HPE MyRoom VRG(Visual Remote Guidance)는 재생 가능한 SaaS 구독 서비스로, 다양한 장치를 지원하도록 설계되었으며 지원되는 웨어러블 및/또는 모바일 장치에서 실행됩니다. 또한 보안 기능이 내장된 엔터프라이즈 지원 협업 솔루션을 제공하므로 확장 팀과 함께 시각적으로 안내되는 실시간 대화형 세션을 사용하여 생산성 및 효율성을 높이고 비용을 절감하도록 도울 수 있습니다. HPE MyRoom VRG를 사용하면 3G/4G 또는 Wi-Fi를 통해 엔터프라이즈에 연결할 수 있습니다. 기술 요구 사항에 관한 자세한 내용은 고객 책임 및 기술 요구 사항 섹션을 참조하십시오.
HPE MyRoom VRG는 현장 서비스, IT, 보험, 의료, 교육 및 훈련, 부동산 등의 영역에서 지원할 수 있습니다.
HPE 서비스는 원격 모바일 근로자를 주제 전문가와 신속하게 연결하여 실시간 안내를 받을 수 있도록 도와주며 여기에는 벤더, 파트너 및 기타 리소스와의 상호 작용이 포함될 수 있습니다. 원격 사용자는 지원되는 모바일 애플리케이션 또는 지원되는 웨어러블 장치에 대한 단순한 음성 명령을 통해 시각적 안내 세션을 활성화하고 확장 팀과 전체 이미지, 비디오, 오디오 및 데이터를 실시간으로 공유하며 세션을 기록할 수 있습니다. SME가 교육 목적을 위해 또는 IT나 기타 운영 문제를 해결하기 위해 현장을 방문해야 하는 것처럼 필요한 서비스를 제공할 때 상당한 이동과 비용이 필요할 수 있는 기존의 현장 환경과는 다릅니다.
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