HPE Installation and Startup StoreOnce RMC Oracle for 3PAR Service
Para un arranque sin problemas, HPE StoreOnce Recovery Manager Central Software Installation and Startup Service ofrece la implementación del software HPE StoreOnce Recovery Manager Central, con características diseñadas tanto para garantizar una instalación adecuada en tu entorno de almacenamiento, además de incrementar las ventajas de la inversión en almacenamiento.
Para complementar tu nuevo software de almacenamiento HPE StoreOnce Recovery Manager Central, HPE StoreOnce Recovery Manager Central Software
Installation and Startup Service incluye un conjunto de características asociadas a la implementación de tus productos de software con licencia HPE StoreOnce Recovery Manager
Central en el funcionamiento. Con ayuda del administrador de almacenamiento de TI designado, un especialista en servicios de HPE implementará
el software HPE StoreOnce Recovery Manager Central del modo que se describe en mayor detalle a continuación.
Este es un servicio de un día y proporciona una implementación limitada para poner en funcionamiento de forma rápida el software HPE Recovery Manager Central y proporcionar una demostración de las principales características del producto exclusivamente con datos de ejemplo o de prueba.
Este servicio solamente es aplicable en entornos compatibles. La creación de secuencias de comandos no se encuentra dentro del ámbito del servicio, pero se puede incorporar por un coste adicional (la creación de secuencias de comandos puede ayudar a permitir la integración y la automatización global en el entorno de la organización).
HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y 24x7 CDMR HW SW Collab SVC
El servicio HPE Foundation Care está compuesto por servicios de software y de hardware integrales para aumentar la disponibilidad de tu infraestructura de TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE) proporcionan soporte y trabajan con tu equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software de HPE y de determinados productos de terceros.
Para los productos de hardware cubiertos por HPE Foundation Care, el servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, así como reparación de hardware in situ, en caso de que sea necesario para resolver un problema. Para productos de hardware de HPE, este servicio también puede incluir soporte básico y gestión de llamadas en colaboración para determinados productos de software de terceros.
Contacta con HPE para obtener más información y determinar qué productos de software elegibles pueden incluirse como parte de la cobertura de productos de hardware. Para los productos de software que cubre HPE Foundation Care, HPE proporciona soporte técnico remoto y acceso a los parches y actualizaciones de software.
Se incluyen también las actualizaciones para determinados productos de software de terceros compatibles con HPE, cuando están disponibles desde el fabricante de software original.
Además, HPE Foundation Care proporciona acceso electrónico a información relativa a los productos y el soporte, que facilita a cualquier miembro del personal de TI localizar esta esencial información comercial disponible. Para productos de terceros, el acceso está sujeto a la disponibilidad de información del fabricante original.
Puedes elegir entre un conjunto de niveles de soporte reactivo para satisfacer las necesidades operativas y empresariales.
Opciones de nivel de servicio de HPE Foundation Care: Las siguientes opciones de HPE Foundation Care dependen del producto. HPE proporcionará las características de soporte de hardware para productos de hardware cubiertos y las características de soporte de software para los productos de software cubiertos.
Se aplicarán los plazos de cobertura de soporte y los tiempos de respuesta para cubrir los productos de hardware y los plazos de cobertura de soporte de software y los tiempos de respuesta para cubrir los productos de software.
Todos los plazos de cobertura están sujetos a la disponibilidad local. La elegibilidad de los productos puede variar. Contacta con una oficina de ventas de HPE local para obtener información detallada sobre la disponibilidad de servicios y la elegibilidad de los productos.
Con independencia del período de cobertura, las incidencias que afecten al hardware o software cubierto se pueden notificar a HPE a través del teléfono o del portal web, en función de la disponibilidad local, o a través de las soluciones de soporte electrónico remoto de HPE como un evento de notificación de equipo automatizado, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Para productos cubiertos por Foundation Care, HPE ofrece tres niveles de servicio diferentes:
• HPE Foundation Care NBD Service
• HPE Foundation Service 24 h, 7 días a la semana
• HPE Foundation Care CTR
HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y CTR CDMR HW SW Collab SVC
El servicio HPE Foundation Care está compuesto por servicios de software y de hardware integrales para aumentar la disponibilidad de tu infraestructura de TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE) proporcionan soporte y trabajan con tu equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software de HPE y de determinados productos de terceros.
Para los productos de hardware cubiertos por HPE Foundation Care, el servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, así como reparación de hardware in situ, en caso de que sea necesario para resolver un problema. Para productos de hardware de HPE, este servicio también puede incluir soporte básico y gestión de llamadas en colaboración para determinados productos de software de terceros.
Contacta con HPE para obtener más información y determinar qué productos de software elegibles pueden incluirse como parte de la cobertura de productos de hardware. Para los productos de software que cubre HPE Foundation Care, HPE proporciona soporte técnico remoto y acceso a los parches y actualizaciones de software.
Se incluyen también las actualizaciones para determinados productos de software de terceros compatibles con HPE, cuando están disponibles desde el fabricante de software original.
Además, HPE Foundation Care proporciona acceso electrónico a información relativa a los productos y el soporte, que facilita a cualquier miembro del personal de TI localizar esta esencial información comercial disponible. Para productos de terceros, el acceso está sujeto a la disponibilidad de información del fabricante original.
Puedes elegir entre un conjunto de niveles de soporte reactivo para satisfacer las necesidades operativas y empresariales.
Opciones de nivel de servicio de HPE Foundation Care: Las siguientes opciones de HPE Foundation Care dependen del producto. HPE proporcionará las características de soporte de hardware para productos de hardware cubiertos y las características de soporte de software para los productos de software cubiertos.
Se aplicarán los plazos de cobertura de soporte y los tiempos de respuesta para cubrir los productos de hardware y los plazos de cobertura de soporte de software y los tiempos de respuesta para cubrir los productos de software.
Todos los plazos de cobertura están sujetos a la disponibilidad local. La elegibilidad de los productos puede variar. Contacta con una oficina de ventas de HPE local para obtener información detallada sobre la disponibilidad de servicios y la elegibilidad de los productos.
Con independencia del período de cobertura, las incidencias que afecten al hardware o software cubierto se pueden notificar a HPE a través del teléfono o del portal web, en función de la disponibilidad local, o a través de las soluciones de soporte electrónico remoto de HPE como un evento de notificación de equipo automatizado, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Para productos cubiertos por Foundation Care, HPE ofrece tres niveles de servicio diferentes:
• HPE Foundation Care NBD Service
• HPE Foundation Service 24 h, 7 días a la semana
• HPE Foundation Care CTR
HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y NBD CDMR HW SW Collab SVC
El servicio HPE Foundation Care está compuesto por servicios de software y de hardware integrales para aumentar la disponibilidad de tu infraestructura de TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE) proporcionan soporte y trabajan con tu equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software de HPE y de determinados productos de terceros.
Para los productos de hardware cubiertos por HPE Foundation Care, el servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, así como reparación de hardware in situ, en caso de que sea necesario para resolver un problema. Para productos de hardware de HPE, este servicio también puede incluir soporte básico y gestión de llamadas en colaboración para determinados productos de software de terceros.
Contacta con HPE para obtener más información y determinar qué productos de software elegibles pueden incluirse como parte de la cobertura de productos de hardware. Para los productos de software que cubre HPE Foundation Care, HPE proporciona soporte técnico remoto y acceso a los parches y actualizaciones de software.
Se incluyen también las actualizaciones para determinados productos de software de terceros compatibles con HPE, cuando están disponibles desde el fabricante de software original.
Además, HPE Foundation Care proporciona acceso electrónico a información relativa a los productos y el soporte, que facilita a cualquier miembro del personal de TI localizar esta esencial información comercial disponible. Para productos de terceros, el acceso está sujeto a la disponibilidad de información del fabricante original.
Puedes elegir entre un conjunto de niveles de soporte reactivo para satisfacer las necesidades operativas y empresariales.
Opciones de nivel de servicio de HPE Foundation Care: Las siguientes opciones de HPE Foundation Care dependen del producto. HPE proporcionará las características de soporte de hardware para productos de hardware cubiertos y las características de soporte de software para los productos de software cubiertos.
Se aplicarán los plazos de cobertura de soporte y los tiempos de respuesta para cubrir los productos de hardware y los plazos de cobertura de soporte de software y los tiempos de respuesta para cubrir los productos de software.
Todos los plazos de cobertura están sujetos a la disponibilidad local. La elegibilidad de los productos puede variar. Contacta con una oficina de ventas de HPE local para obtener información detallada sobre la disponibilidad de servicios y la elegibilidad de los productos.
Con independencia del período de cobertura, las incidencias que afecten al hardware o software cubierto se pueden notificar a HPE a través del teléfono o del portal web, en función de la disponibilidad local, o a través de las soluciones de soporte electrónico remoto de HPE como un evento de notificación de equipo automatizado, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Para productos cubiertos por Foundation Care, HPE ofrece tres niveles de servicio diferentes:
• HPE Foundation Care NBD Service
• HPE Foundation Service 24 h, 7 días a la semana
• HPE Foundation Care CTR
HPE One View Installation and Migration Add-on Service
El servicio de instalación de HPE OneView y de migración a BladeSystem c7000 es un servicio básico de instalación y puesta en marcha de alcance y precio fijos para clientes que realizan la transición desde un entorno de gestión existente HPE Virtual Connect Manager/Virtual Connect Enterprise Manager (VCM/VCEM).
El servicio incluye la instalación y configuración de una aplicación virtual HPE OneView en un host de hipervisor compatible (VMware vSphere® o Microsoft® Hyper-V) de un servidor HPE ProLiant compatible (entorno de blades). Proporciona la configuración y puesta en marcha inicial de todos los dispositivos gestionados en un gabinete HPE BladeSystem c7000. En un entorno de montaje en rack, proporciona configuración y puesta en marcha de todos los dispositivos gestionados en un solo rack.
El servicio incluye gestionar el gabinete (o servidores HPE ProLiant compatibles), definir la configuración de red del gabinete (redes, conjuntos de redes, conectividad SAN, etc.), así como crear y asignar perfiles de servidor para los blades de servidor del gabinete (o servidores HPE ProLiant). Consulta HPE OneView Support Matrix para obtener más información sobre los productos compatibles.
Asimismo, el servicio incluye la migración de un solo gabinete HPE BladeSystem c7000 desde un dominio HPE VCM/VCEM existente a HPE OneView. Hewlett Packard Enterprise proporcionará una sesión de prueba y verificación para confirmar los ajustes de configuración, junto con una breve sesión de orientación al cliente.
Existe un servicio complementario para migrar hasta otros cuatro gabinetes HPE BladeSystem c7000 al mismo entorno HPE OneView durante la vigencia del mismo compromiso de servicio que el servicio de gabinete inicial descrito anteriormente, bajo las siguientes condiciones:
• El número del producto del complemento debe ser del mismo pedido que el servicio inicial
• Pueden incluirse hasta cuatro carcasas adicionales por servicio complementario
• Pueden incluirse hasta cuatro servicios complementarios por pedido
Para migraciones en entornos más grandes (aquellos con más de 17 carcasas), en múltiples ubicaciones y en entornos distintos a HPE VCM/VCEM, contacta con tu representante de cuentas de HPE.
HPE Installation and Startup 3PAR Processor Service
Diseñado para ofrecer un arranque sin problemas, el servicio de instalación y puesta en marcha del almacenamiento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 y 20000 proporciona la implementación del almacenamiento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 y 20000 para garantizar una instalación correcta en tu entorno, al tiempo que ayuda a incrementar las ventajas de la inversión en almacenamiento.
El servicio proporciona las actividades necesarias para implementar y poner en marcha el almacenamiento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 y 20000. Con la ayuda del administrador de almacenamiento de TI designado, un especialista en servicios de Hewlett Packard Enterprise implementará tu cabina, tal y como se describe detalladamente en la tabla de características de servicio.
Al pedirse con productos de actualización de hardware, el servicio también incluye la implementación de dichas actualizaciones de hardware en tu almacenamiento HPE 3PAR StoreServ 8000, 9000 y 20000 existente.
El servicio incluye lo siguiente:
Para nuevas cabinas, la configuración y presentación de un volumen virtual de prueba al utilizar datos no relacionados con la producción para hasta dos hosts
Para actualizaciones de cabinas, instalación y configuración de los productos de actualización de la cabina tal y como se detalla en las siguientes secciones
Reconfiguración de la cabina existente, por ejemplo, los volúmenes virtuales, hosts o SAN, se encuentran fuera del alcance de este servicio.
En el caso de la instalación de la cabina en un rack, se excluyen del servicio el suministro, montaje, configuración y colocación del rack. Consulta las exclusiones adicionales en la sección Limitaciones del servicio.
HPE Installation and Startup for StoreVirtual 3000 Add on Service
Designed to provide a smooth startup, the HPE StoreVirtual 3000 System Installation, Startup, and Add-On Service provides deployment of your HPE StoreVirtual 3000 System, ensuring proper installation in your storage environment as it helps you increase the benefit from your storage investment.
The service provides activities required to help you deploy your HPE StoreVirtual 3000 System into operation. With the assistance of your designated IT storage administrator, a Hewlett Packard Enterprise service specialist deploys your storage product as more fully described in the ‘Service features’ table below.
When ordered with hardware upgrade products, this service also provides deployment of hardware upgrades to your existing HPE StoreVirtual 3000 System. The service includes the following:
• For new installations, configuration and presentation of a test virtual volume using non-production data for up to two hosts
• For storage hardware upgrades, installation and configuration of the upgrade products as further detailed below
Reconfiguration of your existing storage—for example, Virtual volumes, hosts, or a SAN—is outside the scope of this service. Please refer to additional exclusions in the ‘Service limitations’ section below.
HPE Installation and Startup for StoreVirtual 3000 Service
Designed to provide a smooth startup, the HPE StoreVirtual 3000 System Installation, Startup, and Add-On Service provides deployment of your HPE StoreVirtual 3000 System, ensuring proper installation in your storage environment as it helps you increase the benefit from your storage investment.
The service provides activities required to help you deploy your HPE StoreVirtual 3000 System into operation. With the assistance of your designated IT storage administrator, a Hewlett Packard Enterprise service specialist deploys your storage product as more fully described in the ‘Service features’ table below.
When ordered with hardware upgrade products, this service also provides deployment of hardware upgrades to your existing HPE StoreVirtual 3000 System. The service includes the following:
• For new installations, configuration and presentation of a test virtual volume using non-production data for up to two hosts
• For storage hardware upgrades, installation and configuration of the upgrade products as further detailed below
Reconfiguration of your existing storage—for example, Virtual volumes, hosts, or a SAN—is outside the scope of this service. Please refer to additional exclusions in the ‘Service limitations’ section below.
HPE Aruba Networking Foundational Care 1Y 24x7 CDMR HW Support Only SVC
El servicio HPE Foundation Care está compuesto por servicios de software y de hardware integrales para aumentar la disponibilidad de tu infraestructura de TI. Los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE) proporcionan soporte y trabajan con tu equipo de TI para resolver los problemas de hardware y software de HPE y de determinados productos de terceros.
Para los productos de hardware cubiertos por HPE Foundation Care, el servicio incluye diagnóstico y soporte remotos, así como reparación de hardware in situ, en caso de que sea necesario para resolver un problema. Para productos de hardware de HPE, este servicio también puede incluir soporte básico y gestión de llamadas en colaboración para determinados productos de software de terceros.
Contacta con HPE para obtener más información y determinar qué productos de software elegibles pueden incluirse como parte de la cobertura de productos de hardware. Para los productos de software que cubre HPE Foundation Care, HPE proporciona soporte técnico remoto y acceso a los parches y actualizaciones de software.
* Los precios pueden variar según el distribuidor local.