*PRD - Precio recomendado de distribuidor. Los precios pueden variar según el distribuidor local.Los precios citados entre comillas por los distribuidores locales podrán variar.Mostrar másMostrar menos
Cargando...
https://connect.hpe.com/e/f2?nocache
es
Nuestro sistema no ha podido confirmar que tu dirección sea válida y no puede encontrar una alternativa recomendada. Te recomendamos encarecidamente que edites la dirección y lo intentes de nuevo. También puedes continuar con la dirección tal y como la introdujiste, si tienes la certeza de que es correcta.
El ID de usuario indicado no tiene acceso a este país. Pruebe a iniciar sesión en el Partner Portal de un país autorizado.
El partner no tiene ningún país asociado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
Tu combinación de correo electrónico/contraseña es incorrecta. Inténtalo de nuevo.
Hemos detectado que es un cliente de la tienda para partners e intenta acceder a la tienda de HPE. Haga clic aquí para iniciar sesión en la tienda para partners.
Hemos detectado que es un cliente de la tienda de HPE e intenta acceder a la tienda para partners. Haga clic aquí para iniciar sesión en la tienda de HPE.
Error de inicio de sesión
The requested account is an existing enterprise account. Please click here to login to enterprise store.
Sign-in Error
The associated account is connected to an employee profile. Please either register or use an alternative account to log in to the storefront.
Gracias por cumplimentar la información de su perfil Para completar el registro, vaya a su bandeja de entrada para comprobar si ha recibido un mensaje de correo electrónico de Hewlett Packard Enterprise (HPE) y siga los pasos de validación.
El servicio HPE Tech Care es el servicio de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE (incluidas las versiones locales y como servicio). El servicio HPE Tech Care ayuda a los equipos de IT a centrarse en hacer avanzar el negocio buscando de forma proactiva la manera de hacer mejor las cosas, en lugar de tener que dedicarse tan solo a reaccionar ante los problemas de forma reactiva.
El servicio HPE Tech Care habilita el acceso directo a especialistas en productos concretos y proporciona asesoramiento técnico general para ayudar a los clientes no solo a reducir el riesgo, sino también a buscar nuevas formas de actuar de manera más eficiente. Los clientes del servicio HPE Tech Care pueden acceder al soporte a través de diversos canales, que incluyen el teléfono, chat en tiempo real, un registro automatizado de incidencias y foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos. Los clientes obtienen acceso a recursos técnicos expertos con conocimientos especializados en el hardware o software, en el contexto de la carga de trabajo específica, lo que evita que tengan que dedicar tiempo a responder a preguntas de triaje o sobre si quien llama es la persona adecuada para solicitar el servicio.
El servicio HPE Tech Care va más allá del soporte tradicional al ofrecer asesoramiento técnico general para el funcionamiento, la gestión y la seguridad del producto cubierto.
Además del soporte técnico tradicional, el servicio HPE Tech Care incluye acceso al portal de servicios HPE, una experiencia digital personalizada y mejorada que ofrece datos procesables sobre los productos, casos de servicio y contratos de soporte de HPE cubiertos por el servicio HPE Tech Care. Los clientes pueden gestionar fácilmente sus activos al reconocer los distintos productos instalados en sus entornos y cómo interactúan entre sí. Las nuevas herramientas de autoservicio permiten a los clientes realizar determinadas actividades sin necesidad de abrir una incidencia de soporte, y les proporcionan, además, un portal de recursos de conocimiento supervisados. El servicio HPE Tech Care proporciona acceso a los recursos de HPE, que impulsan la excelencia de las operaciones y optimizan el rendimiento, del extremo a la nube.
Primeros pasos
Pricing displayed for the products does not include applicable taxes and shipping.
Maximiza tu HPE 5Y Tech Care Essential wDMR Service HW Only
Acceso telefónico a expertos
Los clientes pueden ponerse en contacto con el soporte de HPE las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para registrar incidencias de soporte. Los tiempos de respuesta dependerán del nivel de servicio del producto cubierto.
Para incidencias de severidad 1, el objetivo de HPE consiste en conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en un plazo de 15 minutos. Para el resto de incidencias, HPE puede conectar al cliente con un especialista de producto o devolverle la llamada en el plazo de una hora.
Respuesta telefónica mejorada: Respuesta remota 24x7; el servicio se encuentra disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, incluidos festivos de HPE.
Cobertura in situ 24x7: respuesta in situ en 4 horas para el hardware cubierto; el servicio se encuentra disponible 24 horas al día, los 7 días de la semana, incluidos festivos de HPE.
Chat en línea con expertos / Respuestas en foro de expertos
Chat en línea con expertos: Los clientes pueden iniciar un chat en línea con un recurso técnico especializado para formular preguntas, obtener ayuda o recibir asesoramiento técnico general.
El chat en línea con expertos se ofrece exclusivamente en inglés, requiere que el usuario esté registrado en el portal de servicios de HPE y se encuentra disponible durante el período de cobertura del servicio. La disponibilidad puede variar para ciertos productos. Consulta hpe.com/services/expertchat para obtener más detalles o contacta con tu representante de ventas de HPE local.
Respuestas en foro de expertos: Los clientes pueden publicar preguntas y problemas o consultar el uso de productos en los foros de la comunidad de HPE.
Cuando las publicaciones planteen temas que deberían abordarse mediante procesos de soporte estándares, HPE solicitará que se cree una incidencia de soporte formal y se sigan los procesos de gestión de incidencias de HPE estándares.
La respuesta del recurso técnico especializado se ofrecerá exclusivamente en inglés y requiere que el usuario se encuentre registrado en el portal de servicios de HPE y disponga de acuerdos de servicio registrados.
Asesoramiento técnico general
HPE se esfuerza en responder con asesoramiento técnico general a las preguntas y consultas del cliente específicamente vinculadas con las áreas de interés descritas a continuación en relación con el funcionamiento y la gestión de los productos del cliente cubiertos por el servicio HPE Tech Care.
El asesoramiento técnico general se encuentra disponible a través de comunicaciones telefónicas, por web y chat, con arreglo al período de cobertura de servicio del acuerdo de servicio. Se tratarán como incidencias de severidad.
La respuesta de los recursos técnicos especializados solo se proporciona en idioma inglés y requiere que el usuario esté registrado en HPE Support Center y tenga acuerdos de servicio vinculados.
Asistencia en herramientas de servicios exclusivos HPE
Para productos de HPE compatibles con las herramientas de servicios exclusivos de HPE, HPE ofrece soporte y asesoramiento en materia de instalación, configuración y utilización. Además, para los productos conectados, HPE amplía el asesoramiento técnico general con el fin de incluir análisis, así como los eventos y recomendaciones que proporciona.
Para productos de HPE configurados, HPE ayuda a los clientes, previa petición, a comprender los problemas, los eventos y la información que proporcionan las herramientas de servicios exclusivos de HPE.
Para obtener más información sobre HPE InfoSight, los dispositivos cubiertos y las funcionalidades, visita infosight.hpe.com.
{"baseProduct":{"productID":"1013468400","productName":"HPE 5Y Tech Care Essential wDMR Service HW Only"},"navigationList":["Servicios y soporte","Servicios de Tecnología","Hardware Software Combo Support Service","HPE 5Y Tech Care Essential wDMR Service HW Only"],"cartDetail":{},"productInfo":[{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H44XCE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL340 Gen12 SP HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H44TSE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL320 Gen12 SP HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H44PQE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Proliant Microserver GEN11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H42PRE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL20 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H42MGE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ML30 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H10TCE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL110 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H42HHE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM DL365 GEN11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H40KME","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL560 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H40TME","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM DL345 GEN11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H93P7E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL320 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H93E1E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL360 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H93U5E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ML350 Gen 11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H93J9E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL380 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38XKE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM DL385 GEN11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H79K8E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL385 GEN11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H40GFE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ML110 Gen 11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38ZRE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL380a Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38VME","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM DL325 GEN11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H40XJE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL385 Gen11 OVX 3.0 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38D4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR Edgeline e920 2U Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H77V9E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ML30 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H36TQE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR RL300 Gen11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H07A0E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR SY480 Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H39SGE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM DL320 GEN11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H39PWE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM DL380 GEN11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H39MLE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM DL360 GEN11 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H29XXE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM LL DL385 GEN10 PLUS V2 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H29WDE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR OEM LL DL325 GEN10 PLUS V2 HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX9B2E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR SY480 Gen11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H78V1E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL325 GEN11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H79E9E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL365 GEN11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H79A0E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL345 GEN11 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H22F7E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR Apollo 6500 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21V5E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR XL190r Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21S2E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR XL170r Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21M7E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR XL290n Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21J4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR XL220n Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H21F1E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR XL225n Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6T0E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential With DMR SO 3640 48TB Upg Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HX6S3E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential With DMR SO 3620 24TB Upg Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H33BFE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL20 Gen10 Plus HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37J4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR SY Composer2 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H34V4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR SY Image Streamer Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H34K6E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR SY D3940 Strg Module Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H36P3E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR SY660 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H36J3E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR SY480 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H28SQE","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Proliant DL110 Gen10 Plus HW Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5M6E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Proliant DL345 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5X2E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Proliant DL385 Gen10 Plus V2 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5S4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Proliant DL365 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5G8E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Proliant DL325 Gen10 Plus V2 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY5C0E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Proliant DL380 Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HS8K3E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL560 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HS7U9E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL360 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6Q2E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL385 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6D3E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL385 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV5T4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL580 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HY4X2E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Proliant DL360 Gen10+ Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6Y3E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL20 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6V6E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL180 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6S9E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL160 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6M5E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL325 Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HV6H8E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL325 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"HS7Z4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL380 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H41A4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL380 Gen10 OEM Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H00T5E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Apollo 4200 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H00K4E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Apollo 4520 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H00G7E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Apollo 4200 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H00E0E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Apollo 4510 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37C2E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR Edgeline 300 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H35Y5E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR Edgeline 4000 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H26L6E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR D8000 1 I/O Mod Density Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H35T5E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR Edgeline 1000 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H38G7E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR e910 and e910t 2U Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37Z5E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR Edgeline 8000 Drive Bay Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37W5E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Moonshot 1500 Chassis v2 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H37T1E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR Edgeline e910 1U Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H41A6E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ML350 Gen10 OEM Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H41A2E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR DL360 Gen10 OEM Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H36T8E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ProLiant BL460c Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H41B2E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ML350 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H41A1E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR Microserver Gen10 Plus Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H25N3E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR D3000 Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H41B1E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ML30 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H41B0E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR ML110 Gen10 Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H28J7E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR MSA 2060 LFF Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H28D7E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential wDMR MSA 2060 SFF Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H25D7E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR MSA 2050 Disk Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H24N1E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR D6020 Enclosure Service"}},{"productInfo":{"quantity":"1","productID":"H29D6E","productName":"HPE 5 Year Tech Care Essential with DMR J2000 NVME JBOF Service"}}]}
Obtén asesoramiento, respuestas y soluciones cuando lo necesites. Para preguntas generales,envíanos un correo electrónico a la dirección hpestore.quote-request@hpe.com
¿Qué está buscando?
¿Necesita ayuda para encontrar el producto adecuado para su empresa?
Nuestros expertos de producto estarán encantados de hablar con usted para encontrar productos y servicios que creen oportunidades y resuelvan sus problemas empresariales.
*Todos los precios que se muestran son indicativos. El distribuidor fija el precio final de la transacción y puede incluir otros conceptos, como los impuestos a la venta, el IVA y el envío. El precio de la transacción que establece el distribuidor puede variar con respecto a otros distribuidores y al precio indicativo mostrado. El precio indicativo puede incluir ofertas promocionales por tiempo limitado. HPE se reserva el derecho de hacer ajustes de precios en cualquier momento por motivos que incluyen, a título enunciativo, cambios en las condiciones del mercado, descatalogación de productos, disponibilidad limitada de productos, promociones de fin de la vida útil y errores en los anuncios.
Selecciona el país para obtener un presupuesto
Puedes agregar un máximo de 4 elementos para comparar.
