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Licença eletrônica para uso do módulo do software de gerenciamento de operação de serviços HPE IMC
A plataforma de software HPE IMC Service Operation Manager (SOM) é um módulo do Intelligent Management Center (IMC) que se concentra nas operações e fluxo de gerenciamento para fornecer ciclo de vida completo de gerenciamento de TI, de acordo com o ITIL v3.0, incluindo serviços como melhoria de projeto, operação e configuração de política. O software IMC SOM oferece controles, medidas e recursos de auditoria para mudanças na configuração, identificação de falha e recuperação, reduzindo o envolvimento manual e o custo da TI, ao permitir que os usuários finais reconheçam problemas de rede conhecidos e monitorem pedidos de serviço.
SKU nº
JG139AAE
Introdução
Financing available through HPEFS
Oferecido por um revendedor HPE
Maximize seu(s)/sua(s) Software HPE IMC Service Operation Management
O que há de novo?
Banco de dados de configurações em tempo real e preciso.
Integração com alarmes e centro de configuração.
Base de conhecimento centralizada para solução automática de problemas de rede.
Gerenciamento completo de fluxo de operações de serviço.
Gerenciamento de Ciclo de Vida das Operações de Rede de TI
O software HPE IMC Service Operation Manager (SOM) oferece gerenciamento de ciclo de vida das operações de rede da TI, desde a criação de tíquetes para verificações de status à execução e resolução.
Os usuários finais podem gerenciar e identificar seus próprios problemas de rede rastrear solicitações de serviços, reduzindo o envolvimento geral da TI.
O gerenciamento de configuração permite a configuração automatizada e manual de mecanismos de controle e alterações de configuração de auditoria.
Integração com alarme reduz a manutenção ao permitir o reconhecimento de problemas, melhorando a eficiência, estabilidade e qualidade da rede.
Personalização da experiência de rede
O software HPE IMC Service Operation Manager (SOM) adapta o gerenciamento de fluxo, para um gerenciamento de operações com base em modelos predefinidos apropriados para uma organização.
Aproveite uma base de conhecimentos centralizada para identificação e solução de problemas.
Interface prática entre os usuários finais e os administradores para reduzir o tempo da TI em operações e gerenciamento.
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