HPE BCS Firmware Updates Implementation Service 1 year

El servicio de implementación para actualizaciones de firmware de HPE es un servicio técnico que permite implementar las actualizaciones de firmware para productos de soluciones, almacenamiento y servidores de HPE seleccionados, teniendo en cuenta las dependencias de revisión relevantes en el entorno de TI. Para determinados productos de almacenamiento, este servicio proporciona la implementación de la actualización del sistema operativo e incluye una opción para recibir asistencia in situ.
Contacta con tu representante de HPE para obtener información relativa a los productos seleccionados para los que se encuentran estos servicios disponibles.

El servicio de implementación para actualizaciones de firmware de HPE se vende en bloques que representan entregas de trabajo por producto. Con el fin de cumplir el compromiso de implementación de una actualización de firmware del producto seleccionado, podrían ser necesarias diversas cantidades de números de producto del servicio de implementación de actualizaciones de firmware.

El representante de ventas de HPE trabajará contigo para determinar las cantidades de los números de producto de servicio recomendada para tu(s) producto(s) de HPE. HPE realizará los servicios para los productos seleccionados en base a las siguientes características especificadas del servicio. Con el fin de cumplir el compromiso de implementación de una actualización de firmware del producto seleccionado, podrían ser necesarias cantidades adicionales de números de producto del servicio de implementación de actualizaciones de firmware.

Es necesario realizar actualizaciones de firmware de los productos de soluciones, almacenamiento y servidores de HPE de forma periódica con el fin de evitar conflictos provocados por problemas conocidos y obtener mejoras de los productos. El personal especializado de recursos técnicos de HPE puede realizar estas actualizaciones, trabajando contigo para determinar el calendario y la implementación de dichas actualizaciones con el objetivo de minimizar las disrupciones en tu entorno de TI. Este servicio no incluye las actualizaciones de firmware ni el derecho a ninguna actualización de firmware. El cliente deberá adquirir las actualizaciones de manera legítima para recibir estos servicios. Tales actualizaciones podrían requerir un acuerdo de soporte activo, o el Cliente podría tener que adquirirlas a través de contratos adicionales de soporte.

Este servicio no incluye un análisis de compatibilidad de las revisiones de software y firmware dentro del entorno de TI. En caso de ser necesario, este servicio está disponible a través de HPE como un contrato de servicio independiente por una tarifa adicional.