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Conçu pour garantir un démarrage sans problèmes, le service d’installation et de démarrage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 Storage Installation and Startup Service fournit un déploiement de votre système de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 afin de garantir une installation correcte dans votre environnement de stockage et de vous permettre de rentabiliser au maximum vos investissements en matière de stockage.
Le service fournit les prestations nécessaires au déploiement et à la mise en service de votre solution de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000. Avec l’assistance d’un administrateur de stockage désigné par vous, un spécialiste des services Hewlett Packard Enterprise déploie vos baies conformément à la description du tableau Caractéristiques du service.
Si le service est commandé avec des produits de mise à niveau matérielle, le service prévoit également le déploiement de ces mises à niveau sur les équipements de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 existants.
Ce service inclut les prestations suivantes :
Pour les nouvelles baies, la configuration et la présentation d’un volume virtuel de test qui utilise des données hors production pour un maximum de deux hôtes
Pour les mises à niveau de baies, l’installation et la configuration des produits de mise à niveau de baie comme décrit de manière détaillée dans les sections suivantes
La reconfiguration de votre baie existante (par exemple volumes virtuels, hôtes ou un SAN), ne fait pas partie du périmètre de prestation de ce service.
Si la baie doit être installée dans un rack, la fourniture, le montage, la configuration et le positionnement du rack sont exclus de ce service. Pour plus de détails sur les prestations exclues de ce service, consultez la section Limites du service.
Conçu pour garantir un démarrage sans problèmes, le service d’installation et de démarrage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 Storage Installation and Startup Service fournit un déploiement de votre système de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 afin de garantir une installation correcte dans votre environnement de stockage et de vous permettre de rentabiliser au maximum vos investissements en matière de stockage.
Le service fournit les prestations nécessaires au déploiement et à la mise en service de votre solution de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000. Avec l’assistance d’un administrateur de stockage désigné par vous, un spécialiste des services Hewlett Packard Enterprise déploie vos baies conformément à la description du tableau Caractéristiques du service.
Si le service est commandé avec des produits de mise à niveau matérielle, le service prévoit également le déploiement de ces mises à niveau sur les équipements de stockage HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 et 20000 existants.
Ce service inclut les prestations suivantes :
Pour les nouvelles baies, la configuration et la présentation d’un volume virtuel de test qui utilise des données hors production pour un maximum de deux hôtes
Pour les mises à niveau de baies, l’installation et la configuration des produits de mise à niveau de baie comme décrit de manière détaillée dans les sections suivantes
La reconfiguration de votre baie existante (par exemple volumes virtuels, hôtes ou un SAN), ne fait pas partie du périmètre de prestation de ce service.
Si la baie doit être installée dans un rack, la fourniture, le montage, la configuration et le positionnement du rack sont exclus de ce service. Pour plus de détails sur les prestations exclues de ce service, consultez la section Limites du service.
Le service d’installation et de démarrage HPE pour les produits de solutions pour réseau HPE TOR (Top-of-Rack) permet de coordonner les opérations d’installation, de configuration et de vérification, ainsi qu’à rendre rapidement fonctionnel votre nouveau périphérique réseau HPE et de le connecter simplement à votre infrastructure réseau.
Ce service est disponible pour certains produits de commutation HPE. Dans le cadre de ce service, vous recevrez également une courte session de formation sur les fonctions du produit installé.
La configuration du périphérique, les tests de vérification finaux et la session de formation pour ce service sont fournis à distance. Une prestation sur site de ces services est possible dans certaines régions, mais peut entraîner des coûts supplémentaires. Pour plus d’informations, contactez votre représentant HPE local. Veuillez également vous référer à la section Limites du service ci-dessous pour avoir plus d’informations.
Le service d’installation et de démarrage HPE pour les produits HPE IMC (Intelligent Management Center) permet de coordonner les opérations d’installation, de configuration et de vérification, et permet également de rendre rapidement fonctionnel votre système IMC et de gérer simplement votre infrastructure réseau.
Ce service effectué à distance permet l’installation et la configuration des éditions IMC Basic, IMC Standard ou IMC Enterprise sur un seul campus de 1 000 nœuds (appareils connectés au réseau). Au cours de l’installation, ce service se chargera de l’identification de 100 périphériques réseau.
Une prestation sur site de ce service est possible dans certaines régions, à un coût supplémentaire. Pour plus d’informations, contactez votre représentant HPE local
HPE Foundation Care Exchange Service combine des services à distance efficaces (matériel/logiciels) qui vous permettent d’améliorer la disponibilité de votre infrastructure informatique. Les ressources techniques Hewlett Packard Enterprise collaborent avec votre équipe informatique pour résoudre les problèmes matériels et logiciels survenus sur vos produits HPE.
Le service d’échange matériel propose un échange de pièces fiable et rapide pour les produits Hewlett Packard Enterprise éligibles. Alternative pratique et économique au support technique sur site, HPE Foundation Care Exchange cible plus spécifiquement les produits faciles à expédier et dont vous pouvez facilement restaurer les données à partir de fichiers de sauvegarde.
L’échange de matériel assure la livraison en port gratuit d’un produit ou d’une pièce de remplacement sur votre site et dans un délai spécifié. En matière de performance, les produits et les pièces de rechange sont neufs ou « équivalents au neuf ».
Le service logiciel destiné aux produits de mise en réseau HPE assure des prestations à distance (support technique, accès aux mises à jour logicielles et aux correctifs). Les clients peuvent accéder aux mises à jour logicielles et à la documentation dès leur mise à disposition.
En outre, HPE Foundation Care Exchange propose un accès électronique aux informations relatives aux produits et au support technique, ce qui permet à tout membre de votre personnel informatique de localiser rapidement les informations essentielles (du domaine public).
Le service d’installation et de démarrage de la solution de stockage réseau HPE StoreEasy 1000/3000 permet d’effectuer toutes les opérations nécessaires au déploiement de la solution de stockage réseau HPE StoreEasy 1000/3000 au sein de votre environnement de stockage.
Assisté de l’administrateur en matière de stockage que vous désignerez et en se fondant sur les meilleures pratiques de Hewlett Packard Enterprise, un spécialiste service Hewlett Packard Enterprise assurera la planification, la conception et le déploiement de votre solution de stockage réseau HPE StoreEasy 1000/3000. Le spécialiste de service Hewlett Packard Enterprise effectuera également les tests de vérification de l’installation HPE et fournira un calendrier de pré-livraison, ainsi qu’une courte session d’orientation du client.
HPE Proactive Care offre un ensemble intégré de services réactifs et proactifs, conçus pour vous aider à améliorer la stabilité et le fonctionnement de votre infrastructure convergée, dans le but d’améliorer vos résultats commerciaux. Dans un environnement convergent et virtualisé complexe, de nombreux composants ont besoin de fonctionner ensemble efficacement. HPE Proactive Care a été spécifiquement conçu pour prendre en charge les appareils dans ces environnements, en offrant une solution de support amélioré qui couvre les serveurs, les systèmes d’exploitation, les hyperviseurs, le stockage, les SAN et les réseaux.
En cas d’incident de service, HPE Proactive Care assure une expérience téléphonique améliorée avec l’accès à des techniciens spécialisés en solutions qui géreront votre dossier du début à la fin pour en limiter l’impact sur votre activité, tout en vous aidant à résoudre plus rapidement les problèmes critiques. Hewlett Packard Enterprise utilise des procédures de gestion des incidents élaborées destinées à résoudre rapidement les incidents complexes.
De plus, les techniciens spécialisés en solutions qui assurent l’assistance HPE Proactive Care sont équipés de technologies et outils d’automatisation conçus pour limiter tout temps d’arrêt et accroître la productivité.
HPE Proactive Care offre une option de réparation du matériel sur site si cela est nécessaire pour résoudre le problème. Vous pouvez choisir votre solution parmi différents niveaux de support matériel réactif selon vos besoins d’entreprise et opérationnels.
HPE Proactive Care assure l’analyse des versions des logiciels et des microprogrammes pour les appareils pris en charge, et vous fournit une liste de recommandations pour maintenir votre infrastructure couverte par HPE Proactive Care aux niveaux de versions recommandés. Vous recevrez régulièrement une analyse proactive de vos appareils couverts par HPE Proactive Care pour identifier et résoudre les problèmes de configuration. HPE Proactive Care génère également des rapports d’incidents trimestriels pour vous aider à identifier les problèmes récurrents et vous éviter de les reproduire.
HPE Proactive Care offre un ensemble intégré de services réactifs et proactifs, conçus pour vous aider à améliorer la stabilité et le fonctionnement de votre infrastructure convergée, dans le but d’améliorer vos résultats commerciaux. Dans un environnement convergent et virtualisé complexe, de nombreux composants ont besoin de fonctionner ensemble efficacement. HPE Proactive Care a été spécifiquement conçu pour prendre en charge les appareils dans ces environnements, en offrant une solution de support amélioré qui couvre les serveurs, les systèmes d’exploitation, les hyperviseurs, le stockage, les SAN et les réseaux.
En cas d’incident de service, HPE Proactive Care assure une expérience téléphonique améliorée avec l’accès à des techniciens spécialisés en solutions qui géreront votre dossier du début à la fin pour en limiter l’impact sur votre activité, tout en vous aidant à résoudre plus rapidement les problèmes critiques. Hewlett Packard Enterprise utilise des procédures de gestion des incidents élaborées destinées à résoudre rapidement les incidents complexes.
De plus, les techniciens spécialisés en solutions qui assurent l’assistance HPE Proactive Care sont équipés de technologies et outils d’automatisation conçus pour limiter tout temps d’arrêt et accroître la productivité.
HPE Proactive Care offre une option de réparation du matériel sur site si cela est nécessaire pour résoudre le problème. Vous pouvez choisir votre solution parmi différents niveaux de support matériel réactif selon vos besoins d’entreprise et opérationnels.
HPE Proactive Care assure l’analyse des versions des logiciels et des microprogrammes pour les appareils pris en charge, et vous fournit une liste de recommandations pour maintenir votre infrastructure couverte par HPE Proactive Care aux niveaux de versions recommandés. Vous recevrez régulièrement une analyse proactive de vos appareils couverts par HPE Proactive Care pour identifier et résoudre les problèmes de configuration. HPE Proactive Care génère également des rapports d’incidents trimestriels pour vous aider à identifier les problèmes récurrents et vous éviter de les reproduire.
HPE Proactive Care offre un ensemble intégré de services réactifs et proactifs, conçus pour vous aider à améliorer la stabilité et le fonctionnement de votre infrastructure convergée, dans le but d’améliorer vos résultats commerciaux. Dans un environnement convergent et virtualisé complexe, de nombreux composants ont besoin de fonctionner ensemble efficacement. HPE Proactive Care a été spécifiquement conçu pour prendre en charge les appareils dans ces environnements, en offrant une solution de support amélioré qui couvre les serveurs, les systèmes d’exploitation, les hyperviseurs, le stockage, les SAN et les réseaux.
En cas d’incident de service, HPE Proactive Care assure une expérience téléphonique améliorée avec l’accès à des techniciens spécialisés en solutions qui géreront votre dossier du début à la fin pour en limiter l’impact sur votre activité, tout en vous aidant à résoudre plus rapidement les problèmes critiques. Hewlett Packard Enterprise utilise des procédures de gestion des incidents élaborées destinées à résoudre rapidement les incidents complexes.
De plus, les techniciens spécialisés en solutions qui assurent l’assistance HPE Proactive Care sont équipés de technologies et outils d’automatisation conçus pour limiter tout temps d’arrêt et accroître la productivité.
HPE Proactive Care offre une option de réparation du matériel sur site si cela est nécessaire pour résoudre le problème. Vous pouvez choisir votre solution parmi différents niveaux de support matériel réactif selon vos besoins d’entreprise et opérationnels.
HPE Proactive Care assure l’analyse des versions des logiciels et des microprogrammes pour les appareils pris en charge, et vous fournit une liste de recommandations pour maintenir votre infrastructure couverte par HPE Proactive Care aux niveaux de versions recommandés. Vous recevrez régulièrement une analyse proactive de vos appareils couverts par HPE Proactive Care pour identifier et résoudre les problèmes de configuration. HPE Proactive Care génère également des rapports d’incidents trimestriels pour vous aider à identifier les problèmes récurrents et vous éviter de les reproduire.
HPE Proactive Care offre un ensemble intégré de services réactifs et proactifs, conçus pour vous aider à améliorer la stabilité et le fonctionnement de votre infrastructure convergée, dans le but d’améliorer vos résultats commerciaux. Dans un environnement convergent et virtualisé complexe, de nombreux composants ont besoin de fonctionner ensemble efficacement. HPE Proactive Care a été spécifiquement conçu pour prendre en charge les appareils dans ces environnements, en offrant une solution de support amélioré qui couvre les serveurs, les systèmes d’exploitation, les hyperviseurs, le stockage, les SAN et les réseaux.
En cas d’incident de service, HPE Proactive Care assure une expérience téléphonique améliorée avec l’accès à des techniciens spécialisés en solutions qui géreront votre dossier du début à la fin pour en limiter l’impact sur votre activité, tout en vous aidant à résoudre plus rapidement les problèmes critiques. Hewlett Packard Enterprise utilise des procédures de gestion des incidents élaborées destinées à résoudre rapidement les incidents complexes.
De plus, les techniciens spécialisés en solutions qui assurent l’assistance HPE Proactive Care sont équipés de technologies et outils d’automatisation conçus pour limiter tout temps d’arrêt et accroître la productivité.
HPE Proactive Care offre une option de réparation du matériel sur site si cela est nécessaire pour résoudre le problème. Vous pouvez choisir votre solution parmi différents niveaux de support matériel réactif selon vos besoins d’entreprise et opérationnels.
HPE Proactive Care assure l’analyse des versions des logiciels et des microprogrammes pour les appareils pris en charge, et vous fournit une liste de recommandations pour maintenir votre infrastructure couverte par HPE Proactive Care aux niveaux de versions recommandés. Vous recevrez régulièrement une analyse proactive de vos appareils couverts par HPE Proactive Care pour identifier et résoudre les problèmes de configuration. HPE Proactive Care génère également des rapports d’incidents trimestriels pour vous aider à identifier les problèmes récurrents et vous éviter de les reproduire.
* Les prix peuvent varier selon le revendeur local.