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HPE 4 Year Tech Care Essential 1U Tape Array Service
Eligible for sale with Smart Choice storage!
HPE Tech Care Service provides operational support for HPE hardware and software, both on-premises and as-a-service. HPE Tech Care Service helps IT teams to focus and grow their core business by proactively seeking improvements rather than just addressing reactive issues. This service offers direct access to product-specific specialists, general technical guidance, and multiple support channels, including phone, real-time chat, automated incident logging, and HPE moderated forums. Customers benefit from expert resources, avoid time-consuming triage questions, and receive guidance on the operation, management, and security of their products. Additionally, the service includes access to an enhanced HPE service portal offering actionable data, asset management, self-service tools, and curated knowledge resources.
SKU 번호 H07L4E
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고객은 연중무휴 24시간 전화로 HPE 지원에 연락하여 지원 인시던트를 접수할 수 있습니다. 응답 시간은 대상 제품의 서비스 수준에 따라 달라집니다.
자세히 보기 {"title":"전문가 전화 지원","keyList":["고객은 연중무휴 24시간 전화로 HPE 지원에 연락하여 지원 인시던트를 접수할 수 있습니다. 응답 시간은 대상 제품의 서비스 수준에 따라 달라집니다.","심각도 1의 인시던트의 경우 HPE는 15분 이내에 고객에게 회신하거나 고객을 제품 전문가와 연결하도록 노력합니다. 다른 모든 인시던트의 경우 HPE는 1시간 이내에 고객에게 회신하거나 고객을 제품 전문가와 연결할 수 있습니다.","개선된 전화 응답: 24x7 원격 응답: 이 서비스는 HPE 공휴일을 포함한 연중무휴(24x7) 제공됩니다.","24x7 현장 지원: 이 서비스는 지원 대상 하드웨어에 대해 4시간 현장 응답을 제공하며 HPE 공휴일을 포함한 연중무휴(24x7) 제공됩니다."]}
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