*RRP - Prezzo consigliato rivenditore. I prezzi possono variare in base al rivenditore locale.I prezzi forniti dai rivenditori locali nelle offerte sono soggetti a cambiamenti.Mostra di piùMostra di meno
Caricamento in corso…
https://connect.hpe.com/e/f2?nocache
it
Il nostro sistema non è riuscito a confermare la validità del tuo indirizzo e non riesce a trovare un'alternativa consigliata. Ti consigliamo di modificare l'indirizzo e riprovare. Puoi anche continuare con l'indirizzo lasciandolo come lo hai inserito se sei sicuro che sia corretto.
L’ID utente specificato non ha accesso a questo paese. Provare ad accedere a un Partner Portal di un paese autorizzato.
Al partner non è associato alcun paese. Contattare l’amministratore di sistema.
La combinazione email/password non è corretta. Riprova.
Vi abbiamo identificati come clienti dello storefront HPE con accesso al Partner Store. Fare “clic qui” per accedere al Partner Store.
Vi abbiamo identificati come clienti dello storefront HPE con accesso al Partner Store. Fare “clic qui” per accedere allo storefront HPE.
Errore di accesso
The requested account is an existing enterprise account. Please click here to login to enterprise store.
Sign-in Error
The associated account is connected to an employee profile. Please either register or use an alternative account to log in to the storefront.
L’account è stato creato. Controllate la vostra email per attivarlo e impostare la password.
Il preventivo è stato inviato. Il vostro account è stato creato. Controllate la vostra email per attivarlo e impostare la password.
HPE Tech Care è il servizio di supporto operativo per i prodotti hardware e software HPE (incluse le versioni as-a-service e on-premise). Il servizio HPE Tech Care consente ai team IT di focalizzarsi sull’innovazione del business, attraverso la ricerca proattiva di migliori modalità operative, anziché limitarsi alla semplice risposta reattiva ai problemi.
Il servizio HPE Tech Care offre accesso diretto a specialisti dei singoli prodotti e a istruzioni tecniche generiche che favoriscono la riduzione dei rischi e agevolano i clienti nella costante ricerca di modalità operative più efficienti. I clienti del servizio HPE Tech Care possono ricevere assistenza tramite vari canali come telefono, chat in tempo reale, registrazione automatica degli incidenti e forum moderati da HPE con tempi di risposta definiti. I clienti possono accedere a risorse tecniche esperte con competenze specifiche su componenti hardware e/o software nel contesto di un particolare carico di lavoro, sollevando il cliente dall’obbligo di rispondere a domande di valutazione o autorizzazione.
Il servizio HPE Tech Care va oltre il tradizionale supporto offrendo istruzioni tecniche generiche per l’operatività, la gestione e la sicurezza dei prodotti supportati.
Oltre all’assistenza tecnica tradizionale, il servizio HPE Tech Care include l’accesso al portale dei servizi HPE, un’esperienza digitale personalizzata e ottimizzata che fornisce dati immediatamente fruibili su prodotti HPE, casi di assistenza e contratti di supporto coperti dal servizio HPE Tech Care. I clienti possono gestire più facilmente i propri asset riconoscendo i vari prodotti installati nell’ambiente del cliente e le modalità di interazione reciproca di tali prodotti. Con i nuovi tool self-service i clienti possono eseguire determinate attività senza dover aprire una richiesta di supporto, nonché accedere a un portale di risorse didattiche selezionate. Attraverso il servizio HPE Tech Care, è possibile accedere a risorse HPE utili per promuovere l’eccellenza operativa e l’ottimizzazione delle prestazioni, dall’edge al cloud.
Preparati
Venditore:
HPE
I prezzi dei prodotti visualizzati non includono le imposte e le spese di spedizione applicabili.
Contattaci
Avviate una chat con noi
Acquista subito
Selezionare un rivenditore autorizzato
Acquistate da uno dei nostri rivenditori presenti nella vostra regione
Ottimizzate il vostro HPE 4Y Tech Care Basic wDMR Service HW Only
Accesso telefonico alle competenze degli esperti e finestra di copertura
I clienti possono contattare il supporto HPE telefonicamente 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 per segnalare incidenti di supporto. I tempi di risposta dipenderanno dal livello di servizio dei prodotti coperti.
Risposta standard entro 2 ore (servizio Basic): Per le chiamate relative a prodotti coperti da un contratto di servizio Basic, HPE garantirà una risposta telefonica entro 2 ore da parte di uno specialista del prodotto durante la finestra di copertura. La ricezione delle richieste di supporto inviate al di fuori della finestra di copertura sarà confermata il giorno di copertura successivo.
Risposta da remoto per nove ore al giorno durante i normali orari lavorativi locali di HPE, esclusi i fine settimana e le festività HPE, salvo diverso accordo con Hewlett Packard Enterprise.
Copertura in loco entro il giorno lavorativo successivo: La ricezione delle richieste di supporto inviate al di fuori della finestra di copertura sarà confermata il successivo giorno di copertura e gestita entro il giorno di copertura successivo. Fine settimana e festività HPE esclusi, salvo diverso accordo con HPE.
Per tutti gli altri incidenti, HPE potrebbe mettere in contatto il cliente con lo specialista del prodotto oppure richiamarlo entro 1 ora.
Chat online con gli esperti / Risposta su forum di esperti
Chat online con gli esperti: I clienti possono avviare una chat online con una risorsa tecnica specializzata per porre domande, ottenere assistenza o istruzioni tecniche generiche.
La chat online con gli esperti è disponibile soltanto in lingua inglese, richiede la registrazione dell’utente al portale dei servizi HPE ed è disponibile durante la finestra di copertura del servizio. La disponibilità per specifici prodotti può variare. Per i dettagli, visita la pagina hpe.com/services/expertchat o contatta l’agente commerciale HPE di zona.
La chat online con gli esperti è disponibile soltanto in lingua inglese e durante la finestra di copertura del servizio. Risposta su forum di esperti: I clienti possono porre domande, segnalare problemi o discutere dell’utilizzo dei prodotti all’interno dei forum della HPE Community.
Nel caso di argomenti relativi a problemi che devono essere affrontati tramite procedure di supporto standard, HPE richiede la creazione di una richiesta di supporto formale e segue i tradizionali processi di gestione degli incidenti HPE.
La risposta della risorsa tecnica specializzata sarà disponibile soltanto in lingua inglese e prevede la registrazione dell’utente al portale dei servizi HPE e ai contratti di servizio.
Istruzioni tecniche generiche
HPE si impegna a fornire istruzioni tecniche generiche per domande e richieste dei clienti sugli specifici argomenti indicati di seguito e relative al funzionamento e alla gestione dei prodotti coperti dal servizio HPE Tech Care.
Le istruzioni tecniche generiche sono disponibili tramite vari canali di comunicazione, come telefono, Web e chat, dipendono dalla finestra di copertura del contratto di servizio e saranno gestite come incidenti di gravità .
Le istruzioni tecniche generiche sono disponibili tramite vari canali di comunicazione, come telefono, Web e chat, dipendono dalla finestra di copertura del contratto di servizio e saranno gestite come incidenti di gravità 3.
Quando è correlato agli argomenti dettagliati/descritti di seguito, HPE identifica documenti della conoscenza, video e articoli della knowledge base per assistere con gli argomenti sollevati.
Assistenza per il tool di servizi proprietari HPE
Per i prodotti HPE supportati dai tool dei servizi proprietari di HPE, vengono forniti supporto e consulenza per l’installazione, la configurazione e l’uso. Oltre ai prodotti connessi, HPE estende le istruzioni tecniche generiche includendo l’analisi, gli eventi e le raccomandazioni fornite.
Per i prodotti HPE configurati, su richiesta, HPE può supportare i clienti nella comprensione dei problemi, degli eventi e delle informazioni fornite dai tool dei servizi proprietari HPE.
Quando l’analisi include anche dei suggerimenti, HPE può fornire requisiti di idoneità dell’analisi, raccomandazioni e le azioni successive più efficaci in linea con le istruzioni tecniche generiche.
{"baseProduct":{"productID":"1013468377","productName":"HPE 4Y Tech Care Basic wDMR Service HW Only"},"navigationList":["Servizi e assistenza","Servizi tecnologici","Hardware Software Combo Support Service","HPE 4Y Tech Care Basic wDMR Service HW Only"],"cartDetail":{},"productInfo":[{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX9L5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR SY480 Gen12 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H43GNE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR SN6800B 64Gb Switch Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX9S6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR Synergy 64Gb FC Switch Module Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H56ZGE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL340e Gen12 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H44SVE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL320 Gen12 SP HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H47DVE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR MSA2070 SFF Disk Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H46ZXE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR MSA2070 LFF Disk Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H44NYE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ProLiant Microserver Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H50TBE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL380 Gen11 AF Node for MS Azure HCI HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H50XVE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ProLiant DL580 Gen12 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H44QSE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL384 Gen12 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H49PQE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL360 Gen12 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H42LJE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ML30 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H42NTE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL20 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H47VGE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL380a Gen12 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H46JME","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ProLiant DL145 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H44WFE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL340 Gen12 SP HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H49VKE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ML350 Gen12 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H49RZE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL380 Gen12 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H52JDE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ProLiant DL345 Gen12 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H56GSE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL110 Gen12 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H52FTE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ProLiant DL325 Gen12 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX9P4E","productName":"HPE 4 Year TC Basic with DMR Edgeline EL8000s Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H10SGE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL110 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H93S7E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ML350 Gen 11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H93C3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL360 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H93M9E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL320 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H93H1E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL380 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H32ZHE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL20 Gen10 Plus HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX9C0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR SY480 Gen11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38YTE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL380a Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H40JQE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL560 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H77A3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ML30 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H40FHE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ML110 Gen 11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H40WLE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL385 Gen11 OVX 3.0 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H36K6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR SY480 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6N3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL325 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H28RTE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Proliant DL110 Gen10 Plus HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38H5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR e910 and e910t 2U Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38E2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR Edgeline e920 2U Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38A0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR Edgeline 8000 Drive Bay Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37X3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Moonshot 1500 Chassis v2 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37U0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR Edgeline e910 1U Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H35Z8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR Edgeline 4000 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H35U8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR Edgeline 1000 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H25P6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR D3000 Disk Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H24P4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR D6020 Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H00S3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Apollo 4200 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38W3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ML110 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H36U6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ProLiant BL460c Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX5E1E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR SO 31/35X Mem Up Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX5B6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR StoreOnce 3620 24TB Cap Upg Kit Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX4S6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR StoreOnce 3640 48TB Cap Upg Kit Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H36STE","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR RL300 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H78Y2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL345 Gen11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H78T3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL325 Gen11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H79J0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL385 Gen11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H79D1E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL365 Gen11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H22E5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR Apollo 6500 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21U3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR XL190r Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21L5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR XL290n Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21R0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR XL170r Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37K2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR SY Composer2 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H36Q6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR SY660 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H34W7E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR SY Image Streamer Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H34L9E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR SY D3940 Strg Module Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H09P3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR SY480 Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5V4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Proliant DL385 Gen10 Plus V2 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6Z1E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL20 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6W4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL180 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5F0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Proliant DL325 Gen10 Plus V2 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6T7E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL160 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6E7E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL385 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5Q6E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Proliant DL365 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5K8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Proliant DL345 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5A2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Proliant DL380 Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY4V4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Proliant DL360 Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6R0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL385 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6K2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL325 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV5U8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL580 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HS8L7E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL560 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HS8A8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL380 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HS7W3E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR DL360 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37D0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR Edgeline 300 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21H2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR XL220n Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21D9E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR XL225n Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H26M9E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR D8000 1 I/O Mod Density Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H25F0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic with DMR MSA 2050 Disk Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H28L0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR MSA2060 LFF Disk Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H28F0E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR MSA2060 SFF Disk Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H00J2E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Apollo 4520 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H00F5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Apollo 4200 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H00C8E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Apollo 4510 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38W4E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ML30 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38V7E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR Microserver Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38W5E","productName":"HPE 4 Year Tech Care Basic wDMR ML350 Gen10 Service"}}]}
Ottieni consigli, risposte e soluzioni quando ti servono. Per domande generiche, scrivici all’indirizzo hpestore.quote-request@hpe.com
*Tutti i prezzi mostrati sono indicativi; il rivenditore stabilisce il prezzo finale della transazione e può includere altri costi, come le imposte sulla vendita/IVA e le spese di spedizione. Il prezzo della transazione stabilito dal rivenditore può variare rispetto a quello di altri rivenditori e al prezzo indicativo mostrato. I prezzi indicativi possono includere offerte promozionali a tempo limitato. HPE si riserva il diritto di applicare adeguamenti dei prezzi in qualsiasi momento per motivi che comprendono, senza limitazioni, variazioni delle condizioni del mercato, cessazione di prodotti, disponibilità limitata di prodotti, termine di una promozione ed errori negli annunci pubblicitari.
Seleziona il paese per ottenere il preventivo
È possibile aggiungere un massimo di 4 articoli per il confronto.
