Il servizio di supporto hardware on-site HPE offre assistenza da remoto e on-site per l'hardware coperto dal servizio, al fine di contribuire a migliorare l'uptime del prodotto.
Possibilità di scegliere tra più opzioni di livello di servizio con diverse combinazioni di finestra di copertura e tempo call-to-repair o risposta on-site con diverse durate per rispondere a specifiche esigenze di servizio.
Diverse opzioni di livello di servizio con tempi call-to-repair forniscono ai manager IT specialisti del supporto che inizieranno rapidamente a risolvere i problemi del sistema per ripristinare le condizioni operative dell'hardware entro un tempo specific.
Il servizio HPE Foundation Care comprende servizi hardware e software completi, che puntano a migliorare la disponibilità dell’infrastruttura IT. Le risorse tecniche Hewlett Packard Enterprise (HPE) offrono supporto e collaborano con il team IT del cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti HPE e ad alcuni prodotti di terzi.
Per i prodotti hardware coperti dal servizio HPE Foundation Care, sono inclusi la diagnosi e il supporto da remoto, oltre alla riparazione hardware in loco, qualora sia necessaria per risolvere un problema. Per i prodotti hardware HPE idonei, questo servizio può anche includere il supporto software di base e la gestione collaborativa delle chiamate per software specifico non HPE.
Per ulteriori informazioni e per la valutazione dei prodotti software idonei da includere nella copertura del prodotto hardware, contatta HPE. Per i prodotti software coperti da HPE Foundation Care, HPE offre supporto tecnico da remoto e accesso ad aggiornamenti e patch software.
Il servizio HPE Foundation Care comprende servizi hardware e software completi, che puntano a migliorare la disponibilità dell’infrastruttura IT. Le risorse tecniche Hewlett Packard Enterprise (HPE) offrono supporto e collaborano con il team IT del cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti HPE e ad alcuni prodotti di terzi.
Per i prodotti hardware coperti dal servizio HPE Foundation Care, sono inclusi la diagnosi e il supporto da remoto, oltre alla riparazione hardware in loco, qualora sia necessaria per risolvere un problema. Per i prodotti hardware HPE idonei, questo servizio può anche includere il supporto software di base e la gestione collaborativa delle chiamate per software specifico non HPE.
Per ulteriori informazioni e per la valutazione dei prodotti software idonei da includere nella copertura del prodotto hardware, contatta HPE. Per i prodotti software coperti da HPE Foundation Care, HPE offre supporto tecnico da remoto e accesso ad aggiornamenti e patch software.
Il servizio HPE Foundation Care comprende servizi hardware e software completi, che puntano a migliorare la disponibilità dell’infrastruttura IT. Le risorse tecniche Hewlett Packard Enterprise (HPE) offrono supporto e collaborano con il team IT del cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti HPE e ad alcuni prodotti di terzi.
Per i prodotti hardware coperti dal servizio HPE Foundation Care, sono inclusi la diagnosi e il supporto da remoto, oltre alla riparazione hardware in loco, qualora sia necessaria per risolvere un problema. Per i prodotti hardware HPE idonei, questo servizio può anche includere il supporto software di base e la gestione collaborativa delle chiamate per software specifico non HPE.
Per ulteriori informazioni e per la valutazione dei prodotti software idonei da includere nella copertura del prodotto hardware, contatta HPE. Per i prodotti software coperti da HPE Foundation Care, HPE offre supporto tecnico da remoto e accesso ad aggiornamenti e patch software.
Il servizio HPE Foundation Care comprende servizi hardware e software completi, che puntano a migliorare la disponibilità dell’infrastruttura IT. Le risorse tecniche Hewlett Packard Enterprise (HPE) offrono supporto e collaborano con il team IT del cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti HPE e ad alcuni prodotti di terzi.
Per i prodotti hardware coperti dal servizio HPE Foundation Care, sono inclusi la diagnosi e il supporto da remoto, oltre alla riparazione hardware in loco, qualora sia necessaria per risolvere un problema. Per i prodotti hardware HPE idonei, questo servizio può anche includere il supporto software di base e la gestione collaborativa delle chiamate per software specifico non HPE.
Per ulteriori informazioni e per la valutazione dei prodotti software idonei da includere nella copertura del prodotto hardware, contatta HPE. Per i prodotti software coperti da HPE Foundation Care, HPE offre supporto tecnico da remoto e accesso ad aggiornamenti e patch software.
Il servizio HPE Foundation Care comprende servizi hardware e software completi, che puntano a migliorare la disponibilità dell’infrastruttura IT. Le risorse tecniche Hewlett Packard Enterprise (HPE) offrono supporto e collaborano con il team IT del cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti HPE e ad alcuni prodotti di terzi.
Per i prodotti hardware coperti dal servizio HPE Foundation Care, sono inclusi la diagnosi e il supporto da remoto, oltre alla riparazione hardware in loco, qualora sia necessaria per risolvere un problema. Per i prodotti hardware HPE idonei, questo servizio può anche includere il supporto software di base e la gestione collaborativa delle chiamate per software specifico non HPE.
Per ulteriori informazioni e per la valutazione dei prodotti software idonei da includere nella copertura del prodotto hardware, contatta HPE. Per i prodotti software coperti da HPE Foundation Care, HPE offre supporto tecnico da remoto e accesso ad aggiornamenti e patch software.
HPE Installation and Startup Service for HPE BladeSystem c-Class Infrastructure (solo sistema operativo) e sistemi operativi supportati prevede l'installazione di un’enclosure HPE BladeSystem c-Class e di blade server HPE ProLiant c-Class e Integrity, blade di storage, blade switch SAN, moduli HPE Virtual Connect (Ethernet e Fibre Channel), interconnessioni di rete Ethernet e InfiniBand, nonché l'installazione di un tipo di sistema operativo supportato (Windows® o Linux®).
Questo servizio a prezzo fisso e a condizioni di fornitura fisse è specificatamente studiato per le esigenze dell'infrastruttura BladeSystem C-class. Per requisiti di installazione e configurazione più avanzati è disponibile l'installazione personalizzata.
Il servizio HPE Foundation Care comprende servizi hardware e software completi, che puntano a migliorare la disponibilità dell’infrastruttura IT. Le risorse tecniche Hewlett Packard Enterprise (HPE) offrono supporto e collaborano con il team IT del cliente per risolvere i problemi hardware e software relativi ai prodotti HPE e ad alcuni prodotti di terzi.
Per i prodotti hardware coperti dal servizio HPE Foundation Care, sono inclusi la diagnosi e il supporto da remoto, oltre alla riparazione hardware in loco, qualora sia necessaria per risolvere un problema. Per i prodotti hardware HPE idonei, questo servizio può anche includere il supporto software di base e la gestione collaborativa delle chiamate per software specifico non HPE.
Per ulteriori informazioni e per la valutazione dei prodotti software idonei da includere nella copertura del prodotto hardware, contatta HPE. Per i prodotti software coperti da HPE Foundation Care, HPE offre supporto tecnico da remoto e accesso ad aggiornamenti e patch software.
Lo scopo di questa appendice alla scheda tecnica del servizio HPE Tech Care è descrivere il servizio di telecomunicazioni HPE Tech Care acquistato con i prodotti HPE idonei. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità del servizio e sull'idoneità dei prodotti, contattare l'ufficio vendite HPE o l'agente commerciale HPE di riferimento.
In questo documento vengono individuate le caratteristiche, le definizioni e le limitazioni specifiche di questo livello di servizio. Tutte le altre definizioni del servizio rimangono quelle descritte nella scheda tecnica del servizio HPE Tech Care e il Cliente riconosce e accetta che tutti i componenti del servizio definiti dalla scheda tecnica di HPE Tech Care, e la presente appendice, esulano dall'ambito di questo servizio.
Lo scopo di questa appendice alla scheda tecnica del servizio HPE Tech Care è descrivere il servizio di telecomunicazioni HPE Tech Care acquistato con i prodotti HPE idonei. Per ulteriori informazioni sulla disponibilità del servizio e sull'idoneità dei prodotti, contattare l'ufficio vendite HPE o l'agente commerciale HPE di riferimento.
In questo documento vengono individuate le caratteristiche, le definizioni e le limitazioni specifiche di questo livello di servizio. Tutte le altre definizioni del servizio rimangono quelle descritte nella scheda tecnica del servizio HPE Tech Care e il Cliente riconosce e accetta che tutti i componenti del servizio definiti dalla scheda tecnica di HPE Tech Care, e la presente appendice, esulano dall'ambito di questo servizio.
*Tutti i prezzi mostrati sono indicativi; il rivenditore stabilisce il prezzo finale della transazione e può includere altri costi, come le imposte sulla vendita/IVA e le spese di spedizione. Il prezzo della transazione stabilito dal rivenditore può variare rispetto a quello di altri rivenditori e al prezzo indicativo mostrato. I prezzi indicativi possono includere offerte promozionali a tempo limitato. HPE si riserva il diritto di applicare adeguamenti dei prezzi in qualsiasi momento per motivi che comprendono, senza limitazioni, variazioni delle condizioni del mercato, cessazione di prodotti, disponibilità limitata di prodotti, termine di una promozione ed errori negli annunci pubblicitari.