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HPE StoreEver MSL3040 Spooling Kit Upgrade Installation and Startup Service

H30JFE

 

Principales características

Planificación y coordinación del servicio

Un especialista de servicio de HPE planificará todas las actividades necesarias, incluida la identificación de cualquier requisito previo (consulta la sección de «elegibilidad») y la programación de la prestación del servicio a una hora acordada mutuamente entre Hewlett Packard Enterprise y el cliente.

El especialista de servicio de HPE proporcionará las actividades de planificación y coordinación que se detallan en la siguiente tabla, ya sea de forma remota o local, a discreción de HPE

Las actividades de planificación y coordinación del servicio incluyen:

• Verificar los requisitos previos utilizando la lista de comprobación previa a la entrega
• Revisar la conectividad de la SAN y la compatibilidad del módulo base de la biblioteca de cintas HPE StoreEver MSL3040 prevista 
• Proporcionar una breve consulta a modo de guía para el Cliente

Actualización de actividades

La actualización del mecanismo de spooling se realiza en tres pasos:

• Documentación de la configuración de la biblioteca
• Sustitución del mecanismo de spooling
• Habilitar la configuración

Documentación de la configuración de la biblioteca: Un especialista de servicio de HPE registrará toda la configuración de hardware existente del módulo base de la biblioteca de cintas HPE StoreEver MSL3040 y actualizará su firmware (si es necesario) antes de realizar las siguientes tareas:

Sustitución del mecanismo de spooling:

• Apaga la biblioteca Retira el cargador
• Prepara y retira el conjunto robótico y el mecanismo de spooling del módulo base
• Instala el conjunto robótico y el mecanismo de spooling en el módulo base y completa la instalación robótica
• Enciende la biblioteca

Habilitar la configuración: Verificación del procedimiento de actualización

Validación

Un especialista de servicio de HPE llevará a cabo las pruebas de validación estándar de HPE para este servicio y específicas para el producto que se esté actualizando.

Orientación al cliente

El mismo día que se realicen los servicios de actualización, un especialista de servicio autorizado de HPE realizará un análisis de alto nivel, de una duración no superior a una hora, para mostrar la funcionalidad de los componentes actualizados y su funcionamiento

* Los precios pueden variar según el distribuidor local.

¿Cómo podemos ayudarte?

Obtén asesoramiento, respuestas y soluciones cuando lo necesites. Para preguntas generales,envíanos un correo electrónico a la dirección hpestore.quote-request@hpe.com

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