*PRD - Precio recomendado de distribuidor. Los precios pueden variar según el distribuidor local.Los precios citados entre comillas por los distribuidores locales podrán variar.Mostrar másMostrar menos
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HPE Proactive Care ofrece un conjunto integrado de servicios reactivos y proactivos pensados para ayudarte a mejorar la estabilidad y el funcionamiento de la infraestructura convergente con el fin de lograr mejores resultados de negocio. En un entorno virtualizado y convergente complejo, muchos componentes deben trabajar en conjunto y de manera eficiente. HPE Proactive Care ha sido especialmente diseñado para dar soporte a los dispositivos presentes en estos entornos, proporcionando un soporte mejorado que abarca servidores, sistemas operativos, hipervisores, almacenamiento, redes de área de almacenamiento (SAN) y redes. En el caso de que se produzca alguna incidencia en el servicio, HPE Proactive Care te proporciona una experiencia telefónica mejorada con acceso a especialistas en soluciones técnicas avanzadas, que gestionarán tu caso de principio a fin con el objetivo de reducir el impacto en tu negocio, al tiempo que te ayudarán a resolver los problemas críticos de modo más rápido. Hewlett Packard Enterprise emplea procedimientos mejorados de gestión de incidencias, concebidos para proporcionar una resolución rápida de incidentes complejos.
El servicio HPE Proactive Care puede ayudarte a mejorar el retorno de la inversión con funciones diseñadas:
Para proporcionar una resolución más rápida a partir de recursos humanos avanzados, orientados a la solución y especialmente formados que gestionan la incidencia de principio a fin
Para proporcionar recomendaciones para la versión de firmware y la aplicación de revisiones de software en los productos compatibles para prevenir problemas
Para proporcionar identificación de riesgos y problemas a través de análisis proactivos regulares y basados en dispositivos que ayuden a garantizar que las configuraciones son coherentes con las mejores prácticas de Hewlett Packard Enterprise
Para proporcionar acceso remoto a un responsable técnico de cuentas de HPE, quien puede proporcionar asesoramiento y orientación en los problemas, riesgos y recomendaciones identificadas por el soporte tecnológico remoto
* Los precios pueden variar según el distribuidor local.
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Obtén asesoramiento, respuestas y soluciones cuando lo necesites. Para preguntas generales,envíanos un correo electrónico a la dirección hpestore.quote-request@hpe.com
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