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HPE 3 Year Tech Care Basic SN6630C Enterprise Package LTU Service
HPE Tech Care 서비스는 HPE 하드웨어 및 소프트웨어 제품(온프레미스 및 서비스형 버전 포함)을 위한 운영 지원 서비스입니다. HPE Tech Care 서비스는 IT팀이 단순히 사후 대응에만 집중하기보다 사전에 효율성 있는 개선 방법을 찾아 비즈니스의 발전을 가속화할 수 있도록 해 줍니다.
HPE Tech Care 서비스는 고객이 위험을 줄이는 것뿐만 아니라 업무 효율을 높이는 방법을 모색하는 데 도움이 되도록 제품별 전문가에 대한 직접 액세스를 지원하고, 일반적인 기술 관련 지원을 제공합니다. HPE Tech Care 서비스 고객은 전화, 실시간 채팅 기능, 자동화된 인시던트 로깅, 응답 시간이 정해진 HPE 포럼 등 다양한 채널을 통해 도움을 받을 수 있습니다. 고객은 특정 워크로드의 컨텍스트에서 하드웨어 및/또는 소프트웨어 관련 지식을 보유한 전문 기술 리소스에 대한 액세스를 제공받으며, 고객이 분류 또는 권한 질문에 답하는 데 시간을 낭비하지 않도록 합니다.
HPE Tech Care 서비스는 지원 대상 제품의 운영, 관리, 보안에 대한 일반 기술 안내를 제공함으로써 기존의 지원을 넘어섭니다.
HPE Tech Care 서비스에는 기존의 기술 지원에 더해 HPE 제품, 서비스, 사례에 대한 실행 가능한 데이터와 HPE Tech Care 서비스 하에 지원되는 지원 계약을 제공하는 개선되고 개인화된 디지털 경험인 HPE 서비스 포털 액세스가 포함됩니다. 고객은 자체 환경에 설치된 다양한 제품과 그 상호 작용 방식을 인지하여 더 쉽게 자산을 관리할 수 있습니다. 새로운 셀프 서비스 툴을 활용하여 고객은 지원 인시던트를 열지 않고도 특정 활동을 수행할 수 있으며, 선별된 지식 리소스 포털이 제공됩니다. HPE Tech Care 서비스는 엣지부터 클라우드까지 우수한 운영과 성능 최적화 촉진을 지원하는 HPE 리소스에 대한 액세스를 제공합니다.
SKU 번호 HY9R2E
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소프트웨어 업데이트 사용을 위한 라이선스
고객은 원래 HPE 또는 원래 제조업체 소프트웨어 라이선스 약관에 허용된 대로, 이 서비스에 포함되는 각 시스템, 소켓, 프로세서, 프로세서 코어 또는 최종 사용자 소프트웨어 라이선스에 대하여 HPE 또는 HPE 지원 타사 소프트웨어의 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는 라이선스를 받습니다.
자세히 보기 {"title":"소프트웨어 업데이트 사용을 위한 라이선스","keyList":["고객은 원래 HPE 또는 원래 제조업체 소프트웨어 라이선스 약관에 허용된 대로, 이 서비스에 포함되는 각 시스템, 소켓, 프로세서, 프로세서 코어 또는 최종 사용자 소프트웨어 라이선스에 대하여 HPE 또는 HPE 지원 타사 소프트웨어의 소프트웨어 업데이트를 사용할 수 있는 라이선스를 받습니다.","라이선스 조건은 고객의 전제 조건 기본 소프트웨어 라이선스에 해당하는 HPE 소프트웨어 라이선스 약관에 설명된 대로이거나, 해당되는 경우 타사 소프트웨어 제조업체의 현재 라이선스 조건과 일치해야 합니다.","이 서비스에 따라 제공되는 소프트웨어 업데이트를 대상으로 제공될 수 있는 모든 추가적인 소프트웨어 라이선스 조건을 포함합니다.","해당하는 경우 특정 타사 소프트웨어 업데이트, 라이선스 계약서 및 라이선스 키는 타사 벤더에서 고객에게 직접 배포할 수 있습니다."]}
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