*RRP - Prix recommandé pour les revendeurs. Les prix peuvent varier selon le revendeur local.Les prix indiqués dans les devis des revendeurs locaux peuvent varier.Afficher plusAfficher moins
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HPE 6Y Tech Care Telco 24x7 Remote 9x5 Onsite wDMR Service
Cet avenant à la fiche technique du service HPE Tech Care vise à décrire le service HPE Tech Care Telco proposé à l’achat pour les produits HPE éligibles. Pour plus d’informations sur la disponibilité du service et l’éligibilité des produits, contactez votre revendeur HPE ou un représentant commercial HPE
Ce document identifie les prestations spécifiques, les définitions et les limitations de ce niveau de service. Toutes les autres définitions du service restent telles que décrites dans la fiche technique du service HPE Tech Care et le Client reconnaît et accepte que toutes les prestations de service en dehors de celles définies par la fiche technique du service HPE Tech Care et cet avenant ne sont pas incluses dans la portée de ce service.
Pour bien démarrer
Les prix affichés des produits ne comprennent pas les taxes et les frais d’expédition applicables.
Intervention à distance 24h/24, 7j/7 ; service disponible 24h/24, 7j/7, y compris durant les jours fériés HPE
Rappel par un spécialiste produit dans les 2 heures
Couverture sur site le jour ouvré suivant
Présence sur site le jour ouvrable suivant, durant les heures ouvrables standard locales HPE, à l’exclusion des weekends et des jours fériés HPE, sauf indication contraire de Hewlett Packard Enterprise
Intervention sur site le jour ouvrable suivant avec réparation du matériel pour le produit couvert
* Les prix peuvent varier selon le revendeur local.
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Profitez de conseils, de réponses et de solutions lorsque vous en avez besoin. Pour toute question générale,envoyez-nous un e-mail à hpestore.quote-request@hpe.com
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