*RRP - Prezzo consigliato rivenditore. I prezzi possono variare in base al rivenditore locale.I prezzi forniti dai rivenditori locali nelle offerte sono soggetti a cambiamenti.Mostra di piùMostra di meno
Caricamento in corso…
https://connect.hpe.com/e/f2?nocache
it
Il nostro sistema non è riuscito a confermare la validità del tuo indirizzo e non riesce a trovare un'alternativa consigliata. Ti consigliamo di modificare l'indirizzo e riprovare. Puoi anche continuare con l'indirizzo lasciandolo come lo hai inserito se sei sicuro che sia corretto.
L’ID utente specificato non ha accesso a questo paese. Provare ad accedere a un Partner Portal di un paese autorizzato.
Al partner non è associato alcun paese. Contattare l’amministratore di sistema.
La combinazione email/password non è corretta. Riprova.
Vi abbiamo identificati come clienti dello storefront HPE con accesso al Partner Store. Fare “clic qui” per accedere al Partner Store.
Vi abbiamo identificati come clienti dello storefront HPE con accesso al Partner Store. Fare “clic qui” per accedere allo storefront HPE.
Errore di accesso
The requested account is an existing enterprise account. Please click here to login to enterprise store.
Sign-in Error
The associated account is connected to an employee profile. Please either register or use an alternative account to log in to the storefront.
L’account è stato creato. Controllate la vostra email per attivarlo e impostare la password.
Il preventivo è stato inviato. Il vostro account è stato creato. Controllate la vostra email per attivarlo e impostare la password.
HPE 5 Year Tech Care Essential DL38x Gen11 Smart Choice Service
Idoneo per la vendita con i server Smart Choice!
HPE Tech Care Service fornisce supporto operativo per hardware e software HPE, sia on-premises che as-a-service. HPE Tech Care Service aiuta i team IT a concentrarsi e far crescere il proprio core business cercando proattivamente miglioramenti invece di limitarsi a risolvere problemi reattivi. Questo servizio offre accesso diretto a specialisti specifici per il prodotto, indicazioni tecniche generali e molteplici canali di supporto, inclusi telefoni, chat in tempo reale, registrazione automatica degli incidenti e forum moderati da HPE. I clienti beneficiano di risorse esperte, evitano domande di triaggio che richiedono tempo e ricevono indicazioni sul funzionamento, la gestione e la sicurezza dei loro prodotti. Inoltre, il servizio include l'accesso a un portale HPE migliorato che offre dati azionabili, gestione degli asset, strumenti self-service e risorse di conoscenza curate.
N. SKU H44ZNE
Inviate la vostra richiesta per un preventivo personalizzato
Venditore:
HPE
I prezzi dei prodotti visualizzati non includono le imposte e le spese di spedizione applicabili.
Acquistate da uno dei nostri rivenditori presenti nella vostra regione
Caratteristiche
Dettagli del servizio
Domande frequenti
Ottimizzate il vostro HPE 5Y Tech Care Essential Service HW Only
Accesso telefonico alle competenze degli esperti
I clienti possono contattare il supporto HPE telefonicamente 24 ore al giorno, 7 giorni su 7 per segnalare incidenti di supporto. I tempi di risposta dipenderanno dal livello di servizio dei prodotti coperti.
Per gli incidenti di gravità 1, l’obiettivo di HPE è mettere in contatto il cliente con uno specialista del prodotto o richiamarlo entro 15 minuti. Per tutti gli altri incidenti, HPE potrebbe mettere in contatto il cliente con lo specialista del prodotto oppure richiamarlo entro 1 ora.
Risposta telefonica avanzata: Risposta da remoto 24x7; il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, incluse le festività HPE.
Copertura in loco 24x7: risposta in loco entro 4 ore per l’hardware coperto dal servizio; il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, incluse le festività HPE.
Chat online con gli esperti / Risposta su forum di esperti
Chat online con gli esperti: I clienti possono avviare una chat online con una risorsa tecnica specializzata per porre domande, ottenere assistenza o istruzioni tecniche generiche.
La chat online con gli esperti è disponibile soltanto in lingua inglese, richiede la registrazione dell’utente al portale dei servizi HPE ed è disponibile durante la finestra di copertura del servizio. La disponibilità per specifici prodotti può variare. Per i dettagli, visita la pagina hpe.com/services/expertchat o contatta l’agente commerciale HPE di zona.
La chat online con gli esperti è disponibile soltanto in lingua inglese e durante la finestra di copertura del servizio. Risposta su forum di esperti: I clienti possono porre domande, segnalare problemi o discutere dell’utilizzo dei prodotti all’interno dei forum della HPE Community.
Nel caso di argomenti relativi a problemi che devono essere affrontati tramite procedure di supporto standard, HPE richiede la creazione di una richiesta di supporto formale e segue i tradizionali processi di gestione degli incidenti HPE.
La risposta della risorsa tecnica specializzata sarà disponibile soltanto in lingua inglese e prevede la registrazione dell’utente al portale dei servizi HPE e ai contratti di servizio.
Istruzioni tecniche generiche
HPE si impegna a fornire istruzioni tecniche generiche per domande e richieste dei clienti sugli specifici argomenti indicati di seguito e relative al funzionamento e alla gestione dei prodotti coperti dal servizio HPE Tech Care.
Le istruzioni tecniche generiche sono disponibili tramite vari canali di comunicazione, come telefono, Web e chat, dipendono dalla finestra di copertura del contratto di servizio e saranno gestite come incidenti di gravità .
Quando è correlato agli argomenti dettagliati/descritti di seguito, HPE identifica documenti della conoscenza, video e articoli della knowledge base per assistere con gli argomenti sollevati.
Assistenza per il tool di servizi proprietari HPE
Per i prodotti HPE supportati dai tool dei servizi proprietari di HPE, vengono forniti supporto e consulenza per l’installazione, la configurazione e l’uso. Oltre ai prodotti connessi, HPE estende le istruzioni tecniche generiche includendo l’analisi, gli eventi e le raccomandazioni fornite.
Per i prodotti HPE configurati, su richiesta, HPE può supportare i clienti nella comprensione dei problemi, degli eventi e delle informazioni fornite dai tool dei servizi proprietari HPE.
Per ulteriori informazioni su HPE InfoSight, la copertura dei dispositivi e le funzionalità, visita infosight.hpe.com.
Confronta
(0 articolo)
Confronta (0
articolo)
{"baseProduct":{"productID":"H44ZNE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential DL38x Gen11 Smart Choice Service"},"navigationList":["Servizi e assistenza","Servizi tecnologici","Hardware Software Combo Support Service","HPE 5Y Tech Care Essential Service HW Only","HPE 5 Year Tech Care Essential DL38x Gen11 Smart Choice Service"],"cartDetail":{},"productInfo":[{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H44ZNE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential DL38x Gen11 Smart Choice Service"}}]}
Come possiamo aiutarti?
Ottieni consigli, risposte e soluzioni quando ti servono. Per domande generiche, scrivici all’indirizzo hpestore.quote-request@hpe.com
*Tutti i prezzi mostrati sono indicativi; il rivenditore stabilisce il prezzo finale della transazione e può includere altri costi, come le imposte sulla vendita/IVA e le spese di spedizione. Il prezzo della transazione stabilito dal rivenditore può variare rispetto a quello di altri rivenditori e al prezzo indicativo mostrato. I prezzi indicativi possono includere offerte promozionali a tempo limitato. HPE si riserva il diritto di applicare adeguamenti dei prezzi in qualsiasi momento per motivi che comprendono, senza limitazioni, variazioni delle condizioni del mercato, cessazione di prodotti, disponibilità limitata di prodotti, termine di una promozione ed errori negli annunci pubblicitari.
Seleziona il paese per ottenere il preventivo
H44ZNE
È possibile aggiungere un massimo di 4 articoli per il confronto.
