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Le service HPE StoreEver MSL Tape Library Installation and Startup assure l’installation des bibliothèques de bandes de stockage HPE, y compris les sous-composants de bibliothèques, dans un environnement de réseaux de stockage (SAN). Ce service assure spécifiquement l’installation et le démarrage de HPE StoreEver MSL Tape Libraries.
Le service HPE StoreEver MSL Tape Library Installation and Startup assure l’installation des bibliothèques de bandes de stockage HPE, y compris les sous-composants de bibliothèques, dans un environnement de réseaux de stockage (SAN). Ce service assure spécifiquement l’installation et le démarrage de HPE StoreEver MSL Tape Libraries.
HPE Proactive Care offre un ensemble intégré de services réactifs et proactifs, conçus pour vous aider à améliorer la stabilité et le fonctionnement de votre infrastructure convergée, dans le but d’améliorer vos résultats commerciaux. Dans un environnement convergent et virtualisé complexe, de nombreux composants ont besoin de fonctionner ensemble efficacement. HPE Proactive Care a été spécifiquement conçu pour prendre en charge les appareils dans ces environnements, en offrant une solution de support amélioré qui couvre les serveurs, les systèmes d’exploitation, les hyperviseurs, le stockage, les SAN et les réseaux.
En cas d’incident de service, HPE Proactive Care assure une expérience téléphonique améliorée avec l’accès à des techniciens spécialisés en solutions qui géreront votre dossier du début à la fin pour en limiter l’impact sur votre activité, tout en vous aidant à résoudre plus rapidement les problèmes critiques. Hewlett Packard Enterprise utilise des procédures de gestion des incidents élaborées destinées à résoudre rapidement les incidents complexes.
De plus, les techniciens spécialisés en solutions qui assurent l’assistance HPE Proactive Care sont équipés de technologies et outils d’automatisation conçus pour limiter tout temps d’arrêt et accroître la productivité.
HPE Proactive Care offre une option de réparation du matériel sur site si cela est nécessaire pour résoudre le problème. Vous pouvez choisir votre solution parmi différents niveaux de support matériel réactif selon vos besoins d’entreprise et opérationnels.
HPE Proactive Care assure l’analyse des versions des logiciels et des microprogrammes pour les appareils pris en charge, et vous fournit une liste de recommandations pour maintenir votre infrastructure couverte par HPE Proactive Care aux niveaux de versions recommandés. Vous recevrez régulièrement une analyse proactive de vos appareils couverts par HPE Proactive Care pour identifier et résoudre les problèmes de configuration. HPE Proactive Care génère également des rapports d’incidents trimestriels pour vous aider à identifier les problèmes récurrents et vous éviter de les reproduire.
HPE Proactive Care offre un ensemble intégré de services réactifs et proactifs, conçus pour vous aider à améliorer la stabilité et le fonctionnement de votre infrastructure convergée, dans le but d’améliorer vos résultats commerciaux. Dans un environnement convergent et virtualisé complexe, de nombreux composants ont besoin de fonctionner ensemble efficacement. HPE Proactive Care a été spécifiquement conçu pour prendre en charge les appareils dans ces environnements, en offrant une solution de support amélioré qui couvre les serveurs, les systèmes d’exploitation, les hyperviseurs, le stockage, les SAN et les réseaux.
En cas d’incident de service, HPE Proactive Care assure une expérience téléphonique améliorée avec l’accès à des techniciens spécialisés en solutions qui géreront votre dossier du début à la fin pour en limiter l’impact sur votre activité, tout en vous aidant à résoudre plus rapidement les problèmes critiques. Hewlett Packard Enterprise utilise des procédures de gestion des incidents élaborées destinées à résoudre rapidement les incidents complexes.
De plus, les techniciens spécialisés en solutions qui assurent l’assistance HPE Proactive Care sont équipés de technologies et outils d’automatisation conçus pour limiter tout temps d’arrêt et accroître la productivité.
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HPE Proactive Care assure l’analyse des versions des logiciels et des microprogrammes pour les appareils pris en charge, et vous fournit une liste de recommandations pour maintenir votre infrastructure couverte par HPE Proactive Care aux niveaux de versions recommandés. Vous recevrez régulièrement une analyse proactive de vos appareils couverts par HPE Proactive Care pour identifier et résoudre les problèmes de configuration. HPE Proactive Care génère également des rapports d’incidents trimestriels pour vous aider à identifier les problèmes récurrents et vous éviter de les reproduire.
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De plus, les techniciens spécialisés en solutions qui assurent l’assistance HPE Proactive Care sont équipés de technologies et outils d’automatisation conçus pour limiter tout temps d’arrêt et accroître la productivité.
HPE Proactive Care offre une option de réparation du matériel sur site si cela est nécessaire pour résoudre le problème. Vous pouvez choisir votre solution parmi différents niveaux de support matériel réactif selon vos besoins d’entreprise et opérationnels.
HPE Proactive Care assure l’analyse des versions des logiciels et des microprogrammes pour les appareils pris en charge, et vous fournit une liste de recommandations pour maintenir votre infrastructure couverte par HPE Proactive Care aux niveaux de versions recommandés. Vous recevrez régulièrement une analyse proactive de vos appareils couverts par HPE Proactive Care pour identifier et résoudre les problèmes de configuration. HPE Proactive Care génère également des rapports d’incidents trimestriels pour vous aider à identifier les problèmes récurrents et vous éviter de les reproduire.
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Le service HPE Customer Support Technical Assistance Day vous permet de personnaliser les tâches au-delà de la portée des services techniques standard de Hewlett Packard Enterprise. Nos spécialistes en services techniques hautement qualifiés peuvent vous aider à exécuter différentes activités d’évaluation, d’opérations et d’optimisation.
L’approche de Hewlett Packard Enterprise repose sur une analyse approfondie, une planification et une exécution rapide pour vous aider à relever les défis techniques auxquels vous êtes confrontés. En utilisant des techniques et des processus éprouvés résultant d’une vaste expérience dans de nombreux engagements réussis pour des entreprises clientes du monde entier, nos spécialistes techniques vous aident à réduire les coûts, les délais et les risques commerciaux généralement associés à un large éventail d’activités techniques, de gestion du changement et de gestion de projet. Le résultat final est une solution qui vous aidera à répondre aux besoins de votre entreprise.
Le Service HPE Customer Support Technical Assistance Day est disponible pour tous les produits pris en charge par Hewlett Packard Enterprise.
Ce service ne comprend pas les activités telles que l’installation et le déploiement, qui font partie d’un service distinct, le service HPE Installation and Deployment Assistance Day.
Le service HPE d'intégration et de conseils réseau appliqués comprend des conseils et une assistance à l'intégration relatifs au réseau flexible Aruba Mobile First et HPE Cloud First, afin de vous aider à répondre à vos besoins en matière de connectivité mobile et réseau. Lorsque vous achetez ce service, un ou plusieurs spécialistes de la technologie réseau HPE sont affectés à votre organisation, à la seule discrétion de HPE, pour une période prédéterminée, afin d'assister votre organisation dans les activités d'intégration et de conseils liés à la mobilité et/ou au réseau, en fonction de ce qui aura été convenu d'un commun accord. Ces activités resteront gérées et dirigées par vous. Vous avez la possibilité de choisir différentes activités de service, à savoir la configuration avancée de produits Aruba et HPE, la gestion de projets, l'intégration réseau multi-fournisseurs, les tests d'interopérabilité, et l'assistance pour la configuration des technologies réseau avancées.
* Les prix peuvent varier selon le revendeur local.