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์ œ๊ณต ์„œ๋น„์Šค ์„œ๋น„์Šค

๊ธฐ๋Šฅ

์„œ๋น„์Šค ์„ธ๋ถ€ ์ •๋ณด

์ถ”๊ฐ€ ์ •๋ณด

์ •๋ ฌ ๊ธฐ์ค€:
164๊ฐœ์˜ ํ•ญ๋ชฉ ์ค‘ 101~ 110๊ฐœ

HPE 3 Year Tech Care Critical for Edgeline 8000 5U Chassis Service

H37Q5E

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for Edgeline 8000 Drive Bay Service

H37Y4E

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for Edgeline 8000t 2U Chassis Service

H38A8E

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for Edgeline e910 1U Service

H37R7E

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for LTO-6 External Tape Drive Service

H06X2E

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for LTO-7 External Tape Drive Service

H06G3E

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for LTO-8 External Tape Drive Service

H06N1E

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for LTO-9 External Tape Drive Service

H12N6E

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for ML110 Gen 11 HW Service

H40FCE

 

HPE 3 Year Tech Care Critical for ML30 Gen11 HW Service

H42LDE

 
ํŽ˜์ด์ง€ 11 / 17

์ฃผ์š” ๊ธฐ๋Šฅ

์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์ „ํ™” ์ง€์›

๊ณ ๊ฐ์€ ์—ฐ์ค‘๋ฌดํœด 24์‹œ๊ฐ„ ์ „ํ™”๋กœ HPE ์ง€์›์— ์—ฐ๋ฝํ•˜์—ฌ ์ง€์› ์ธ์‹œ๋˜ํŠธ๋ฅผ ์ ‘์ˆ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‘๋‹ต ์‹œ๊ฐ„์€ ๋Œ€์ƒ ์ œํ’ˆ์˜ ์„œ๋น„์Šค ์ˆ˜์ค€์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ฌ๋ผ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐœ์„ ๋œ ์ „ํ™” ์‘๋‹ต: 24x7 ์›๊ฒฉ ์‘๋‹ต: ์ด ์„œ๋น„์Šค๋Š” HPE ๊ณตํœด์ผ์„ ํฌํ•จํ•œ ์—ฐ์ค‘๋ฌดํœด(24x7) ์ œ๊ณต๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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6์‹œ๊ฐ„ ํ•˜๋“œ์›จ์–ด CTR(Call-to-Repair): 24x7 ํ˜„์žฅ ์ง€์› ์‘๋‹ต: ์ด ์„œ๋น„์Šค๋Š” HPE ๊ณตํœด์ผ์„ ํฌํ•จํ•œ ์—ฐ์ค‘๋ฌดํœด(24x7) ์ œ๊ณต๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ฌ๊ฐ๋„ 1 ๋ฐ 2 ์ธ์‹œ๋˜ํŠธ์˜ ๊ฒฝ์šฐ HPE๊ฐ€ 6์‹œ๊ฐ„ ์ด๋‚ด์— ๋Œ€์ƒ ํ•˜๋“œ์›จ์–ด๋ฅผ ์šด์˜ ์ƒํƒœ๋กœ ๋˜๋Œ๋ ค ๋†“์Šต๋‹ˆ๋‹ค.2 ์ž์„ธํ•œ ๋‚ด์šฉ์€ ํ•˜๋“œ์›จ์–ด CTR(Call-to-Repair)์„ ์ฐธ์กฐํ•˜์„ธ์š”.

์„œ๋น„์Šค ์ค‘๋‹จ ๊ด€๋ฆฌ: 24x7 ์›๊ฒฉ ์‘๋‹ต: ์ด ์„œ๋น„์Šค๋Š” HPE ๊ณตํœด์ผ์„ ํฌํ•จํ•œ ์—ฐ์ค‘๋ฌดํœด(24x7) ์ œ๊ณต๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ฌ๊ฐ๋„ 1 ์ˆ˜์ค€์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ์ƒํ™ฉ์—์„œ ์ด์šฉ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋ฉฐ, HPE๋Š” ์ธ์‹œ๋˜ํŠธ ๋ณต๊ตฌ ์ „๋ฌธ๊ฐ€์— ๋Œ€ํ•œ ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„ ์•ก์„ธ์Šค ์ œ๊ณต์œผ๋กœ ์„œ๋น„์Šค ๋ณต๊ท€๋ฅผ ์ด‰์ง„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„ํŒ… ๋ฐ ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ํฌ๋Ÿผ ์‘๋‹ต

์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„ํŒ…: ๊ณ ๊ฐ์€ ์ „๋ฌธ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฆฌ์†Œ์Šค์™€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„ํŒ…์„ ์‹œ์ž‘ํ•˜์—ฌ ์งˆ๋ฌธ์„ ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๋„์›€ ๋˜๋Š” ์ผ๋ฐ˜ ๊ธฐ์ˆ  ์•ˆ๋‚ด๋ฅผ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์˜จ๋ผ์ธ ์ฑ„ํŒ…์ด ์ œ๊ณต๋˜์–ด ๊ณ ๊ฐ์€ HPE ์ œํ’ˆ์˜ ๊ธฐ์ˆ  ๊ด€๋ จ ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‹ต์„ ๋นจ๋ฆฌ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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์ „๋ฌธ๊ฐ€ ํฌ๋Ÿผ ์‘๋‹ต: ๊ณ ๊ฐ์€ HPE ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ํฌ๋Ÿผ์—์„œ ์งˆ๋ฌธ ๋˜๋Š” ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๊ฒŒ์‹œํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ์ œํ’ˆ ์‚ฌ์šฉ ๊ด€๋ จ ๋…ผ์˜๋ฅผ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. HPE ์ œํ’ˆ ์ „๋ฌธ๊ฐ€๊ฐ€ HPE ์ง€์› ์„œ๋น„์Šค ๋Œ€์ƒ ์ œํ’ˆ๊ณผ ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ ๊ณต์‹ HPE ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ ํฌ๋Ÿผ์— ๊ฒŒ์‹œ๋œ ๋ชจ๋“  ๋ฏธํ•ด๊ฒฐ ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•ด 2์˜์—…์ผ ์ด๋‚ด์— ์‘๋‹ตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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์ „๋ฌธ๊ฐ€ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฆฌ์†Œ์Šค์˜ ์‘๋‹ต์€ ์˜์–ด๋กœ ์ œํ•œ๋˜๋ฉฐ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ HPE ์ง€์› ์„ผํ„ฐ์— ๋“ฑ๋ก๋˜๊ณ  ์„œ๋น„์Šค ๊ณ„์•ฝ๊ณผ ์—ฐ๊ณ„๋œ ์ƒํƒœ์—ฌ์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ž์„ธํ•œ ๋‚ด์šฉ์€ hpe.com/services/expertchat์„ ์ฐธ์กฐํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ํ˜„์ง€ HPE ์˜์—… ์ƒ๋‹ด์›์—๊ฒŒ ๋ฌธ์˜ํ•˜์„ธ์š”.

์ผ๋ฐ˜ ๊ธฐ์ˆ  ์•ˆ๋‚ด

HPE๋Š” HPE Tech Care ์„œ๋น„์Šค ๋Œ€์ƒ์ธ ์ œํ’ˆ์˜ ์šด์˜ ๋ฐ ๊ด€๋ฆฌ์™€ ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ ๋‹ค์Œ์—์„œ ๋ช…์‹œ๋œ ์ฃผ์ œ ์˜์—ญ๊ณผ ๊ด€๋ จ ์žˆ๋Š” ๊ณ ๊ฐ์˜ ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•ด ์ผ๋ฐ˜ ๊ธฐ์ˆ  ์•ˆ๋‚ด๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๋…ธ๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ผ๋ฐ˜ ๊ธฐ์ˆ  ์•ˆ๋‚ด๋Š” ์ „ํ™”, ์›น, ์ฑ„ํŒ… ์ปค๋ฎค๋‹ˆ์ผ€์ด์…˜ ์ฑ„๋„์—์„œ ์ด์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์„œ๋น„์Šค ๊ณ„์•ฝ์˜ ์„œ๋น„์Šค ์ง€์› ๊ธฐ๊ฐ„์ด ์ ์šฉ๋˜๊ณ , ์ค‘์š”ํ•˜์ง€ ์•Š์€ ์ธ์‹œ๋˜ํŠธ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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์•„๋ž˜์—์„œ ์ƒ์„ธํžˆ ์„ค๋ช…ํ•œ ์ฃผ์ œ์™€ ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ HPE๋Š” ์ง€์‹ ๋ฌธ์„œ, ๋™์˜์ƒ, ์ง€์‹ ๊ธฐ๋ฐ˜ ๋ฌธ์„œ๋ฅผ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ  ์ œ๊ธฐ๋œ ์‚ฌ์•ˆ์˜ ํ•ด๊ฒฐ์„ ๋•์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

HPE ๋…์  ์„œ๋น„์Šค ํˆด ์ง€์›

HPE ๋…์  ์„œ๋น„์Šค ํˆด์ด ์ง€์›ํ•˜๋Š” HPE ์ œํ’ˆ์˜ ๊ฒฝ์šฐ HPE๋Š” ์„ค์ •, ๊ตฌ์„ฑ, ์‚ฌ์šฉ์— ๋Œ€ํ•œ ์ง€์› ๋ฐ ์กฐ์–ธ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์—ฐ๊ฒฐ๋œ ์ œํ’ˆ์˜ ๊ฒฝ์šฐ HPE๋Š” ๋ถ„์„๊ณผ ์ œ๊ณต๋œ ๊ฒฝ๊ณ  ๋ฐ ๊ถŒ์žฅ ์‚ฌํ•ญ์„ ํฌํ•จํ•˜๋„๋ก ์ผ๋ฐ˜ ๊ธฐ์ˆ  ์•ˆ๋‚ด๋ฅผ ํ™•์žฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตฌ์„ฑ๋œ HPE ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•ด ์š”์ฒญ ์‹œ HPE๋Š” ๊ณ ๊ฐ์ด HPE ๋…์  ์„œ๋น„์Šค ํˆด์—์„œ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ฌธ์ œ, ์ด๋ฒคํŠธ, ์ •๋ณด๋ฅผ ์ดํ•ดํ•˜๋„๋ก ๋„์™€๋“œ๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค.

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HPE InfoSight, ์žฅ์น˜ ์ง€์› ๋ฒ”์œ„, ๊ธฐ๋Šฅ์— ๋Œ€ํ•œ ์ž์„ธํ•œ ๋‚ด์šฉ์€ infosight.hpe.com์„ ์ฐธ์กฐํ•˜์„ธ์š”

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