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El servicio de implementación para actualizaciones de firmware de HPE es un servicio técnico que permite implementar las actualizaciones de firmware para productos de soluciones, almacenamiento y servidores de HPE seleccionados, teniendo en cuenta las dependencias de revisión relevantes en el entorno de TI. Para determinados productos de almacenamiento, este servicio proporciona la implementación de la actualización del sistema operativo e incluye una opción para recibir asistencia in situ.
Contacta con tu representante de HPE para obtener información relativa a los productos seleccionados para los que se encuentran estos servicios disponibles.
El servicio de implementación para actualizaciones de firmware de HPE se vende en bloques que representan entregas de trabajo por producto. Con el fin de cumplir el compromiso de implementación de una actualización de firmware del producto seleccionado, podrían ser necesarias diversas cantidades de números de producto del servicio de implementación de actualizaciones de firmware.
El representante de ventas de HPE trabajará contigo para determinar las cantidades de los números de producto de servicio recomendada para tu(s) producto(s) de HPE. HPE realizará los servicios para los productos seleccionados en base a las siguientes características especificadas del servicio. Con el fin de cumplir el compromiso de implementación de una actualización de firmware del producto seleccionado, podrían ser necesarias cantidades adicionales de números de producto del servicio de implementación de actualizaciones de firmware.
Es necesario realizar actualizaciones de firmware de los productos de soluciones, almacenamiento y servidores de HPE de forma periódica con el fin de evitar conflictos provocados por problemas conocidos y obtener mejoras de los productos. El personal especializado de recursos técnicos de HPE puede realizar estas actualizaciones, trabajando contigo para determinar el calendario y la implementación de dichas actualizaciones con el objetivo de minimizar las disrupciones en tu entorno de TI. Este servicio no incluye las actualizaciones de firmware ni el derecho a ninguna actualización de firmware. El cliente deberá adquirir las actualizaciones de manera legítima para recibir estos servicios. Tales actualizaciones podrían requerir un acuerdo de soporte activo, o el Cliente podría tener que adquirirlas a través de contratos adicionales de soporte.
Este servicio no incluye un análisis de compatibilidad de las revisiones de software y firmware dentro del entorno de TI. En caso de ser necesario, este servicio está disponible a través de HPE como un contrato de servicio independiente por una tarifa adicional.
El servicio de actualización de software y firmware de HPE SimpliVity garantiza la correcta actualización de tu dispositivo HPE SimpliVity y de las infraestructuras SimpliVity heredadas. Nuestros expertos trabajan de forma remota o prestancial y te guiarán en cada paso del proceso para acelerar la obtención de beneficios. Este servicio proporciona planificación, implementación de servicios, pruebas de verificación de instalación (IVT) y una sesión de orientación para facilitar la implementación de las características y de la funcionalidad de un producto HPE SimpliVity, como se describe en detalle en la tabla de Características del servicio en la página 2.
El servicio HPE Firmware Update Analysis ofrece recomendaciones de los niveles de revisión del firmware de servidores, productos de almacenamiento, dispositivos de red y soluciones de HPE seleccionados, teniendo en cuenta las dependencias de revisión pertinentes dentro del entorno de TI.
Este servicio se vende como un bloque de cuatro (4) horas de trabajo del servicio HPE Firmware Update Analysis por producto. El representante de ventas de Hewlett Packard Enterprise trabajará contigo para calcular la cantidad de números de producto de servicio recomendada para tu(s) producto(s) de HPE. HPE ejecutará el servicio correspondiente al producto seleccionado en función de las características del servicio especificadas en este documento y trabajará para prestarlas durante un periodo máximo de cuatro (4) horas. Pueden ser necesarias horas de servicio adicionales para completar el compromiso de análisis de las actualizaciones de firmware para el producto seleccionado.
Mantener las revisiones de firmware actuales de los productos de HPE puede brindarte mejoras y evitar problemas conocidos. No obstante, determinar las revisiones de firmware correctas y evaluar la compatibilidad con otro software y hardware dentro de la infraestructura de TI puede ser un proceso complejo. Los especialistas de servicio de Hewlett Packard Enterprise te ayudarán a evaluar la compatibilidad de determinados productos de terceros con el producto de firmware de HPE para el que se haya adquirido el servicio, y trabajará contigo para determinar las actualizaciones de firmware de HPE necesarias. Contacta con HPE si deseas más información en relación con la lista de productos seleccionados de terceros que se pueden evaluar como parte de este servicio.
Este servicio no incluye actualizaciones de firmware ni el derecho a ninguna actualización de firmware. Las recomendaciones no implican que dichas actualizaciones estén disponibles para los clientes, incluso si tienen un acuerdo de soporte actual con HPE. Cabe la posibilidad de que los clientes deban adquirir contratos de soporte adicionales para los productos recomendados. Este servicio no incluye el derecho a ninguna actualización. Contacta con tu representante de Hewlett Packard Enterprise para obtener información relativa a los productos seleccionados para los cuales se encuentra disponible este servicio.
El servicio HPE Firmware Update Analysis ofrece recomendaciones de los niveles de revisión del firmware de servidores, productos de almacenamiento, dispositivos de red y soluciones de HPE seleccionados, teniendo en cuenta las dependencias de revisión pertinentes dentro del entorno de TI.
Este servicio se vende como un bloque de cuatro (4) horas de trabajo del servicio HPE Firmware Update Analysis por producto. El representante de ventas de Hewlett Packard Enterprise trabajará contigo para calcular la cantidad de números de producto de servicio recomendada para tu(s) producto(s) de HPE. HPE ejecutará el servicio correspondiente al producto seleccionado en función de las características del servicio especificadas en este documento y trabajará para prestarlas durante un periodo máximo de cuatro (4) horas. Pueden ser necesarias horas de servicio adicionales para completar el compromiso de análisis de las actualizaciones de firmware para el producto seleccionado.
Mantener las revisiones de firmware actuales de los productos de HPE puede brindarte mejoras y evitar problemas conocidos. No obstante, determinar las revisiones de firmware correctas y evaluar la compatibilidad con otro software y hardware dentro de la infraestructura de TI puede ser un proceso complejo. Los especialistas de servicio de Hewlett Packard Enterprise te ayudarán a evaluar la compatibilidad de determinados productos de terceros con el producto de firmware de HPE para el que se haya adquirido el servicio, y trabajará contigo para determinar las actualizaciones de firmware de HPE necesarias. Contacta con HPE si deseas más información en relación con la lista de productos seleccionados de terceros que se pueden evaluar como parte de este servicio.
Este servicio no incluye actualizaciones de firmware ni el derecho a ninguna actualización de firmware. Las recomendaciones no implican que dichas actualizaciones estén disponibles para los clientes, incluso si tienen un acuerdo de soporte actual con HPE. Cabe la posibilidad de que los clientes deban adquirir contratos de soporte adicionales para los productos recomendados. Este servicio no incluye el derecho a ninguna actualización. Contacta con tu representante de Hewlett Packard Enterprise para obtener información relativa a los productos seleccionados para los cuales se encuentra disponible este servicio.
El servicio HPE Firmware Update Analysis ofrece recomendaciones de los niveles de revisión del firmware de servidores, productos de almacenamiento, dispositivos de red y soluciones de HPE seleccionados, teniendo en cuenta las dependencias de revisión pertinentes dentro del entorno de TI.
Este servicio se vende como un bloque de cuatro (4) horas de trabajo del servicio HPE Firmware Update Analysis por producto. El representante de ventas de Hewlett Packard Enterprise trabajará contigo para calcular la cantidad de números de producto de servicio recomendada para tu(s) producto(s) de HPE. HPE ejecutará el servicio correspondiente al producto seleccionado en función de las características del servicio especificadas en este documento y trabajará para prestarlas durante un periodo máximo de cuatro (4) horas. Pueden ser necesarias horas de servicio adicionales para completar el compromiso de análisis de las actualizaciones de firmware para el producto seleccionado.
Mantener las revisiones de firmware actuales de los productos de HPE puede brindarte mejoras y evitar problemas conocidos. No obstante, determinar las revisiones de firmware correctas y evaluar la compatibilidad con otro software y hardware dentro de la infraestructura de TI puede ser un proceso complejo. Los especialistas de servicio de Hewlett Packard Enterprise te ayudarán a evaluar la compatibilidad de determinados productos de terceros con el producto de firmware de HPE para el que se haya adquirido el servicio, y trabajará contigo para determinar las actualizaciones de firmware de HPE necesarias. Contacta con HPE si deseas más información en relación con la lista de productos seleccionados de terceros que se pueden evaluar como parte de este servicio.
Este servicio no incluye actualizaciones de firmware ni el derecho a ninguna actualización de firmware. Las recomendaciones no implican que dichas actualizaciones estén disponibles para los clientes, incluso si tienen un acuerdo de soporte actual con HPE. Cabe la posibilidad de que los clientes deban adquirir contratos de soporte adicionales para los productos recomendados. Este servicio no incluye el derecho a ninguna actualización. Contacta con tu representante de Hewlett Packard Enterprise para obtener información relativa a los productos seleccionados para los cuales se encuentra disponible este servicio.
El servicio HPE Firmware Update Analysis ofrece recomendaciones de los niveles de revisión del firmware de servidores, productos de almacenamiento, dispositivos de red y soluciones de HPE seleccionados, teniendo en cuenta las dependencias de revisión pertinentes dentro del entorno de TI.
Este servicio se vende como un bloque de cuatro (4) horas de trabajo del servicio HPE Firmware Update Analysis por producto. El representante de ventas de Hewlett Packard Enterprise trabajará contigo para calcular la cantidad de números de producto de servicio recomendada para tu(s) producto(s) de HPE. HPE ejecutará el servicio correspondiente al producto seleccionado en función de las características del servicio especificadas en este documento y trabajará para prestarlas durante un periodo máximo de cuatro (4) horas. Pueden ser necesarias horas de servicio adicionales para completar el compromiso de análisis de las actualizaciones de firmware para el producto seleccionado.
Mantener las revisiones de firmware actuales de los productos de HPE puede brindarte mejoras y evitar problemas conocidos. No obstante, determinar las revisiones de firmware correctas y evaluar la compatibilidad con otro software y hardware dentro de la infraestructura de TI puede ser un proceso complejo. Los especialistas de servicio de Hewlett Packard Enterprise te ayudarán a evaluar la compatibilidad de determinados productos de terceros con el producto de firmware de HPE para el que se haya adquirido el servicio, y trabajará contigo para determinar las actualizaciones de firmware de HPE necesarias. Contacta con HPE si deseas más información en relación con la lista de productos seleccionados de terceros que se pueden evaluar como parte de este servicio.
Este servicio no incluye actualizaciones de firmware ni el derecho a ninguna actualización de firmware. Las recomendaciones no implican que dichas actualizaciones estén disponibles para los clientes, incluso si tienen un acuerdo de soporte actual con HPE. Cabe la posibilidad de que los clientes deban adquirir contratos de soporte adicionales para los productos recomendados. Este servicio no incluye el derecho a ninguna actualización. Contacta con tu representante de Hewlett Packard Enterprise para obtener información relativa a los productos seleccionados para los cuales se encuentra disponible este servicio.
HPE Serviceguard para Linux es un producto especializado de Hewlett Packard Enterprise para proteger las aplicaciones para tareas de importancia fundamental de hardware y de software. Este producto permite organizar múltiples nodos en un clúster empresarial que puede respaldar una aplicación de alta disponibilidad. Con el servicio de implementación de HPE Serviceguard para Linux, los consultores de Hewlett Packard Enterprise utilizan procesos de eficacia probada que proporcionan todas las variables necesarias para una implementación satisfactoria de HPE Serviceguard en un sistema Linux.
El servicio abarca dos fases: una de análisis y planificación y otra de implementación.
Análisis y planificación
En esta etapa, HPE analizará el entorno informático para el clúster de HPE Serviceguard para Linux, incluido el hardware, el software y las aplicaciones para determinar la compatibilidad con HPE Serviceguard. HPE proporcionará documentación de los problemas del sistema o de las aplicaciones que deben tratarse y resolverse antes de la implementación. HPE también realizará una reunión de planificación para revisar las recomendaciones y desarrollar el plan del proyecto.
Implementación
En la fase de implementación, HPE instalará y realizará la configuración personalizada del software HPE Serviceguard para Linux, automatizará los scripts de cierre y de puesta en marcha y llevará a cabo la creación de un paquete de aplicación. HPE demostrará la funcionalidad del clúster de alta disponibilidad a través de la conclusión satisfactoria del plan de pruebas acordado y documentará la configuración del clúster. También se documentarán los procedimientos operativos afectados por la instalación de HPE Serviceguard. Los servicios de soporte personalizados de HPE son muy recomendables para quienes son nuevos en el entorno Serviceguard debido a la complejidad de los entornos de alta disponibilidad.
Las siguientes opciones son recomendables para una configuración e instalación de clúster básico:
• Servicio de puesta en marcha HPE Serviceguard para Linux (servicio de soporte fijo)
• Servicio de puesta en marcha HPE Serviceguard para Linux (servicio de soporte flexible)
El servicio de instalación y puesta en marcha de HPE para los productos del centro de gestión inteligente (IMC) de HPE coordina la instalación, configuración y verificación, y se ha diseñado para poner en funcionamiento rápidamente tu sistema IMC y gestionar la infraestructura de red.
Este servicio se presta de forma remota y consiste en la instalación y configuración de IMC Basic, IMC Standard o IMC Enterprise Edition para un solo emplazamiento de campus con hasta 1000 nodos (dispositivos conectados a la red). Durante la instalación, el servicio permitirá la detección de un máximo de 100 dispositivos de red.
La prestación in situ de este servicio puede estar disponible en determinadas zonas geográficas, y donde se encuentre disponible, puede estar sujeto a cargos adicionales. Contacta a tu representante local de HPE para solicitar más información
* Los precios pueden variar según el distribuidor local.