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Novedades
Base de datos de configuración en tiempo real y precisa.
Integración con el centro de configuración y alarmas.
Base de conocimientos centralizada para la resolución automática de problemas de red.
Gestión completa del flujo de operación de servicios.
Gestión del ciclo de vida de las operaciones de red de TI
El software HPE IMC Service Operation Manager (SOM) proporciona una gestión del ciclo de las operaciones de red de TI, desde la creación de tiques, pasando por las comprobaciones de estado, la ejecución y la resolución.
Los usuarios finales pueden gestionar y reconocer sus propios problemas de red y rastrear solicitudes de servicio, lo que reduce la implicación general de las TI.
La gestión de la configuración permite el ajuste automático y manual de mecanismos de control y cambios de configuración de auditoría.
Su integración con alarmas reduce el mantenimiento, mediante la habilitación del reconocimiento de problemas, mejorando la eficiencia, estabilidad y calidad de la red.
Personalización de la experiencia de red
El software HPE IMC Service Operation Manager (SOM) adapta la gestión del flujo a la gestión de operaciones, basándose en plantillas predefinidas apropiadas para una organización.
Aproveche una base de conocimientos centralizada para la identificación y resolución de problemas.
Interfaces fáciles entre los usuarios finales y los administradores para reducir el tiempo en las operaciones y la gestión.
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