HPE Implement for Synergy Service

El servicio HPE Firmware Update Analysis ofrece recomendaciones de los niveles de revisión del firmware de servidores, productos de almacenamiento, dispositivos de red y soluciones de HPE seleccionados, teniendo en cuenta las dependencias de revisión pertinentes dentro del entorno de TI.

Este servicio se vende como un bloque de cuatro (4) horas de trabajo del servicio HPE Firmware Update Analysis por producto. El representante de ventas de Hewlett Packard Enterprise trabajará contigo para calcular la cantidad de números de producto de servicio recomendada para tu(s) producto(s) de HPE. HPE ejecutará el servicio correspondiente al producto seleccionado en función de las características del servicio especificadas en este documento y trabajará para prestarlas durante un periodo máximo de cuatro (4) horas. Pueden ser necesarias horas de servicio adicionales para completar el compromiso de análisis de las actualizaciones de firmware para el producto seleccionado.

Mantener las revisiones de firmware actuales de los productos de HPE puede brindarte mejoras y evitar problemas conocidos. No obstante, determinar las revisiones de firmware correctas y evaluar la compatibilidad con otro software y hardware dentro de la infraestructura de TI puede ser un proceso complejo. Los especialistas de servicio de Hewlett Packard Enterprise te ayudarán a evaluar la compatibilidad de determinados productos de terceros con el producto de firmware de HPE para el que se haya adquirido el servicio, y trabajará contigo para determinar las actualizaciones de firmware de HPE necesarias. Contacta con HPE si deseas más información en relación con la lista de productos seleccionados de terceros que se pueden evaluar como parte de este servicio.

Este servicio no incluye actualizaciones de firmware ni el derecho a ninguna actualización de firmware. Las recomendaciones no implican que dichas actualizaciones estén disponibles para los clientes, incluso si tienen un acuerdo de soporte actual con HPE. Cabe la posibilidad de que los clientes deban adquirir contratos de soporte adicionales para los productos recomendados. Este servicio no incluye el derecho a ninguna actualización. Contacta con tu representante de Hewlett Packard Enterprise para obtener información relativa a los productos seleccionados para los cuales se encuentra disponible este servicio.