HPE 3Y Tech Care Telco 24x7 Remote 9x5 Onsite wDMR Service
El propósito de este anexo a la ficha técnica del servicio HPE Tech Care es describir el servicio HPE Tech Care Telco cuando se compra para productos HPE elegibles. Póngase en contacto con una oficina o representante de ventas local de HPE para obtener información detallada sobre la disponibilidad del servicio y la elegibilidad de los productos.
Este documento identifica los entregables, las definiciones y las limitaciones específicas de este nivel de servicio. El resto de definiciones de servicio permanecen tal como se describen en la ficha técnica del servicio HPE Tech Care, y el Cliente reconoce y acepta que cualquier entregable ajeno a los definidos en la ficha técnica del servicio HPE Tech Care y este anexo queda fuera del alcance de este servicio.
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Respuesta remota 24x7: el servicio se encuentra disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, incluidos festivos de HPE.
Read More {"title":"Respuesta telefónica mejorada","keyList":["Respuesta remota 24x7: el servicio se encuentra disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, incluidos festivos de HPE.","Devolución de llamada en 2 horas a cargo de un especialista de producto."]}