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Service HPE 1 an Crédits d'assistance TS ISS 10 par an
Les crédits de service HPE donnent au client la possibilité de choisir parmi différentes activités de service sur mesure. Ils incluent des évaluations, des analyses de performance, la gestion des microprogrammes, les services professionnels et les meilleures pratiques opérationnelles pour enrichir les services fournis dans le cadre de la garantie active ou pour prendre en charge la couverture des services avec HPE. Les activités de services sont conçues pour englober un large éventail de domaines appartenant aux technologies de l'information, dont l'IT en interne traditionnelle, le Big Data, les infrastructures convergées, et les infrastructures cloud hybrides. Grâce aux crédits, le client peut sélectionner les services spécifiques dont il a besoin, quand il en a besoin chaque année, afin de l'aider à maximiser vos performances informatiques et à atteindre ses objectifs métiers.
Référence
U7EN6E
Pour bien démarrer
Caractéristiques clés
Les crédits de service HPE offrent les prestations suivantes :
Ils offrent un accès prépayé souple à un éventail de services techniques prédéfinis et à portée personnalisée pour aider le client à atteindre ses objectifs de projets, de capacité, de performances et d'opérations informatiques.
Ils engagent l'expertise technique de spécialistes HPE qui viendront compléter votre équipe IT interne, offrant des compétences sporadiquement requises ou des ressources supplémentaires pour gérer des pics de demande
Aident à améliorer le temps de fonctionnement, la performance et les avantages pour l'entreprise à partir des investissements informatiques existants
Aident à simplifier et à renforcer les procédures opérationnelles informatiques à l'aide des meilleures pratiques HPE
Les crédits de service HPE sont vendu par packs de 10 ou 30 crédits avec des périodes de 1, 3, 4 et 5 ans
Ils offrent un conseiller en crédit à distance HPE, capable de conseiller le client et de l'assister dans la sélection du service ; le conseiller en crédit à distance sera disponible aux heures d'ouverture locales, les jours ouvrables standard, sauf les jours fériés HPE.
* Les prix peuvent varier selon le revendeur local.
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