sorgfältig zusammengestellten Wissensressourcen nutzen. HPE Tech Care Service ermöglicht den Zugang zu HPE Ressourcen, die einen Beitrag für Operational Excellence und Leistungsoptimierung vom Edge bis zur Cloud leisten.
Der HPE StoreEver MSL3040 Bandbibliothek Spooler Upgrade Startup Service wurde entwickelt, um Ihr vorhandenes HPE StoreEver MSL3040 Bandbibliothek Basismodul, Versionen Q6Q62A und Q6Q62B zu aktualisieren, indem der Spooling-Mechanismus ersetzt wird und die Bandbibliothek zusätzliche Storage-Kapazität erhält. Das Spooling-Mechanismus-Upgrade ermöglicht das Hinzufügen von zusätzlichen Modulen zu Ihrem vorhandenen HPE StoreEver MSL3040 Bandbibliothek Basismodul.
Der HPE Installation Service sorgt für die grundlegende Installation von Geräten und Softwareprodukten der Marke Hewlett Packard Enterprise sowie von HPE unterstützten Produkten anderer Hersteller, die von HPE oder von autorisierten HPE Fachhändlern verkauft werden. Der HPE Installation Service ist Teil eines Pakets aus HPE Bereitstellungs-Services, die dazu dienen, Ihnen die Gewissheit zu geben, dass Ihre HPE und von HPE unterstützten Produkte durch einen Experten von Hewlett Packard Enterprise und unter Einhaltung der Anweisungen der Produktdokumentation des Herstellers installiert wurden.
Mit den HPE Multiyear Learning Credits können Sie Schulungen im Voraus finanzieren, indem Sie die Credits im Voraus kaufen und bei Bedarf einlösen – über mehrere Jahre Ihres Projekts hinweg. Für kurzfristigen Bedarf bieten wir HPE Education Learning Credits an, die für ein Jahr gültig sind. Wenn Sie jedoch ein Projekt oder eine Schulungsinitiative haben, die sich über mehr als ein Jahr erstreckt, sollten Sie unsere neuen HPE Multiyear Learning Credits in Anspruch nehmen.
HPE Multiyear Learning Credits – gültig über mehrere Jahre (zwei, drei, vier oder fünf Jahre) – eignen sich gut für High-End- und geschäftskritische Projekte (wie HPE Cray, High Performance Computing, HPE NonStop und HPE Storage Lösungen). Mit dieser Auswahl an Optionen erhalten Ihre Mitarbeiter die Schulung, die sie brauchen – und zwar genau dann, wenn sie sie brauchen. So kann Ihr Unternehmen viele der Probleme mit menschlichen Fehlern vermeiden, die auf einen einfachen Mangel an Wissen zurückzuführen sind.
So funktionieren die HPE Multiyear Learning Credits:
Mit den HPE Education Multiyear Learning Credits ist der Erwerb und die Verwaltung einer Schulung einfacher als je zuvor. Sehen Sie sich die folgenden Merkmale und Vorteile an.
• HPE Multiyear Learning Credits ermöglichen den Mengeneinkauf von Credits in großen Mengen, gemäß Ihren Anforderungen. Bei diesen bereits finanzierten Trainingskonten lösen Sie die Credits während des gesamten Einlösungszeitraums nach Bedarf ein.
• Mit diesen Credits müssen Sie nicht im Voraus planen, welche Kurse Sie besuchen möchten, wer daran teilnehmen soll oder wo und wann die Kurse stattfinden sollen. Dadurch können Sie ganz flexibel entscheiden, welche Schulungen für Ihr Unternehmen am sinnvollsten sind.
• Die HPE Education Mutiyear Learning Credits lassen sich flexibel an Budgetzyklen und mehrjährige Projekte anpassen und sind somit eine ideale Möglichkeit, knappe Schulungsbudgets zu verwalten. Darüber hinaus können Sie die Prozesse für den Kauf und die Verwaltung Ihres Schulungsbedarfs erheblich rationalisieren und so sicherstellen, dass die Schulungsanforderungen erfüllt werden.
* Alle angezeigten Preise sind Richtpreise, der Fachhändler legt den endgültigen Transaktionspreis fest und kann weitere Gebühren wie Mehrwertsteuer und Versandkosten berücksichtigen. Der vom Fachhändler festgelegte Transaktionspreis kann von dem anderer Fachhändler und dem angezeigten Richtpreis abweichen. Die Richtpreise können zeitlich begrenzte Sonderangebote enthalten. HPE behält sich das Recht vor, jederzeit Preisanpassungen vorzunehmen, u. a. aufgrund von sich ändernden Marktbedingungen, der Einstellung von Produkten, eingeschränkter Produktverfügbarkeit, dem Ende der Lebensdauer von Werbeaktionen und Fehlern in der Werbung.