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Für eine reibungslose Inbetriebnahme beinhaltet der HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 und 20000 Storage Installation and Startup Service die Implementierung Ihres HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 und 20000 Storage Systems. So ist die ordnungsgemäße Installation in Ihrer Speicherumgebung gewährleistet und Sie können Ihre Speicherinvestition besser nutzen.
Der Service umfasst die Aktivitäten, die für die Inbetriebnahme Ihres HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 und 20000 Storage Systems erforderlich sind. Mit Unterstützung des von Ihnen benannten IT-Administrators implementiert ein Serviceexperte von Hewlett Packard Enterprise Ihr Array wie in der folgenden Tabelle Serviceleistungen ausführlicher beschrieben.
In diesem Service ist zudem die Implementierung von Hardware-Upgrades für Ihr vorhandenes HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 und 20000 Storage System enthalten, falls der Service mit den Upgrade-Produkten bestellt wurde.
Der Service umfasst Folgendes:
Für neue Arrays: Konfiguration und Präsentation eines virtuellen Volumes zu Testzwecken mit Verwendung von Nicht-Produktionsdaten für bis zu zwei Hosts
Für Array-Upgrades: Installation und Konfiguration der Array-Upgrade-Produkte wie in den folgenden Abschnitten detaillierter aufgeführt
Die Neukonfiguration Ihres bestehenden Arrays – beispielsweise virtuelle Volumes, Hosts oder ein SAN – ist nicht im Umfang dieses Services enthalten.
Für die Installation des Arrays in ein Rack ist die Bereitstellung, Montage, Konfiguration und Aufstellung des Racks am Installationsstandort bei diesem Service ausgeschlossen. Weitere Ausschlüsse sind im Abschnitt Serviceeinschränkungen aufgeführt.
Für eine reibungslose Inbetriebnahme beinhaltet der HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 und 20000 Storage Installation and Startup Service die Implementierung Ihres HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 und 20000 Storage Systems. So ist die ordnungsgemäße Installation in Ihrer Speicherumgebung gewährleistet und Sie können Ihre Speicherinvestition besser nutzen.
Der Service umfasst die Aktivitäten, die für die Inbetriebnahme Ihres HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 und 20000 Storage Systems erforderlich sind. Mit Unterstützung des von Ihnen benannten IT-Administrators implementiert ein Serviceexperte von Hewlett Packard Enterprise Ihr Array wie in der folgenden Tabelle Serviceleistungen ausführlicher beschrieben.
In diesem Service ist zudem die Implementierung von Hardware-Upgrades für Ihr vorhandenes HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 und 20000 Storage System enthalten, falls der Service mit den Upgrade-Produkten bestellt wurde.
Der Service umfasst Folgendes:
Für neue Arrays: Konfiguration und Präsentation eines virtuellen Volumes zu Testzwecken mit Verwendung von Nicht-Produktionsdaten für bis zu zwei Hosts
Für Array-Upgrades: Installation und Konfiguration der Array-Upgrade-Produkte wie in den folgenden Abschnitten detaillierter aufgeführt
Die Neukonfiguration Ihres bestehenden Arrays – beispielsweise virtuelle Volumes, Hosts oder ein SAN – ist nicht im Umfang dieses Services enthalten.
Für die Installation des Arrays in ein Rack ist die Bereitstellung, Montage, Konfiguration und Aufstellung des Racks am Installationsstandort bei diesem Service ausgeschlossen. Weitere Ausschlüsse sind im Abschnitt Serviceeinschränkungen aufgeführt.
Der HPE Installation and Startup Service für HPE Networking Top-of-Rack-Switching-Produkte koordiniert die Installation, Konfiguration und Verifizierung und unterstützt Sie bei der schnellen Einrichtung Ihrer neuen HPE Netzwerkgeräte und dem Herstellen einer Verbindung zu Ihrer Netzwerkinfrastruktur.
Dieser Service ist für ausgewählte HPE Switching Produkte verfügbar. Zusammen mit diesem Service erhalten Sie zudem eine kurze Einführung zu den installierten Produktfunktionen.
Die Gerätekonfiguration, die finalen Verifizierungstests und die Einweisung für diesen Service werden remote bereitgestellt. In einigen geografischen Regionen sind diese Services auch vor Ort und ggf. gegen eine zusätzliche Gebühr verfügbar. Kontaktieren Sie hierfür ihren lokalen HPE Vertriebsbeauftragten. Weitere Informationen erhalten Sie im Abschnitt „Serviceeinschränkungen“.
HPE Installation and Startup Service für HPE Intelligent Management Center (IMC) Produkte koordinieren die Installation, die Konfiguration und die Verifizierung. Sie wurden eigens entwickelt, um Ihr IMC-System schnell in Betrieb nehmen zu können und die Netzwerkinfrastruktur zu verwalten.
Dieser Service wird remote bereitgestellt. Er dient zur Installation und Konfiguration der IMC Basic, IMC Standard oder IMC Enterprise Edition für eine einzige Campus-Umgebung mit bis zu 1.000 Nodes (über das Netzwerk verbundene Geräte). Während der Installation können mit diesem Service bis zu 100 Netzwerkgeräte erkannt werden.
In einigen geografischen Regionen ist dieser Service auch vor Ort und ggf. mit einer zusätzlichen Gebühr verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem lokalen HPE Vertriebsvertreter
HPE Foundation Care Exchange Service kombiniert beliebte Remote-Hardware- und Softwareservices, mit denen Sie die Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur erhöhen können. Technische Mitarbeiter von Hewlett Packard Enterprise arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen, um Sie bei der Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zu unterstützen, die bei Ihren HPE Produkten auftreten.
Mit dem Hardwareaustausch steht ein zuverlässiger und schneller Teileaustauschservice für qualifizierte Hewlett Packard Enterprise Produkte zur Verfügung. HPE Foundation Care Exchange wurde speziell für Produkte entwickelt, die sich gut für den Versand eignen und auf denen Sie Daten aus Sicherungsdateien leicht wiederherstellen können, und ist damit eine kostengünstige und praktische Alternative zum Vor-Ort-Support.
Für den Hardwareaustausch wird ein Austauschprodukt oder ein Ersatzteil ohne Berechnung von Versandkosten innerhalb eines bestimmten Zeitraums an Ihren Standort geliefert. Die Austauschprodukte oder Ersatzteile sind neu oder funktionell neuwertig.
Der Software-Support für Netzwerkprodukte von HPE umfasst technischen Remote-Support und Zugriff auf Software-Updates und Patches. Kunden können auf Updates für Software und Referenzhandbücher zugreifen, sobald sie zur Verfügung gestellt werden.
Darüber hinaus bietet HPE Foundation Care Exchange elektronischen Zugriff auf zugehörige Produkt- und Supportinformationen, sodass jeder Ihrer IT-Mitarbeiter kommerziell verfügbare, wichtige Informationen lokalisieren kann.
Der HPE StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution Installation and Startup Service stellt die notwendigen Leistungen für die Implementierung der HPE StoreEasy 1000/3000 Network Storage Solution in Ihre Netzwerkumgebung bereit.
Mit der Unterstützung des Ihnen zugeordneten IT-Speicheradministrators und unter Verwendung der Best Practices von Hewlett Packard Enterprise wird Ihnen ein Serviceexperte von Hewlett Packard Enterprise bei der Planung, dem Design und der Implementierung Ihrer Netzwerkspeicherlösung HPE StoreEasy 1000/3000 helfen. Der Serviceexperte von Hewlett Packard Enterprise wird des Weiteren Installationsverifizierungstests von HPE durchführen, die Planung vor der Lieferung übernehmen und den Kunden in das System einweisen.
HPE Proactive Care umfasst eine integrierte Palette an Services, mit denen Sie die Stabilität und den Betrieb Ihrer Converged Infrastructure verbessern können, was letztlich Ihren geschäftlichen Ergebnissen zugutekommt. In einer komplexen konvergenten und virtualisierten Umgebung müssen viele Komponenten effektiv zusammenarbeiten. HPE Proactive Care wurde speziell für den Support von Geräten in diesen Umgebungen entwickelt und bietet einen erweiterten Support, der Server, Betriebssysteme, Hypervisoren, Datenspeicher, SANs (Storage Area Networks) und Netzwerke abdeckt.
Im Falle eines Servicevorfalls ermöglicht HPE Proactive Care einen erweiterten Support, da Sie Kontakt zu geschulten Technical Solution Specialists erhalten, die Ihren Fall von Anfang bis Ende verwalten, um die Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit so gering wie möglich zu halten und kritische Probleme schneller zu beheben. Zur schnellen Lösung komplexer Supportvorfälle wendet Hewlett Packard Enterprise erweiterte Verfahren für das Störungsmanagement an.
Die für die Erbringung der HPE Proactive Care Leistungen zuständigen Technical Solution Specialists sind zudem mit Automatisierungstechnologien und -tools ausgestattet, um die Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität zu erhöhen.
Bei einem Zwischenfall beinhaltet HPE Proactive Care die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung des Problems erforderlich ist. Sie können entsprechend Ihren Geschäfts- und Betriebsanforderungen aus einer Reihe von reaktiven Support-Level für Hardware auswählen.
HPE Proactive Care umfasst Analysen von Firmware- und Software-Versionen für unterstützte Geräte. Auf diese Weise erhalten Sie eine Liste mit Empfehlungen, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihre durch HPE Proactive Care abgedeckte Infrastruktur die empfohlenen Versionsstände aufweist. Regelmäßig durchgeführte proaktive Überprüfungen (Proactive Scan) Ihrer von HPE Proactive Care abgedeckten Geräte erleichtern Ihnen das Erkennen und Lösen von Konfigurationsproblemen. HPE Proactive Care stellt außerdem vierteljährlich Berichte zu Vorfällen bereit, um Sie auf häufig auftretende Probleme aufmerksam zu machen, damit Sie ein wiederholtes Auftreten vermeiden können.
HPE Proactive Care umfasst eine integrierte Palette an Services, mit denen Sie die Stabilität und den Betrieb Ihrer Converged Infrastructure verbessern können, was letztlich Ihren geschäftlichen Ergebnissen zugutekommt. In einer komplexen konvergenten und virtualisierten Umgebung müssen viele Komponenten effektiv zusammenarbeiten. HPE Proactive Care wurde speziell für den Support von Geräten in diesen Umgebungen entwickelt und bietet einen erweiterten Support, der Server, Betriebssysteme, Hypervisoren, Datenspeicher, SANs (Storage Area Networks) und Netzwerke abdeckt.
Im Falle eines Servicevorfalls ermöglicht HPE Proactive Care einen erweiterten Support, da Sie Kontakt zu geschulten Technical Solution Specialists erhalten, die Ihren Fall von Anfang bis Ende verwalten, um die Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit so gering wie möglich zu halten und kritische Probleme schneller zu beheben. Zur schnellen Lösung komplexer Supportvorfälle wendet Hewlett Packard Enterprise erweiterte Verfahren für das Störungsmanagement an.
Die für die Erbringung der HPE Proactive Care Leistungen zuständigen Technical Solution Specialists sind zudem mit Automatisierungstechnologien und -tools ausgestattet, um die Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität zu erhöhen.
Bei einem Zwischenfall beinhaltet HPE Proactive Care die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung des Problems erforderlich ist. Sie können entsprechend Ihren Geschäfts- und Betriebsanforderungen aus einer Reihe von reaktiven Support-Level für Hardware auswählen.
HPE Proactive Care umfasst Analysen von Firmware- und Software-Versionen für unterstützte Geräte. Auf diese Weise erhalten Sie eine Liste mit Empfehlungen, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihre durch HPE Proactive Care abgedeckte Infrastruktur die empfohlenen Versionsstände aufweist. Regelmäßig durchgeführte proaktive Überprüfungen (Proactive Scan) Ihrer von HPE Proactive Care abgedeckten Geräte erleichtern Ihnen das Erkennen und Lösen von Konfigurationsproblemen. HPE Proactive Care stellt außerdem vierteljährlich Berichte zu Vorfällen bereit, um Sie auf häufig auftretende Probleme aufmerksam zu machen, damit Sie ein wiederholtes Auftreten vermeiden können.
HPE Proactive Care umfasst eine integrierte Palette an Services, mit denen Sie die Stabilität und den Betrieb Ihrer Converged Infrastructure verbessern können, was letztlich Ihren geschäftlichen Ergebnissen zugutekommt. In einer komplexen konvergenten und virtualisierten Umgebung müssen viele Komponenten effektiv zusammenarbeiten. HPE Proactive Care wurde speziell für den Support von Geräten in diesen Umgebungen entwickelt und bietet einen erweiterten Support, der Server, Betriebssysteme, Hypervisoren, Datenspeicher, SANs (Storage Area Networks) und Netzwerke abdeckt.
Im Falle eines Servicevorfalls ermöglicht HPE Proactive Care einen erweiterten Support, da Sie Kontakt zu geschulten Technical Solution Specialists erhalten, die Ihren Fall von Anfang bis Ende verwalten, um die Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit so gering wie möglich zu halten und kritische Probleme schneller zu beheben. Zur schnellen Lösung komplexer Supportvorfälle wendet Hewlett Packard Enterprise erweiterte Verfahren für das Störungsmanagement an.
Die für die Erbringung der HPE Proactive Care Leistungen zuständigen Technical Solution Specialists sind zudem mit Automatisierungstechnologien und -tools ausgestattet, um die Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität zu erhöhen.
Bei einem Zwischenfall beinhaltet HPE Proactive Care die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung des Problems erforderlich ist. Sie können entsprechend Ihren Geschäfts- und Betriebsanforderungen aus einer Reihe von reaktiven Support-Level für Hardware auswählen.
HPE Proactive Care umfasst Analysen von Firmware- und Software-Versionen für unterstützte Geräte. Auf diese Weise erhalten Sie eine Liste mit Empfehlungen, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihre durch HPE Proactive Care abgedeckte Infrastruktur die empfohlenen Versionsstände aufweist. Regelmäßig durchgeführte proaktive Überprüfungen (Proactive Scan) Ihrer von HPE Proactive Care abgedeckten Geräte erleichtern Ihnen das Erkennen und Lösen von Konfigurationsproblemen. HPE Proactive Care stellt außerdem vierteljährlich Berichte zu Vorfällen bereit, um Sie auf häufig auftretende Probleme aufmerksam zu machen, damit Sie ein wiederholtes Auftreten vermeiden können.
HPE Proactive Care umfasst eine integrierte Palette an Services, mit denen Sie die Stabilität und den Betrieb Ihrer Converged Infrastructure verbessern können, was letztlich Ihren geschäftlichen Ergebnissen zugutekommt. In einer komplexen konvergenten und virtualisierten Umgebung müssen viele Komponenten effektiv zusammenarbeiten. HPE Proactive Care wurde speziell für den Support von Geräten in diesen Umgebungen entwickelt und bietet einen erweiterten Support, der Server, Betriebssysteme, Hypervisoren, Datenspeicher, SANs (Storage Area Networks) und Netzwerke abdeckt.
Im Falle eines Servicevorfalls ermöglicht HPE Proactive Care einen erweiterten Support, da Sie Kontakt zu geschulten Technical Solution Specialists erhalten, die Ihren Fall von Anfang bis Ende verwalten, um die Auswirkungen auf die Geschäftstätigkeit so gering wie möglich zu halten und kritische Probleme schneller zu beheben. Zur schnellen Lösung komplexer Supportvorfälle wendet Hewlett Packard Enterprise erweiterte Verfahren für das Störungsmanagement an.
Die für die Erbringung der HPE Proactive Care Leistungen zuständigen Technical Solution Specialists sind zudem mit Automatisierungstechnologien und -tools ausgestattet, um die Ausfallzeiten zu reduzieren und die Produktivität zu erhöhen.
Bei einem Zwischenfall beinhaltet HPE Proactive Care die Hardwarereparatur vor Ort, wenn dies zur Behebung des Problems erforderlich ist. Sie können entsprechend Ihren Geschäfts- und Betriebsanforderungen aus einer Reihe von reaktiven Support-Level für Hardware auswählen.
HPE Proactive Care umfasst Analysen von Firmware- und Software-Versionen für unterstützte Geräte. Auf diese Weise erhalten Sie eine Liste mit Empfehlungen, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihre durch HPE Proactive Care abgedeckte Infrastruktur die empfohlenen Versionsstände aufweist. Regelmäßig durchgeführte proaktive Überprüfungen (Proactive Scan) Ihrer von HPE Proactive Care abgedeckten Geräte erleichtern Ihnen das Erkennen und Lösen von Konfigurationsproblemen. HPE Proactive Care stellt außerdem vierteljährlich Berichte zu Vorfällen bereit, um Sie auf häufig auftretende Probleme aufmerksam zu machen, damit Sie ein wiederholtes Auftreten vermeiden können.
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