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Les services HPE Data Privacy apportent à votre entreprise le support nécessaire en matière d'infrastructure pour vous aider à protéger et à optimiser les données sensibles pendant leur cycle de vie IT, à accélérer l'innovation et à respecter les règlements de sécurité et de conformité applicables aux données. En effet, les besoins en solutions de confidentialité des données et en assistance aux infrastructures ne cessent d'augmenter, en raison de l'évolution constante des réglementations internationales et gouvernementales et du potentiel de limitation des risques associé à des pratiques efficaces de contrôle et de gestion des équipements IT. Lorsque vous mettez des systèmes au rebut, modernisez vos supports de stockage et vos serveurs, renvoyez du matériel en location ou redéployez des périphériques de stockage des données, il est crucial de veiller à protéger les informations d'entreprise qu'ils contiennent. En effet, un simple effacement des disques et des supports concernés ne suffit aucunement à empêcher définitivement l'accès à ces données.
Les services HPE Data Sanitization proposent des outils et des ressources adaptés qui permettent à votre entreprise de faire face à ces risques importants pour la sécurité mais trop souvent négligés. En faisant appel à des techniques logicielles spécialisées, un expert service HPE ou un partenaire de service autorisé applique des procédures garantissant que les données qui étaient stockées sur les disques durs ne pourront plus être récupérées ni reconstituées. Ces services de nettoyage vous proposent une solution alternative ou complémentaire à la destruction physique du matériel en exécutant des procédures qui suppriment efficacement les données de vos supports de stockage.
Le service HPE Customer Support Technical Assistance Day vous permet de personnaliser les tâches au-delà de la portée des services techniques standard de Hewlett Packard Enterprise. Nos spécialistes en services techniques hautement qualifiés peuvent vous aider à exécuter différentes activités d’évaluation, d’opérations et d’optimisation.
L’approche de Hewlett Packard Enterprise repose sur une analyse approfondie, une planification et une exécution rapide pour vous aider à relever les défis techniques auxquels vous êtes confrontés. En utilisant des techniques et des processus éprouvés résultant d’une vaste expérience dans de nombreux engagements réussis pour des entreprises clientes du monde entier, nos spécialistes techniques vous aident à réduire les coûts, les délais et les risques commerciaux généralement associés à un large éventail d’activités techniques, de gestion du changement et de gestion de projet. Le résultat final est une solution qui vous aidera à répondre aux besoins de votre entreprise.
Le Service HPE Customer Support Technical Assistance Day est disponible pour tous les produits pris en charge par Hewlett Packard Enterprise.
Ce service ne comprend pas les activités telles que l’installation et le déploiement, qui font partie d’un service distinct, le service HPE Installation and Deployment Assistance Day.
Pour vous aider à atteindre vos objectifs techniques et à réaliser vos projets, les services HPE Resource sont votre source d’approvisionnement en expertise et en compétences : spécialistes en gestion de projet ou en matériel/logiciels, consultants ITSM ou en stratégie. Ces différentes ressources peuvent être combinées efficacement pour répondre aux besoins spécifiques de votre société :
• Les ressources en gestion de projet HPE fournissent assistance administrative, méthodologie de projet et point de contact unique pour les besoins informatiques liés à votre projet.
• Les ressources techniques Matériel HPE assurent un accompagnement personnalisé et proactif (déploiement ou déplacement des unités matérielles, plans de configuration ou de mise à niveau, etc.) de manière à répondre aux besoins spécifiques de votre société et elles proposent une assistance complémentaire sur les systèmes installés.
• Les ressources techniques Logiciels HPE assurent un accompagnement personnalisé et proactif des logiciels pris en charge par HPE (installation, configuration, mise à niveau).
• Les ressources techniques HPE proposent des conseils ou des services liés à l’environnement client : matériel, logiciels d’infrastructure système et environnements virtualisés, y compris performances techniques et évaluation de capacité.
• Les consultants techniques HPE proposent des conseils ou des services en matière de performances et de sécurité et des recommandations conçus pour aider à maintenir une disponibilité élevée pour votre environnement.
Tous les services sont dispensés par des professionnels HPE hautement qualifiés et formés.
Le service HPE Apollo Installation and Startup offre l’installation de votre nouveau système HPE Apollo éligible, l’installation d’un système d’exploitation compatible (ou la vérification du système d’exploitation préinstallé), ainsi que la configuration de base des paramètres réseau du système d’exploitation pour établir la connectivité réseau, comme décrit plus en détail ci-dessous. Ce service est conçu pour vous aider à mettre en service votre nouveau système HPE Apollo et votre système d’exploitation en temps opportun et de manière professionnelle.
Le service HPE Apollo Installation and Startup offre l’installation de votre nouveau système HPE Apollo éligible, l’installation d’un système d’exploitation compatible (ou la vérification du système d’exploitation préinstallé), ainsi que la configuration de base des paramètres réseau du système d’exploitation pour établir la connectivité réseau, comme décrit plus en détail ci-dessous. Ce service est conçu pour vous aider à mettre en service votre nouveau système HPE Apollo et votre système d’exploitation en temps opportun et de manière professionnelle.
Les services d’installation et de démarrage HPE Synergy comprennent quatre services d’installation et de déploiement de base à prix fixe et à périmètre fixe pour votre (vos) châssis HPE Synergy 12000 :
- Le service d’installation et de démarrage du premier châssis HPE Synergy fournit des services d’installation et de démarrage pour votre premier châssis Synergy 12000 et la première configuration de l’anneau de gestion HPE OneView.
- Le service d’installation et de démarrage de châssis supplémentaire HPE Synergy fournit des services d’installation et de déploiement pour un seul châssis Synergy 12000 supplémentaire dans votre environnement ; vous pouvez acheter des instances supplémentaires de ce service avec le premier châssis HPE Synergy.
Le service de croissance de configuration HPE Synergy assure l’installation et la configuration d’un châssis HPE Synergy 12000 à ajouter dans un environnement Synergy existant.
Le service de configuration d’anneau de management supplémentaire HPE Synergy assure l’installation d’un châssis HPE Synergy 12000 et la configuration d’un anneau de gestion HPE OneView supplémentaire en plus du premier.
Pour chaque nouveau châssis en plus du premier, achetez le service d’installation et de démarrage de châssis supplémentaire HPE Synergy.
Pour les commandes de châssis multiples, le service d’installation et de démarrage de châssis supplémentaire doit être acheté pour tout châssis en plus du premier et sera fourni par Hewlett Packard Enterprise en même temps que le service d’installation et de démarrage du premier châssis, que le service Croissance de la configuration ou Configuration d’anneau de gestion supplémentaire décrit ci-dessus. Ce service doit être commandé par châssis pour ajouter l’installation et le déploiement de tout châssis supplémentaire et des modules associés à celui-ci, qui doivent être ajoutés au même anneau de gestion HPE OneView, à configurer avec le service d’installation et de démarrage du premier châssis, que le service Croissance de la configuration ou Configuration d’anneau de gestion supplémentaire.
Conçu pour garantir un démarrage sans problèmes, le service d’installation et de démarrage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 Storage Installation and Startup Service fournit un déploiement de votre système de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 afin de garantir une installation correcte dans votre environnement de stockage et de vous permettre de rentabiliser au maximum vos investissements en matière de stockage.
Le service fournit les prestations nécessaires au déploiement et à la mise en service de votre solution de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000. Avec l’assistance d’un administrateur de stockage désigné par vous, un spécialiste des services Hewlett Packard Enterprise déploie vos baies conformément à la description du tableau Caractéristiques du service.
Si le service est commandé avec des produits de mise à niveau matérielle, le service prévoit également le déploiement de ces mises à niveau sur les équipements de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 existants.
Ce service inclut les prestations suivantes :
Pour les nouvelles baies, la configuration et la présentation d’un volume virtuel de test qui utilise des données hors production pour un maximum de deux hôtes
Pour les mises à niveau de baies, l’installation et la configuration des produits de mise à niveau de baie comme décrit de manière détaillée dans les sections suivantes
La reconfiguration de votre baie existante (par exemple volumes virtuels, hôtes ou un SAN), ne fait pas partie du périmètre de prestation de ce service.
Si la baie doit être installée dans un rack, la fourniture, le montage, la configuration et le positionnement du rack sont exclus de ce service. Pour plus de détails sur les prestations exclues de ce service, consultez la section Limites du service.
Designed to provide a smooth startup, the HPE StoreVirtual 3000 System Installation, Startup, and Add-On Service provides deployment of your HPE StoreVirtual 3000 System, ensuring proper installation in your storage environment as it helps you increase the benefit from your storage investment.
The service provides activities required to help you deploy your HPE StoreVirtual 3000 System into operation. With the assistance of your designated IT storage administrator, a Hewlett Packard Enterprise service specialist deploys your storage product as more fully described in the ‘Service features’ table below.
When ordered with hardware upgrade products, this service also provides deployment of hardware upgrades to your existing HPE StoreVirtual 3000 System. The service includes the following:
• For new installations, configuration and presentation of a test virtual volume using non-production data for up to two hosts
• For storage hardware upgrades, installation and configuration of the upgrade products as further detailed below
Reconfiguration of your existing storage—for example, Virtual volumes, hosts, or a SAN—is outside the scope of this service. Please refer to additional exclusions in the ‘Service limitations’ section below.
Designed to provide a smooth startup, the HPE StoreVirtual 3000 System Installation, Startup, and Add-On Service provides deployment of your HPE StoreVirtual 3000 System, ensuring proper installation in your storage environment as it helps you increase the benefit from your storage investment.
The service provides activities required to help you deploy your HPE StoreVirtual 3000 System into operation. With the assistance of your designated IT storage administrator, a Hewlett Packard Enterprise service specialist deploys your storage product as more fully described in the ‘Service features’ table below.
When ordered with hardware upgrade products, this service also provides deployment of hardware upgrades to your existing HPE StoreVirtual 3000 System. The service includes the following:
• For new installations, configuration and presentation of a test virtual volume using non-production data for up to two hosts
• For storage hardware upgrades, installation and configuration of the upgrade products as further detailed below
Reconfiguration of your existing storage—for example, Virtual volumes, hosts, or a SAN—is outside the scope of this service. Please refer to additional exclusions in the ‘Service limitations’ section below.
Le service d’installation et de démarrage de HPE Storage File Controller est conçu pour fournir les activités nécessaires requises pour déployer un produit HPE Storage File Controller dans votre environnement de stockage pris en charge par HPE.
Avec l’aide de votre administrateur de stockage informatique désigné et les meilleures pratiques HPE, un spécialiste de l’installation agréé vous aidera à planifier et à déployer votre produit HPE Storage File Controller. Outre l’installation du produit, le spécialiste service effectuera également les tests de vérification d’installation HPE et une rapide session d’orientation client, comme décrit ultérieurement dans le document.
* Les prix peuvent varier selon le revendeur local.