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Grâce à nos services de crédits de formation dans le cadre de formations HPE MyRoom, l'achat et la gestion de la formation MyRoom est plus simple que jamais. Souples, économiques, simples à acheter et faciles d'utilisation, les services de crédit de formation pour les formations MyRoom sont une solution idéale pour les clients qui savent qu'ils auront des besoins en formation au cours des mois à venir, mais qui ne sont pas encore en mesure de les définir (qui ? quoi ? quand ?). Avec les services de crédits de formation, les clients achètent à l’avance les crédits de formation puis les échangent en fonction des besoins. Valables 12 mois à compter de la date d'activation, les crédits de formation donnent accès à toutes les formations offertes par les services de HPE Education. Les méthodes de prestation incluent : Formation virtuelle assurée par un formateur (VILT), eLearning, options de formation personnalisées, et formation assurée par un formateur (ILT) Veuillez-vous rendre sur le site : hpe.com/ww/learnMyRoom
Le service HPE d’installation et de démarrage pour l’infrastructure HPE BladeSystem est un service à tarif et à cadre fixes, qui comprend l’installation des configurations HPE BladeSystem, et se limite à l’installation d’un boîtier HPE BladeSystem et de certaines lames de serveur HPE ProLiant et Integrity, de lames de station de travail HPE ProLiant, de lames de stockage HPE, de modules HPE Virtual Connect (Ethernet et Fibre Channel) et d’interconnexions réseau Ethernet et InfiniBand, ainsi que l’installation et la configuration du logiciel HPE Insight Control ou de l’appliance virtuelle HPE OneView du boîtier BladeSystem c7000 ou HPE Insight Control pour le boîtier BladeSystem c3000. L’installation et la configuration de HPE OneView ou HPE Insight Control se limiteront aux produits spécifiques pris en charge et feront l’objet de limitations telles que décrites dans cette fiche technique.
Remarque : Insight Control ne prend pas en charge les serveurs Gen10.
Ce service à prix et cadre fixes est conçu pour cibler les nouveaux déploiements logiciels et matériels HPE BladeSystem. Pour les besoins plus spécifiques d'installation, de configuration et d'intégration, HPE propose des déploiements personnalisés qui reposent sur des cahiers des charges convenus d'un commun accord et basés sur vos besoins spécifiques.
Le service d’installation HPE prend en charge l’installation de base des équipements Hewlett Packard Enterprise, des produits logiciels, et celle des produits d’autres fournisseurs pris en charge par HPE, qui sont vendus par HPE ou par des revendeurs agréés HPE. Le service d’installation HPE fait partie d’un ensemble de services de déploiement HPE conçu pour assurer votre tranquillité d’esprit, celle que procure l’assurance que vos produits HPE ou pris en charge par HPE seront installés par un spécialiste Hewlett Packard Enterprise, en stricte conformité avec la documentation du fournisseur.
L'installation et le démarrage HPE des serveurs HPE ProLiant permettent l'installation de votre nouveau serveur HPE ProLiant et du système d'exploitation éligible. Ce service vous aide à exploiter votre nouveau serveur HPE ProLiant et votre système d'exploitation avec professionnalisme et dans les meilleurs délais.
Le service d’installation HPE prend en charge l’installation de base des équipements Hewlett Packard Enterprise, des produits logiciels, et celle des produits d’autres fournisseurs pris en charge par HPE, qui sont vendus par HPE ou par des revendeurs agréés HPE. Le service d’installation HPE fait partie d’un ensemble de services de déploiement HPE conçu pour assurer votre tranquillité d’esprit, celle que procure l’assurance que vos produits HPE ou pris en charge par HPE seront installés par un spécialiste Hewlett Packard Enterprise, en stricte conformité avec la documentation du fournisseur.
Le service de support matériel sur site HPE fournit une assistance à distance et sur site pour votre matériel couvert, contribuant à améliorer le temps de fonctionnement de vos produits.
Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service avec plusieurs combinaisons de fenêtres d'intervention sur site ou d'heures d'appel pour réparation et de couverture dans différentes durées pour répondre à vos besoins de services.
Les options de niveau de service avec engagement de réparation dans un délai défini permettent aux responsables du service informatique de communiquer avec des spécialistes de service qui procéderont rapidement au dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifié.
Le service HPE Support Plus est composé de services matériels et logiciels complets qui vous permettent d’augmenter la disponibilité de votre infrastructure IT.
Les ingénieurs de HPE collaborent avec votre équipe IT pour vous aider à résoudre les problèmes liés au matériel et aux logiciels de HPE et des produits tiers sélectionnés. Au fur et à mesure que HPE publie des mises à jour des logiciels et des manuels de référence, ces mises à jour sont mises à la disposition de votre responsable système ou de votre représentant. Les mises à jour des logiciels tiers pris en charge par HPE sont incluses dans la mesure où elles sont fournies par le fabricant du logiciel d’origine. Ce service comprend par ailleurs l’octroi d’une licence permettant d’utiliser et de copier les mises à jour de logiciels pour chaque système couvert par la licence logicielle HPE d’origine ou par la licence logicielle du fabricant d’origine. Ce service fournit en outre un accès électronique à des informations sur le produit et sur la prise en charge connexes qui permettent aux membres de votre personnel IT de localiser ces renseignements essentiels disponibles sur le marché.
L’accès aux produits tiers est soumis à la mise à disposition des informations par le fabricant d’origine.
Le service HPE d’installation et de démarrage d’une infrastructure HPE BladeSystem (système d’exploitation uniquement) et des systèmes d’exploitation pris en charge comprend l’installation d’un châssis HPE BladeSystem c-Class, de serveurs lames HPE ProLiant c-Class et Integrity, de lames de stockage, de commutateurs lames SAN, de modules HPE Virtual Connect (Ethernet et Fibre Channel), d’interconnexions réseaux Ethernet, InfiniBand, ainsi que l’installation d’un système d’exploitation pris en charge (Windows® ou Linux).
Ce service à tarifs et produits fixes est conçu pour l’infrastructure BladeSystem c-Class. Un service installation personnalisé est assuré pour les systèmes et configurations plus complexes.
* Les prix peuvent varier selon le revendeur local.