HPE Post Warranty 4-Hour 24x7 Proactive Care Service 1 year LTW
HPE Proaktif Bakım, işle ilgili daha iyi sonuçlar elde etmek için birleşik altyapınızın tutarlılığını ve çalışmasını geliştirmenize yardımcı olmak amacıyla tasarlanmış tümleşik bir reaktif ve proaktif hizmetler kümesi sunar. Karmaşık şekilde birleşik ve sanallaştırılmış bir ortamda, birçok bileşenin etkin bir şekilde birlikte çalışması gerekir. HPE Proactive Care, özellikle bu ortamlardaki cihazları desteklemek amacıyla tasarlanmış olup sunucuları, işletim sistemlerini, hiper yöneticileri, depolama ortamlarını, depolama alanı ağlarını (SAN) ve ağları kapsayan gelişmiş bir destek sağlar. Bir hizmet olayı durumunda HPE Proactive Care, işiniz üzerindeki olumsuz etkileri azaltmayı amaç edinerek ve kritik sorunları daha hızlı çözmenize yardımcı olarak durumunuzu baştan sona yönetecek olan gelişmiş teknik çözüm uzmanlarına erişim sağlayan gelişmiş bir çağrı deneyimi sunar. Hewlett Packard Enterprise, karmaşık olaylara hızlı çözüm sağlamayı amaçlayan gelişmiş olay yönetimi prosedürlerini kullanır. Ek olarak, HPE Proaktif Bakım desteğinizi sağlayan teknik çözüm uzmanları kesinti süresinin azaltılmasına ve üretkenliğin artırılmasına yönelik olarak tasarlanmış otomasyon teknolojileri ve araçlarıyla donatılmıştır. HPE Proaktif Bakım, bir olay gerçekleşmesi durumunda sorunu çözmek için gerekebilecek olan yerinde donanım onarımını kapsar. İşletmeniz ve faaliyetleriniz ile ilgili gereksinimlerinizi karşılamak için bir dizi donanım reaktif destek düzeyi arasından seçim yapabilirsiniz. HPE Proaktif Bakım desteklenen cihazlar için ürün yazılımı ve yazılım sürümü analizini içererek size HPE Proaktif Bakım kapsamında olan altyapınızı tavsiye edilen revizyon seviyelerinde tutmaya yönelik bir öneriler listesi sağlar. HPE Proaktif Bakım kapsamındaki cihazlarınız için yapılandırma problemlerini tespit etmenize ve çözmenize yardımcı olabilecek düzenli bir proaktif tarama elde edeceksiniz. HPE Proaktif Bakım aynı zamanda problem trendlerini tespit etmenize ve tekrarlanan problemleri önlemenize yardımcı olmak için tasarlanmış çeyreklik olay raporlaması da sağlar.
Önemli Özellikler
HPE Proaktif Bakım aşağıdakilere yönelik olarak tasarlanmış özelliklerle yatırım getirinizi iyileştirmenize yardımcı olabilir:
Olayı en başından sonuna kadar yöneten, özel olarak eğitilmiş ve çözüm odaklı gelişmiş kaynakların kullanılmasıyla daha hızlı çözüm sağlanmasına yardımcı olur
Problemlerin önlenmesi amacıyla desteklenen ürünlerde ürün yazılımı sürümü ve yazılım yamalamaya yönelik öneriler sağlanmasına yardımcı olur
Yapılandırmaların en iyi Hewlett Packard Enterprise uygulamalarıyla tutarlı olmasına yardımcı olan düzenli, cihaz tabanlı proaktif taramalar vasıtasıyla risklerin ve sorunların tespit edilmesine yardımcı olur
Uzaktan Destek Teknolojisi tarafından saptanan sorunlara, risklere ve önerilere yönelik tavsiye ve rehberlik sağlayabilen uzak bir HPE Teknik Müşteri Yöneticisine erişim sağlanmasına yardımcı olur
* Tahmini fiyat, katma değer vergisi dahildir.