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μ„œλΉ„μŠ€ 및 지원

  1. 계속 μ‡Όν•‘ν•˜κΈ°
  2. μ„œλΉ„μŠ€ 및 지원
μ •λ ¬ κΈ°μ€€:
304개의 ν•­λͺ© 쀑 1~ 10개
HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y 24x7 CDMR HW SW Collab SVC

HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y 24x7 CDMR HW SW Collab SVC

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ„ λ³„λœ HPE 지원 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ„ 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ—μ„œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” λŒ€λ‘œ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ HPE Foundation Careμ—μ„œλŠ” κ΄€λ ¨ μ œν’ˆ 및 지원 정보에 λŒ€ν•œ 온라인 μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ‚¬μ˜ IT 직원 쀑 λˆ„κ΅¬λΌλ„ μ΄λŸ¬ν•œ ν•„μˆ˜ μƒμš© 정보λ₯Ό μ°Ύμ•„λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 타사 μ œν’ˆμ˜ 경우 타사 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 정보 κ°€μš©μ„±μ— 따라 μ•‘μ„ΈμŠ€κ°€ μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

고객은 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 및 운영 μš”κ΅¬ 사항에 따라 λ‹€μ–‘ν•œ 사후 λŒ€μ‘ 지원 μˆ˜μ€€μ„ 선택할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€ μ˜΅μ…˜: λ‹€μŒ HPE Foundation Care μ˜΅μ…˜μ€ μ œν’ˆμ— 따라 λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€. HPEλŠ” 지원 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯ 및 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„ 및 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„μ— 적용되고, 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

λͺ¨λ“  지원 μ‹œκ°„μ€ 지역별 κ°€μš©μ„±μ— 따라 λ‹€μ–‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 적격성 μ—¬λΆ€λŠ” λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ 지원 및 μ œν’ˆ 적격성에 λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ 사항은 ν•΄λ‹Ή 지역 HPE μ˜μ—…μ†Œλ‘œ λ¬Έμ˜ν•˜μ„Έμš”.

지원 기간에 상관없이, ν•΄λ‹Ή ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ „ν™”λ‚˜ μ›Ή 포털을 톡해 μ§€μ—­μ μœΌλ‘œ, λ˜λŠ” HPE μ „μž 원격 지원 μ†”λ£¨μ…˜μ„ 톡해 이벀트λ₯Ό λ³΄κ³ ν•˜λŠ” μžλ™ν™”λœ μž₯λΉ„λ₯Ό 톡해 μ—°μ€‘λ¬΄νœ΄λ‘œ HPE에 보고될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Foundation Care 보μž₯ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” μ„Έ 가지 κ³ μœ ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ HPE Foundation Care NBD μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Careμ—°μ€‘λ¬΄νœ΄ 24μ‹œκ°„ μ„œλΉ„μŠ€
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HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y CTR CDMR HW SW Collab SVC

HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y CTR CDMR HW SW Collab SVC

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ„ λ³„λœ HPE 지원 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ„ 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ—μ„œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” λŒ€λ‘œ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ HPE Foundation Careμ—μ„œλŠ” κ΄€λ ¨ μ œν’ˆ 및 지원 정보에 λŒ€ν•œ 온라인 μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ‚¬μ˜ IT 직원 쀑 λˆ„κ΅¬λΌλ„ μ΄λŸ¬ν•œ ν•„μˆ˜ μƒμš© 정보λ₯Ό μ°Ύμ•„λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 타사 μ œν’ˆμ˜ 경우 타사 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 정보 κ°€μš©μ„±μ— 따라 μ•‘μ„ΈμŠ€κ°€ μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

고객은 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 및 운영 μš”κ΅¬ 사항에 따라 λ‹€μ–‘ν•œ 사후 λŒ€μ‘ 지원 μˆ˜μ€€μ„ 선택할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€ μ˜΅μ…˜: λ‹€μŒ HPE Foundation Care μ˜΅μ…˜μ€ μ œν’ˆμ— 따라 λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€. HPEλŠ” 지원 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯ 및 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„ 및 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„μ— 적용되고, 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

λͺ¨λ“  지원 μ‹œκ°„μ€ 지역별 κ°€μš©μ„±μ— 따라 λ‹€μ–‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 적격성 μ—¬λΆ€λŠ” λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ 지원 및 μ œν’ˆ 적격성에 λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ 사항은 ν•΄λ‹Ή 지역 HPE μ˜μ—…μ†Œλ‘œ λ¬Έμ˜ν•˜μ„Έμš”.

지원 기간에 상관없이, ν•΄λ‹Ή ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ „ν™”λ‚˜ μ›Ή 포털을 톡해 μ§€μ—­μ μœΌλ‘œ, λ˜λŠ” HPE μ „μž 원격 지원 μ†”λ£¨μ…˜μ„ 톡해 이벀트λ₯Ό λ³΄κ³ ν•˜λŠ” μžλ™ν™”λœ μž₯λΉ„λ₯Ό 톡해 μ—°μ€‘λ¬΄νœ΄λ‘œ HPE에 보고될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Foundation Care 보μž₯ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” μ„Έ 가지 κ³ μœ ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.
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HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y NBD CDMR HW SW Collab SVC

HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y NBD CDMR HW SW Collab SVC

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ„ λ³„λœ HPE 지원 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ„ 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ—μ„œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” λŒ€λ‘œ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ HPE Foundation Careμ—μ„œλŠ” κ΄€λ ¨ μ œν’ˆ 및 지원 정보에 λŒ€ν•œ 온라인 μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ‚¬μ˜ IT 직원 쀑 λˆ„κ΅¬λΌλ„ μ΄λŸ¬ν•œ ν•„μˆ˜ μƒμš© 정보λ₯Ό μ°Ύμ•„λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 타사 μ œν’ˆμ˜ 경우 타사 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 정보 κ°€μš©μ„±μ— 따라 μ•‘μ„ΈμŠ€κ°€ μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

고객은 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 및 운영 μš”κ΅¬ 사항에 따라 λ‹€μ–‘ν•œ 사후 λŒ€μ‘ 지원 μˆ˜μ€€μ„ 선택할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€ μ˜΅μ…˜: λ‹€μŒ HPE Foundation Care μ˜΅μ…˜μ€ μ œν’ˆμ— 따라 λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€. HPEλŠ” 지원 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯ 및 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„ 및 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„μ— 적용되고, 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

λͺ¨λ“  지원 μ‹œκ°„μ€ 지역별 κ°€μš©μ„±μ— 따라 λ‹€μ–‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 적격성 μ—¬λΆ€λŠ” λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ 지원 및 μ œν’ˆ 적격성에 λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ 사항은 ν•΄λ‹Ή 지역 HPE μ˜μ—…μ†Œλ‘œ λ¬Έμ˜ν•˜μ„Έμš”.

지원 기간에 상관없이, ν•΄λ‹Ή ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ „ν™”λ‚˜ μ›Ή 포털을 톡해 μ§€μ—­μ μœΌλ‘œ, λ˜λŠ” HPE μ „μž 원격 지원 μ†”λ£¨μ…˜μ„ 톡해 이벀트λ₯Ό λ³΄κ³ ν•˜λŠ” μžλ™ν™”λœ μž₯λΉ„λ₯Ό 톡해 μ—°μ€‘λ¬΄νœ΄λ‘œ HPE에 보고될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Foundation Care 보μž₯ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” μ„Έ 가지 κ³ μœ ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ HPE Foundation Care NBD μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Careμ—°μ€‘λ¬΄νœ΄ 24μ‹œκ°„ μ„œλΉ„μŠ€
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HPE Post Warranty Foundation Care SBD Svc HW and Collab Supp 1 year

HPE Post Warranty Foundation Care SBD Svc HW and Collab Supp 1 year

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

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HPE Post Warranty Foundation Care SBD w DMR Svc HW and Collab Support 1 year

HPE Post Warranty Foundation Care SBD w DMR Svc HW and Collab Support 1 year

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

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HPE Foundation Care SBD w DMR Svc HW SW and Collab Supp 3 year (APJ/Japan only)

HPE Foundation Care SBD w DMR Svc HW SW and Collab Supp 3 year (APJ/Japan only)

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ„ λ³„λœ HPE 지원 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ„ 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ—μ„œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” λŒ€λ‘œ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ HPE Foundation Careμ—μ„œλŠ” κ΄€λ ¨ μ œν’ˆ 및 지원 정보에 λŒ€ν•œ 온라인 μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ‚¬μ˜ IT 직원 쀑 λˆ„κ΅¬λΌλ„ μ΄λŸ¬ν•œ ν•„μˆ˜ μƒμš© 정보λ₯Ό μ°Ύμ•„λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 타사 μ œν’ˆμ˜ 경우 타사 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 정보 κ°€μš©μ„±μ— 따라 μ•‘μ„ΈμŠ€κ°€ μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

고객은 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 및 운영 μš”κ΅¬ 사항에 따라 λ‹€μ–‘ν•œ 사후 λŒ€μ‘ 지원 μˆ˜μ€€μ„ 선택할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€ μ˜΅μ…˜: λ‹€μŒ HPE Foundation Care μ˜΅μ…˜μ€ μ œν’ˆμ— 따라 λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€. HPEλŠ” 지원 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯ 및 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„ 및 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„μ— 적용되고, 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

λͺ¨λ“  지원 μ‹œκ°„μ€ 지역별 κ°€μš©μ„±μ— 따라 λ‹€μ–‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 적격성 μ—¬λΆ€λŠ” λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ 지원 및 μ œν’ˆ 적격성에 λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ 사항은 ν•΄λ‹Ή 지역 HPE μ˜μ—…μ†Œλ‘œ λ¬Έμ˜ν•˜μ„Έμš”.

지원 기간에 상관없이, ν•΄λ‹Ή ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ „ν™”λ‚˜ μ›Ή 포털을 톡해 μ§€μ—­μ μœΌλ‘œ, λ˜λŠ” HPE μ „μž 원격 지원 μ†”λ£¨μ…˜μ„ 톡해 이벀트λ₯Ό λ³΄κ³ ν•˜λŠ” μžλ™ν™”λœ μž₯λΉ„λ₯Ό 톡해 μ—°μ€‘λ¬΄νœ΄λ‘œ HPE에 보고될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Foundation Care 보μž₯ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” μ„Έ 가지 κ³ μœ ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ HPE Foundation Care NBD μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Careμ—°μ€‘λ¬΄νœ΄ 24μ‹œκ°„ μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Care CTR μ„œλΉ„μŠ€

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HPE Foundation Care SBD w DMR Svc HW SW and Collab Supp 4 year (APJ/Japan only)

HPE Foundation Care SBD w DMR Svc HW SW and Collab Supp 4 year (APJ/Japan only)

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ„ λ³„λœ HPE 지원 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ„ 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ—μ„œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” λŒ€λ‘œ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ HPE Foundation Careμ—μ„œλŠ” κ΄€λ ¨ μ œν’ˆ 및 지원 정보에 λŒ€ν•œ 온라인 μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ‚¬μ˜ IT 직원 쀑 λˆ„κ΅¬λΌλ„ μ΄λŸ¬ν•œ ν•„μˆ˜ μƒμš© 정보λ₯Ό μ°Ύμ•„λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 타사 μ œν’ˆμ˜ 경우 타사 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 정보 κ°€μš©μ„±μ— 따라 μ•‘μ„ΈμŠ€κ°€ μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

고객은 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 및 운영 μš”κ΅¬ 사항에 따라 λ‹€μ–‘ν•œ 사후 λŒ€μ‘ 지원 μˆ˜μ€€μ„ 선택할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€ μ˜΅μ…˜: λ‹€μŒ HPE Foundation Care μ˜΅μ…˜μ€ μ œν’ˆμ— 따라 λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€. HPEλŠ” 지원 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯ 및 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„ 및 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„μ— 적용되고, 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

λͺ¨λ“  지원 μ‹œκ°„μ€ 지역별 κ°€μš©μ„±μ— 따라 λ‹€μ–‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 적격성 μ—¬λΆ€λŠ” λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ 지원 및 μ œν’ˆ 적격성에 λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ 사항은 ν•΄λ‹Ή 지역 HPE μ˜μ—…μ†Œλ‘œ λ¬Έμ˜ν•˜μ„Έμš”.

지원 기간에 상관없이, ν•΄λ‹Ή ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ „ν™”λ‚˜ μ›Ή 포털을 톡해 μ§€μ—­μ μœΌλ‘œ, λ˜λŠ” HPE μ „μž 원격 지원 μ†”λ£¨μ…˜μ„ 톡해 이벀트λ₯Ό λ³΄κ³ ν•˜λŠ” μžλ™ν™”λœ μž₯λΉ„λ₯Ό 톡해 μ—°μ€‘λ¬΄νœ΄λ‘œ HPE에 보고될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Foundation Care 보μž₯ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” μ„Έ 가지 κ³ μœ ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ HPE Foundation Care NBD μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Careμ—°μ€‘λ¬΄νœ΄ 24μ‹œκ°„ μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Care CTR μ„œλΉ„μŠ€

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HPE Foundation Care SBD w DMR Svc HW SW and Collab Supp 5 year (APJ/Japan only)

HPE Foundation Care SBD w DMR Svc HW SW and Collab Supp 5 year (APJ/Japan only)

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ„ λ³„λœ HPE 지원 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ„ 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ—μ„œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” λŒ€λ‘œ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ HPE Foundation Careμ—μ„œλŠ” κ΄€λ ¨ μ œν’ˆ 및 지원 정보에 λŒ€ν•œ 온라인 μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ‚¬μ˜ IT 직원 쀑 λˆ„κ΅¬λΌλ„ μ΄λŸ¬ν•œ ν•„μˆ˜ μƒμš© 정보λ₯Ό μ°Ύμ•„λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 타사 μ œν’ˆμ˜ 경우 타사 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 정보 κ°€μš©μ„±μ— 따라 μ•‘μ„ΈμŠ€κ°€ μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

고객은 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 및 운영 μš”κ΅¬ 사항에 따라 λ‹€μ–‘ν•œ 사후 λŒ€μ‘ 지원 μˆ˜μ€€μ„ 선택할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€ μ˜΅μ…˜: λ‹€μŒ HPE Foundation Care μ˜΅μ…˜μ€ μ œν’ˆμ— 따라 λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€. HPEλŠ” 지원 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯ 및 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„ 및 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„μ— 적용되고, 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

λͺ¨λ“  지원 μ‹œκ°„μ€ 지역별 κ°€μš©μ„±μ— 따라 λ‹€μ–‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 적격성 μ—¬λΆ€λŠ” λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ 지원 및 μ œν’ˆ 적격성에 λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ 사항은 ν•΄λ‹Ή 지역 HPE μ˜μ—…μ†Œλ‘œ λ¬Έμ˜ν•˜μ„Έμš”.

지원 기간에 상관없이, ν•΄λ‹Ή ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ „ν™”λ‚˜ μ›Ή 포털을 톡해 μ§€μ—­μ μœΌλ‘œ, λ˜λŠ” HPE μ „μž 원격 지원 μ†”λ£¨μ…˜μ„ 톡해 이벀트λ₯Ό λ³΄κ³ ν•˜λŠ” μžλ™ν™”λœ μž₯λΉ„λ₯Ό 톡해 μ—°μ€‘λ¬΄νœ΄λ‘œ HPE에 보고될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Foundation Care 보μž₯ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” μ„Έ 가지 κ³ μœ ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ HPE Foundation Care NBD μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Careμ—°μ€‘λ¬΄νœ΄ 24μ‹œκ°„ μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Care CTR μ„œλΉ„μŠ€

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HPE Post Warranty Foundation Care SBD w DMR Svc HW Supp Only 1 year

HPE Post Warranty Foundation Care SBD w DMR Svc HW Supp Only 1 year

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

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HPE Foundation Care NBD w DMR Service HW SW and Collab Support 3 year

HPE Foundation Care NBD w DMR Service HW SW and Collab Support 3 year

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€λŠ” IT μΈν”„λΌμ˜ κ°€μš©μ„±μ„ 높이기 μœ„ν•œ 쒅합적인 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ„œλΉ„μŠ€λ‘œ κ΅¬μ„±λ©λ‹ˆλ‹€. HPE(Hewlett Packard Enterprise) κΈ°μˆ νŒ€μ΄ 고객의 ITνŒ€κ³Ό ν˜‘μ—…ν•˜μ—¬ HPE 및 μ„ λ³„λœ 타사 μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄μ™€ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 문제 해결을 μ§€μ›ν•©λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 원격 진단 및 지원 μ„œλΉ„μŠ€μ™€ ν•¨κ»˜ 문제 해결에 ν•„μš”ν•œ ν˜„μž₯ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 수리 μ„œλΉ„μŠ€κ°€ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€. λ˜ν•œ μ κ²©ν•œ HPE ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ„ μ§€μ›ν•˜κΈ° μœ„ν•΄ λ³Έ μ„œλΉ„μŠ€μ—λŠ” κΈ°λ³Έ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 및 μ„ λ³„λœ HPE μ΄μ™Έμ˜ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄λ₯Ό μœ„ν•œ ν˜‘μ—… μš”μ²­ 관리도 ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

κ·€ν•˜μ˜ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 지원 λ²”μœ„μ— 포함될 수 μžˆλŠ” μ κ²©ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄κ°€ 무엇인지 ν™•μΈν•˜κ³  μžμ„Έν•œ λ‚΄μš©μ„ λ¬Έμ˜ν•˜λ €λ©΄ HPE에 μ—°λ½ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€. HPE Foundation Careμ—μ„œ μ§€μ›ν•˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” 원격 기술 지원과 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ—…λ°μ΄νŠΈ 및 νŒ¨μΉ˜μ— λŒ€ν•œ μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

μ„ λ³„λœ HPE 지원 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ—…λ°μ΄νŠΈλ„ 타사 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œμ‘°μ—…μ²΄μ—μ„œ μ œκ³΅ν•˜λŠ” λŒ€λ‘œ ν¬ν•¨λ©λ‹ˆλ‹€.

λ˜ν•œ HPE Foundation Careμ—μ„œλŠ” κ΄€λ ¨ μ œν’ˆ 및 지원 정보에 λŒ€ν•œ 온라인 μ•‘μ„ΈμŠ€λ₯Ό μ œκ³΅ν•˜μ—¬ κ³ κ°μ‚¬μ˜ IT 직원 쀑 λˆ„κ΅¬λΌλ„ μ΄λŸ¬ν•œ ν•„μˆ˜ μƒμš© 정보λ₯Ό μ°Ύμ•„λ³Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. 타사 μ œν’ˆμ˜ 경우 타사 μ œμ‘°μ—…μ²΄μ˜ 정보 κ°€μš©μ„±μ— 따라 μ•‘μ„ΈμŠ€κ°€ μ œκ³΅λ©λ‹ˆλ‹€.

고객은 λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 및 운영 μš”κ΅¬ 사항에 따라 λ‹€μ–‘ν•œ 사후 λŒ€μ‘ 지원 μˆ˜μ€€μ„ 선택할 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

HPE Foundation Care μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€ μ˜΅μ…˜: λ‹€μŒ HPE Foundation Care μ˜΅μ…˜μ€ μ œν’ˆμ— 따라 λ‹€λ¦…λ‹ˆλ‹€. HPEλŠ” 지원 ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯ 및 지원 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— λŒ€ν•œ μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 κΈ°λŠ₯을 μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.

ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„ 및 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ μ œν’ˆ 및 μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ 지원 μ‹œκ°„μ— 적용되고, 응닡 μ‹œκ°„μ€ μ§€μ›λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄ μ œν’ˆμ— μ μš©λ©λ‹ˆλ‹€.

λͺ¨λ“  지원 μ‹œκ°„μ€ 지역별 κ°€μš©μ„±μ— 따라 λ‹€μ–‘ν•©λ‹ˆλ‹€. μ œν’ˆμ˜ 적격성 μ—¬λΆ€λŠ” λ‹€λ₯Ό 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€. μ„œλΉ„μŠ€ 지원 및 μ œν’ˆ 적격성에 λŒ€ν•œ μžμ„Έν•œ 사항은 ν•΄λ‹Ή 지역 HPE μ˜μ—…μ†Œλ‘œ λ¬Έμ˜ν•˜μ„Έμš”.

지원 기간에 상관없이, ν•΄λ‹Ή ν•˜λ“œμ›¨μ–΄ λ˜λŠ” μ†Œν”„νŠΈμ›¨μ–΄μ— λ°œμƒν•œ λ¬Έμ œλŠ” μ „ν™”λ‚˜ μ›Ή 포털을 톡해 μ§€μ—­μ μœΌλ‘œ, λ˜λŠ” HPE μ „μž 원격 지원 μ†”λ£¨μ…˜μ„ 톡해 이벀트λ₯Ό λ³΄κ³ ν•˜λŠ” μžλ™ν™”λœ μž₯λΉ„λ₯Ό 톡해 μ—°μ€‘λ¬΄νœ΄λ‘œ HPE에 보고될 수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

Foundation Care 보μž₯ μ œν’ˆμ˜ 경우 HPEλŠ” μ„Έ 가지 κ³ μœ ν•œ μ„œλΉ„μŠ€ μˆ˜μ€€μ„ μ œκ³΅ν•©λ‹ˆλ‹€.
β€’ HPE Foundation Care NBD μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Careμ—°μ€‘λ¬΄νœ΄ 24μ‹œκ°„ μ„œλΉ„μŠ€
β€’ HPE Foundation Care CTR μ„œλΉ„μŠ€

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νŽ˜μ΄μ§€ 1 of 31

* μ˜ˆμƒ κ°€κ²©μœΌλ‘œ, λΆ€κ°€κ°€μΉ˜μ„Έκ°€ ν¬ν•¨λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

도움이 ν•„μš”ν•˜μ‹­λ‹ˆκΉŒ?

HPE μ „λ¬Έκ°€λ“€μ—κ²Œ κΆκΈˆν•œ 점을 묻고 μ‘°μ–Έκ³Ό λ‹΅λ³€, μ†”λ£¨μ…˜μ„ μ–»μ–΄ λ³΄μ‹­μ‹œμ˜€. 일반 문의 사항이 μžˆμ„ 경우,λ‹€μŒ μ΄λ©”μΌλ‘œ λ¬Έμ˜ν•˜μ‹­μ‹œμ˜€ hpestore.quote-request@hpe.com

μ›ν•˜λŠ” λŒ€μƒμ„ μ°ΎμœΌμ…¨μŠ΅λ‹ˆκΉŒ?

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HPE의 μ œν’ˆ 전문가듀은 κ·€μ‚¬μ˜ κ°€λŠ₯성을 μ‹€ν˜„ν•˜κ³  λΉ„μ¦ˆλ‹ˆμŠ€ 문제λ₯Ό ν•΄κ²°ν•  수 μžˆλŠ” μ œν’ˆκ³Ό μ„œλΉ„μŠ€λ₯Ό μ°Ύμ•„ λ“œλ¦¬κΈ° μœ„ν•΄ μ–Έμ œλ“ μ§€ μ±„νŒ…ν•  μ€€λΉ„κ°€ λ˜μ–΄ μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.

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κ΅­κ°€λ₯Ό μ„ νƒν•˜μ‹­μ‹œμ˜€.

비ꡐλ₯Ό μœ„ν•΄ μ΅œλŒ€ 4개의 ν’ˆλͺ©μ„ μΆ”κ°€ν•  수 μžˆμŠ΅λ‹ˆλ‹€.