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Características

Detalles del servicio

Más información

Principales características

HPE Proactive Care Advanced puede ayudar a gestionar la infraestructura con características diseñadas para:

Proporcionar un aumento de la personalización y la responsabilidad a través de la asignación de un ASM, que trabajará con tu equipo de IT para compartir consejos técnicos específicos y procedimientos de las mejores prácticas de Hewlett Packard Enterprise relevantes a tus proyectos y necesidades de IT

Proporcionar una resolución de incidencias de manera más rápida a partir de recursos humanos avanzados, orientados a la solución y especialmente formados que gestionan el caso de principio a fin

Proporcionar un CEM para los incidentes de gravedad 1 para una resolución más rápida y ofrecer actualizaciones periódicas del progreso para mantenerte informado

Proporcionar recomendaciones para la versión de firmware y la aplicaciones de parches de software en productos compatibles para prevenir problemas

Proporcionar identificación de problemas y de riesgos mediante escaneados proactivos regulares basados en los dispositivos que ayudan a garantizar que las configuraciones son coherentes con las mejores prácticas de Hewlett Packard Enterprise

Proporcionar acceso a asesoramiento técnico y servicios de los especialistas de Hewlett Packard Enterprise para ampliar tu equipo con habilidades y capacidades específicas

* Los precios pueden variar según el distribuidor local.

¿Cómo podemos ayudarte?

Obtén asesoramiento, respuestas y soluciones cuando lo necesites. Para preguntas generales,envíanos un correo electrónico a la dirección hpestore.quote-request@hpe.com

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